Nachhaltigkeit ist kaufentscheidend | Diese Kunden legen großen Wert auf umweltbewusstes Handeln

(firmenpresse) - Preis, Qualität, Verfügbarkeit - wenn es um Kaufkriterien geht, hat sich in den vergangenen Jahren ein weiteres ganz weit vorne platziert: Nachhaltigkeit. Studien zeigen die nach wie vor große Bedeutung dieses Themas - trotz Energiekrise und Inflation beim Konsum. Insbesondere bei Verbraucherinnen und Verbrauchern, die eine Reparaturkostenversicherung für Elektrogeräte oder Fahrräder/E-Bikes abgeschlossen haben, ist dieses ein elementarer Aspekt bei ihrer Kaufentscheidung. Das hat der TÜV Rheinland aktuell bei einer Umfrage unter den Kundinnen und Kunden des Spezialversicherers Wertgarantie festgestellt.

Für über 85 Prozent der Wertgarantie-Kunden ist der Aspekt Nachhaltigkeit bei ihrer Kaufentscheidung von Relevanz, für über 62 Prozent sogar von mindestens großer Relevanz. Das hat eine repräsentative Stichprobe unter den Kunden des Spezialversicherers ergeben. Fast 80 Prozent der Versicherten bestätigen zudem, dass Wertgarantie durch die Möglichkeit, Geräte reparieren zu lassen, seinen Kunden Anreize zu umweltbewusstem Handeln gibt.

Mit diesen Ergebnissen der durch den TÜV Rheinland im November 2022 durchgeführten Kundenbefragung sieht sich der Versicherer in seinem nachhaltigen Handeln bestätigt, ordnet Wertgarantie-Vorstand Konrad Lehmann ein: "Wir begreifen Nachhaltigkeit als Erfolgsfaktor für unser Geschäftsmodell. Auch deshalb richten wir unsere Leistungen darauf aus. Die Ergebnisse zeigen, dass die überwiegende Mehrheit unserer Kundinnen und Kunden das wahrnimmt und honoriert!"

Die Relevanz von Nachhaltigkeit bei Kaufentscheidungen liegt bei Wertgarantie-Kunden grundsätzlich mit 85,5 Prozent im Jahr 2022 sowie mit 88 Prozent im Jahr 2021 weit über dem gesamtgesellschaftlichen Wert: Laut einer Umfrage des Markt- und Meinungsforschungsinstituts YouGov aus dem Jahr 2021 gaben 60 Prozent aller Verbraucher in Deutschland an, sich beim Einkauf vom Gedanken der Nachhaltigkeit beeinflussen zu lassen. "Das zeigt: Umweltbewusstes Handeln genießt bei unseren Kundinnen und Kunden einen besonders hohen Stellenwert. Das hat große Relevanz, da bewusste Kaufentscheidungen ein wichtiger Faktor für nachhaltigen Konsum sind", verdeutlicht Konrad Lehmann.



Wertgarantie setzt sich für einen verantwortungsvollen Umgang mit Elektrogeräten ein. "'Reparieren statt Wegwerfen', das ist nicht nur der Titel unserer Studie zur Entstehung von Elektroschrott, es steht auch für unsere Haltung: Unser Ziel ist es, das Bewusstsein für eine verlängerte Nutzung von Geräten durch Reparaturen zu stärken", unterstreicht Konrad Lehmann. "Beispielsweise geben wir unseren Partnern im Fachhandel Argumente an die Hand, die Kunden, die Verbraucher im Moment der Kaufentscheidung auf Nachhaltigkeit anzusprechen und sie dafür zu sensibilisieren, reparierbare Geräte zu kaufen."



Die Reparaturquote lag bei Wertgarantie im vergangenen Jahr bei 75 Prozent, d.h. dass 3 von 4 versicherten Produkten bei einem Defekt repariert werden konnten - und das zur vollen Zufriedenheit der Kunden, wie der TÜV in der aktuellen Kundenbefragung erneut bestätigte: Fast 97 Prozent der Befragten halten den Spezialversicherer für "sehr zuverlässig" bzw. "zuverlässig". Insgesamt sind über 96 Prozent der Befragten mit dem Kundenservice "sehr zufrieden" bzw. "zufrieden". Über 97 Prozent der Befragten würden Wertgarantie weiterempfehlen. Insgesamt werden die Hannoveraner von den Kunden mit der Durchschnittsnote von 1,50 bewertet. "Die Ergebnisse sind sichtbarer Beweis für unsere Kundenorientierung", sagt Konrad Lehmann: "Zudem zeigen sie, dass unsere Kundinnen und Kunden Verantwortung übernehmen, indem sie bei ihren Kaufentscheidungen nachhaltig handeln!"



