Stichwort der Woche: Ideenmanagement
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Stichwort der Woche: Ideenmanagement
Düsseldorf/München 17. Juni 2010. Ideenmanagement ist für Unternehmen ein echter Gewinn. Im Durchschnitt ist jede Verbesserungsidee auf lange Sicht 5070 Euro wert, so das Deutsche Institut für Betriebswirtschaft (DIB) in seinem bundesweiten Report 2009. Pflegt ein Unternehmen sein Ideenmanagement, ergibt sich rechnerisch ein Nutzen von 760 Euro pro Mitarbeiter. Beispiel Vodafone: Das Kommunikationsunternehmen hat ausschließlich durch Vorschläge seiner Mitarbeiter im Geschäftsjahr 2009/2010 etwa 14 Millionen Euro gespart und zugleich die Erlöse um 18 Millionen Euro gesteigert. Damit liegt Vodafone deutlich über den branchenüblichen Vergleichszahlen des DIB.
Laut DIB werden marktüblich zwei Drittel der für eine Realisierung vorgesehenen Vorschläge umgesetzt. Bei Vodafone beträgt die Umsetzungsrate 100 Prozent. Das Düsseldorfer Kommunikationsunternehmen fördert das Engagement seiner Mitarbeiter, und zwar nach unternehmensinterner Zielsetzung wie etwa "einfach und schnell". Kreatives Mit- und Querdenken führt zu praktischen Lösungen: Ein Mitarbeiter entwickelte etwa ein Programm, das den Kollegen im Geschäftskundenvertrieb bereits beim elektronischen Termineintrag alle relevanten Kundeninformationen bereitstellt. Automatisch werden individuelle Vertragskonditionen, neue Optionen, Vergleichstarife oder auch mögliche Subventionsmodelle online verfügbar hinterlegt. Beim Besuchstermin wird so die Beratung qualifizierter und vereinfacht. Im Dialog kann ein individuell zugeschnittenes Angebot entwickelt werden ? ohne Rückfragen im Backoffice.
Seit 1995 pflegt Vodafone sein Ideenmanagement ? mit einem professionellen Team, das Vorschläge sichtet und der fachlichen Bewertung zuführt. Die Mitarbeiter investieren mit ihren Vorschlägen ins Unternehmen und erhalten dafür Prämien. Laut DIB erhält ein Mitarbeiter durchschnittlich für eine Idee etwa 78 Euro ? bei Vodafone liegt der Wert darüber.
Pressekontakt:
Paul Gerlach
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Datum: 17.06.2010 - 14:17 Uhr
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