Strategische Partnerschaft von Ideabay.AI und infinit.cx zur Gestaltung optimaler Kundenerlebnisse mit KI

Daraus entsteht marktführende Beratungs-&Umsetzungskompetenz für KI-optimierte&vollintegrierte Kundenservicelösungen – von der Strategie bis zur nutzerzentrierten Umsetzung. Die Kooperation wird offiziell auf der DIALOG! Konferenz 2024 verkündet.

(PresseBox) - In der heutigen digitalen Welt hängen erstklassige Kundenservice-Interaktionen entscheidend vom Einsatz intelligenter Automatisierungslösungen ab. Dabei bleibt das reibungslose Funktionieren technischer Systeme das Fundament für jeden erfolgreichen Kundenkontakt. infinit.cx hat sich als Garant für perfekte technische Integration etabliert. Gleichzeitig gewinnen KI-gestützte digitale Assistenten immer mehr an Bedeutung und treten direkt in den Kundenkontakt. Dies erfordert eine besondere Expertise in nutzerzentrierten Mensch-Maschine-Interaktionen. Seit nahezu einem Jahrzehnt steht Ideabay.AI für die erfolgreiche Umsetzung solcher KI-getriebenen Kundeninteraktionen, von der Strategieentwicklung bis zur praktischen Implementierung. Zusammen wollen die Partner Unternehmen bisher unerreichte KI-Lösungen im Kundenservice anbieten, die Effizienz, Verlässlichkeit und reibungslose Funktionalität mit dem ganz besonderen Kundenerlebnis kombinieren.

Christoph Esslinger, Geschäftsführer von Ideabay.AI, kommentiert: „Für mich ergänzen sich infinit.cx und Ideabay.AI perfekt. Zusammen bündeln wir genau die richtigen Kompetenzen, um Unternehmen zu helfen, ihre digitalen Transformationsziele effizient zu erreichen und gleichzeitig die beste Customer Experience zu schaffen.“

„Mit Cloud-Lösungen und Künstlicher Intelligenz wird vieles einfacher und trotzdem nicht trivial. Gemeinsam können unsere Unternehmen vom nutzerzentrierten Experience Design für KI bis zur anspruchsvollen technischen Integration alles aus einer Hand liefern. Das ist ein Gamechanger.“ ergänzt Stefan Grünzner, CEO der infinit.cx group.

Die Partnerschaft wird offiziell auf der DIALOG! Konferenz 2024 am 5. Juni in München verkündet.

Über Ideabay.AI

Ideabay.AI ist eine preisgekrönte Beratung für KI-getriebene Service-Interaktionen und ein führender Anbieter im Bereich der digitalen Transformation. Mit fast einem Jahrzehnt Erfahrung unterstützt Ideabay.AI Unternehmen dabei, innovative Conversational AI-Lösungen erfolgreich zu implementieren. Unser nutzerzentrierter Ansatz stellt die Bedürfnisse der Kundinnen & Kunden in den Mittelpunkt, um intuitive und benutzerfreundliche Lösungen zu schaffen. Damit bieten wir Stabilität und Zuverlässigkeit in dem sich rasant entwickelnden Feld der KI. Unser Team aus erfahrenen Fachleuten kombiniert umfangreiches Wissen in KI, Customer Experience und digitaler Transformation, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die nicht nur effizient sind, sondern immer auch die Zufriedenheit und Bindung der Endkundinnen und -kunden fördern.  www.ideabay.ai



The Customer Experience Powerhouse // DIE Spezialisten in der DACH-Region für profitable Kundenbindung und Differenzierung durch gelungene Kundenerlebnisse. Das leisten wir seit über 40 Jahren mit Begeisterung, Beratung und Technologie. Die infinit.cx group ist Partner von Genesys, Sprinklr, Google, Parloa, Cognigy und verfügt über ein umfassendes Netzwerk weiterer Lösungs- und Beratungspartner.

„Es ist nicht die Technik allein, die den Erfolg eines Projektes ausmacht. Menschen arbeiten mit Menschen. Das ist uns wichtig.“ (Stefan Grünzner, CEO @ infinit.cx group)

Webseite: www.infinit.cx

Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 05.06.2024 - 08:00 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2102409
Anzahl Zeichen: 3651

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Kai Nörtemann
Stadt:

München

Telefon: +49 89 262 029 900

Kategorie:

Information & TK

Diese Pressemitteilung wurde bisher 171 mal aufgerufen.

Kooperation zwischen Kommunikationsspezialisten ALCASYS und infinit.cx für Wach ...

Die Partnerschaft wurde aufgrund der übereinstimmenden Geschäftsziele und der Zusammenarbeit mit denselben technologischen Anbietern beschlossen. Gemeinsam planen ALCASYS und infinit.cx, ihre Vertriebsanstrengungen zu verstärken und strategische W ...

infinit.cx ist„Top-Arbeitgeber im Mittelstand 2024“ ...

infinit.cx ist offizieller „Top-Arbeitgeber im Mittelstand 2024“! Damit zeichnet die Jobbörse Yourfirm.de die mittelständischen Unternehmen aus, die bei Jobsuchenden besonders beliebt sind. Ziel ist es, Jobsuchende bei Ihrer Suche nach attrakti ...

E.ON One optimiert mit KI-Lösung OneVoice die Kundenkommunikation in der Energi ...

E.ON One, das Tochterunternehmen der E.ON SE für digitale Lösungen, gibt seine Kooperation mit dem KI-Tech-Unternehmen Parloa und der infinit.cx group bekannt. Die innovative Sprachtechnologie von Parloa bildet ab sofort die Basis für das E.ON One ...

Alle Meldungen von infinit.cx GmbH