Weitere Informationen zur Wertgarantie-Studie: www.reparieren-statt-wegwerfen.deWeitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 02.02.2023 - 09:30 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2032314
Anzahl Zeichen: 4040

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Ulrike Braungardt
Stadt:

Hannover

Telefon: 0511 71280 128

Kategorie:

Energie & Umwelt

Diese Pressemitteilung wurde bisher 394 mal aufgerufen.

Wertgarantie Group: Positive Entwicklung trotz angespannter Konsumlage ...
Die Wertgarantie Group hat sich 2025 behauptet: Kontinuierliches Wachstum, starke Kundenbindung und gelebte Nachhaltigkeit in einem anspruchsvollen Marktumfeld zeichnen das abgelaufene Geschäftsjahr aus. Die Wertgarantie-Gruppe zieht für das Geschäftsjahr 2025 eine insgesamt positive Bilanz. &quo

Wertgarantie Group stärkt regionale Klimaschutzprojekte ...
Die Wertgarantie Group fördert in diesem Jahr zwei Klimaschutzprojekte in Niedersachsen. Durch die Unterstützung des Umbaus eines Monokulturwaldes im Wendland sowie der Moorwiedervernässung der Diepholzer Moorniederung und der Hannoverschen Moorgeest setzt die Unternehmensgruppe ein wichtiges Zei

Workshop, Wümme und Werwolf ...
Teamgeist, Abenteuer und jede Menge neue Eindrücke: Wer bei der Wertgarantie Group in Hannover eine Ausbildung macht, darf sich auf ein echtes Highlight freuen: die traditionelle Azubi-Fahrt. Dieses Jahr ging es für die Nachwuchstalente für drei Tage nach Bremen - ein abwechslungsreicher Auftakt

Weitere Mitteilungen von WERTGARANTIE Beteiligungen GmbH

Erste Hilfe gegen hartnäckige Ölflecken ...
Treibstoff- und Ölflecken sind schnell passiert - bei der Pflege und Instandhaltung von Verkehrsflächen begegnen sie einem häufig. Die Flecken sind aber nicht nur ein optisches Problem, sondern können auch die Umwelt belasten. Besonders ärgerlich: Oft sind die Verschmutzungen bereits teilweise

Dogecoin als Instrument für das Hinterlegen von Sicherheiten bei der Vergabe von Krediten nutzen ...
Dogecoin ist eine der liquidesten und volatilsten Kryptowährungen und eignet sich daher als vorteilhaftes Instrument zur Hinterlegung von Sicherheiten bei Kreditvergaben. Nutzer profitieren von der Liquidität, der Volatilität und den niedrigen Preisen. Investoren können durch Cryptomining ein re

Hotmobil und mobiheat präsentieren sich erstmals unter der Flagge der ENERENT gemeinsam auf der ISH ...
Erstmals werden sich die einstigen Wettbewerber in der mobilen Energieversorgung, Hotmobil und mobiheat, zusammen auf der ISH in Frankfurt präsentieren. Auf einem gemeinsamen Stand unter der Flagge der 2022 gegründeten ENERENT GmbH stellen die beiden branchenführenden Unternehmen ihre Produktneuh

Erneuerbare steigern sich 2022 um ein Viertel: EU setzt auf Nachhaltigkeit ...
Der Erneuerbaren-Sektor, im Speziellen die Photovoltaik und die Windenergie, bemerkte von der 2022 vorherrschenden Energiekrise wenig. Gemeinsam lieferten beide Erzeugungsarten im vergangenen Jahr um knapp ein Viertel mehr Energie als noch im Jahr 2021. Die Erzeugungsleistung der beiden wichtigsten