TA Triumph-Adler steigert Effizienz im Autohandel
Die Braunschweiger DÜRKOP-Gruppe setzt
auf neues Dokumentenmanagement
Nürnberg, 16. Juni 2010 - Mit 18 Autohäusern in Mittel- und Ostdeutschland ist die DÜRKOP-Gruppe eine der führenden Handelsgruppen im Bereich Vertrieb und Service rund um das Automobil. 2009 und 2010 wurde das Unternehmen in Rüsselsheim als einer der 50 besten Opel-Händler des Landes ausgezeichnet. Der Erfolg bringt hohe Anforderungen an sämtliche Abläufe in den einzelnen Autohäusern mit sich und ist auch für die gesamte Bürokommunikation eine besondere Herausforderung. Die DÜRKOP-Gruppe hat sich dafür die TA Triumph-Adler West GmbH als professionellen Partner zur Seite geholt.
"Unsere Systemlandschaft war nicht einheitlich aufgebaut", erinnert sich Stefan N. Quary, Sprecher der Geschäftsführung der DÜRKOP-Gruppe. Jedes Autohaus hatte seine eigenen Druck-, Kopier-, Fax- und Scanngeräte und dazugehörige Materialien von unterschiedlichen Herstellern. Zusätzliche Kosten kamen deshalb auch noch durch viele verschiedene Wartungs- und Serviceverträge mit all diesen Lieferanten auf. Doch nicht nur externe Kosten belasteten das Budget des Unternehmens. So haben die Mitarbeiter auch unter erheblichem Zeitaufwand die Systeme mit Verbrauchsmaterialien versorgt und sich bei Störungen zunächst selbst um Behebung bemüht.
Genau hier setzte TA Triumph-Adler an. Mittels des firmeneigenen Beratungs- und Analysekonzepts TOM (Total Output Management) haben die Dokumenten-Spezialisten alle Filialen der DÜRKOP-Gruppe analysiert und eine individuelle Infrastruktur erarbeitet. 350 verbrauchs- und serviceoptimierte Systeme in Vollausstattung lieferte und integrierte TA Triumph-Adler in alle Filialen. Eigens von TA Triumph-Adler entwickelte "Accounting Boxen" überwachen nun herstellerübergreifend den aktuellen Status zu Toner und anderen Verbrauchsmaterialien aller Systeme, ohne dabei in das Netzwerk einzugreifen. "Das Unternehmen hat heute eine deutliche Erleichterung im Umgang mit seinen Dokumenten", erklärt Harald Jakubek, Vertriebsdirektor der TA Triumph-Adler West und verantwortlich für das Projekt. "Wir sorgen für eine Druckinfrastruktur, die stets auf dem technisch neuesten Stand ist, liefern das Verbrauchsmaterial, setzen einheitliche Qualitätsstandards und sind bei Störungen jederzeit erreichbar." So garantiert TA Triumph-Adler bei Problemen oder Störungen eine Reaktionszeit von 4 Stunden und eine Wiederherstellungszeit von 24 Stunden.
"Ein starker Partner, der kundennah ist und fachgerechten Service komplett aus einer Hand bietet, ist das zukunftsweisende Konzept für den Automobilhandel", erklärt Robert Feldmeier, Vorstandssprecher von TA Triumph-Adler. "Damit kann die Branche mehr Zeit in Service und Verkauf investieren und erhebliche Kosten durch optimierte Prozesse sparen."
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Über die TA Triumph-Adler AG:
Im Document Business ist TA Triumph-Adler der Spezialist. Das Unternehmen analysiert und berät Geschäftskunden individuell und realisiert den effizienten Document-Workflow. Sowohl in papier- als auch in elektronischer Form und mit nachhaltigem Service. Mit über 200.000 installierten Systemen bei mehr als 35.000 zufriedenen Endkunden und mit 114 Jahren Erfahrung im "Document-Business" ist der Konzern Marktführer in Deutschland. Über 400 eigene Document-Consultants sowie 500 eigene System-Supporter garantieren flächendeckenden Service. Der Konzern ist über 10 rechtlich selbständige s.g. "Solution Center" (GmbH´s) an mehr als 50 deutschen Standorten sowie international für seine Kunden vor Ort. TA Triumph-Adler bietet ganzheitliche und einzigartige modulare Lösungskonzepte (Hardware = TOM "Total Output Management"; Service = JAMES; Software = DIDO "Digital Document Organisation", Asset- u. Systemmanagement = "KIRK" ). Das Unternehmen ist Vollsortimenter in den Bereichen Druck, Fax, Kopie, Scan, DMS und MPS und verfügt mit der TA Leasing GmbH über einen eigenen Finanzdienstleister, der den Unternehmenskunden nahezu jede Form der Finanzierung ermöglicht. Mit der spezialisierten TA Triumph-Adler Corporate Consulting GmbH betreut der Document Spezialist national und international aufgestellte Großkunden. Mit der TA Triumph-Adler Professional Services GmbH garantiert der Konzern innovative Servicelösungen und -dienstleistungen. Die TA Triumph-Adler AG ist im Prime Standard der Deutschen Börse notiert (WKN 749500) und erzielte im Geschäftsjahr 2009 mit 1.285 Mitarbeitern (davon rund 150 Auszubildende) einen Umsatz von 287,5 Mio. Euro. Die Gesellschaft übernimmt mit der Triumph-Adler Stiftung "Triumph für Kinder" (Kto.: 5260500, BLZ: 76040061) sozial- und gesellschaftspolitische Verantwortung, fühlt sich dem Schutz der Umwelt verpflichtet und folgt einer effizienten und umfassenden Corporate Governance. Sitz der AG ist Nürnberg.
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Datum: 16.06.2010 - 10:47 Uhr
Sprache: Deutsch
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Ansprechpartner: Karl Rainer Thiel
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Nürnberg
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