LEGOLAND Billund setzt ISOs Reservierungssystem Pacific ein
ID: 2170328
Erfolgreicher Roll-out im Herzen der LEGO-Welt
LEGOLAND Billund ist der erste und bekannteste LEGOLAND-Park weltweit – ein Freizeitklassiker, der seit Generationen Besucher aus aller Welt begeistert. Nun reiht sich auch das Original in die Riege der ISO-Kundschaft ein. Die ISO-Gruppe unterstützt bereits elf weitere LEGOLAND-Parks in Europa und Nordamerika mit maßgeschneiderten IT-Lösungen.
Mit der Einführung des ISO-Reservierungssystems Pacific und der nahtlos angebundenen IBE erhält das LEGOLAND Billund eine leistungsfähige Plattform, die alle relevanten Prozesse zentral abbildet. Diese neue Lösung erlaubt dem Team mehr Flexibilität und Dynamik bei der Gestaltung und Vermarktung von Besuchspaketen. Angebotsänderungen können in Echtzeit vorgenommen und sofort online wie offline ausgespielt werden. Individuelle Workflows wurden durch smarte Automatismen optimiert.
Ein besonderes Highlight ist das automatisierte Konferenz-Reservierungs-Tool, das ehemals komplexe und zeitintensive Prozesse deutlich vereinfacht. Die direkte Anbindung an das Hotel-Reservierungssystem Opera sorgt für durchgängig digitalisierte und somit effiziente Abläufe. Zahlreiche manuelle und damit potenziell fehleranfällige Vorgänge gehören damit der Vergangenheit an.
Optimiertes Nutzererlebnis steigert Konversion und Warenkorbwert
Besucher der neuen Website profitieren von einer intuitiven Buchungsstrecke mit optimiertem Cross- und Upselling sowie verbesserten Auswahlmöglichkeiten bei Hotel- und Zusatzleistungen. Die Website überzeugt durch ihre Usability, was sich in besseren Konversionsraten und einem gesteigerten durchschnittlichen Warenkorbwert niederschlägt. Gleichzeitig ging das Anfragevolumen im Callcenter spürbar zurück – ein klarer Effizienzgewinn für den Betrieb. Das neue System ging Ende 2024 erfolgreich live. Im ersten Quartal 2025 folgten Feinjustierungen sowie die vollständige Integration in den Arbeitsalltag aller Mitarbeitenden.
Markus Kretschmer, Managing Director von ISO Travel Solutions: „LEGOLAND Billund ist ein echtes Aushängeschild der LEGO-Welt – umso mehr freut es uns, mit unserer Lösung zur Optimierung des Besuchserlebnisses beizutragen. Die enge Zusammenarbeit mit dem Team vor Ort und die erfolgreiche Umsetzung zeigen, wie flexibel und leistungsstark unsere Pacific-Plattform in komplexen Systemlandschaften agieren kann.“
Die ISO Travel Solutions GmbH ist spezialisiert auf IT-Lösungen für Reiseveranstalter und Leistungsträger. Das Kerngeschäft bilden Reservierungssysteme und E-Commerce-Lösungen – von der Internet Booking Engine bis zur kompletten Website inklusive Hosting. Allen Lösungen gemeinsam ist, dass sie individuell projektiert werden und aus leistungsfähigen Standardmodulen sowie individuellen Anpassungen bestehen. So profitieren die Kunden von ständig weiterentwickelten Anwendungen und setzen auch individuelle Anforderungen effektiv und zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis um. ISO Travel Solutions pflegt langfristige Kundenbeziehungen und steht mit bedarfsgerechten Beratungs- und Serviceleistungen zur Seite. Derzeit betreut das Unternehmen rund 30 Kunden in internationalen Märkten und zahlreichen Segmenten der Reiseindustrie, von Reiseveranstaltern über Airlines und Hotels bis hin zu Freizeitparks und Zielgebietsagenturen.
Die ISO Travel Solutions GmbH ist Teil der ISO-Gruppe, deren Geschäftsfelder vom Betrieb komplexer Airport-Systeme über SAP Lösungen und Dienstleistungen für die Öffentliche Verwaltung bis hin zu modernster Medizintechnik und Personaldienstleistungen reichen. Rund 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind an mehreren Standorten in Deutschland sowie in Österreich, Polen und Kanada für die ISO-Gruppe tätig. Effektive Prozesse und qualitativ hochwertiges Projektmanagement sind die DNA des Unternehmens. ISO Travel Solutions GmbH ist mit ihren Standorten in Nürnberg, München und Frankfurt am Main nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.
Weitere Informationen finden Sie unter: www.isotravel.com
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Die ISO Travel Solutions GmbH ist spezialisiert auf IT-Lösungen für Reiseveranstalter und Leistungsträger. Das Kerngeschäft bilden Reservierungssysteme und E-Commerce-Lösungen – von der Internet Booking Engine bis zur kompletten Website inklusive Hosting. Allen Lösungen gemeinsam ist, dass sie individuell projektiert werden und aus leistungsfähigen Standardmodulen sowie individuellen Anpassungen bestehen. So profitieren die Kunden von ständig weiterentwickelten Anwendungen und setzen auch individuelle Anforderungen effektiv und zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis um. ISO Travel Solutions pflegt langfristige Kundenbeziehungen und steht mit bedarfsgerechten Beratungs- und Serviceleistungen zur Seite. Derzeit betreut das Unternehmen rund 30 Kunden in internationalen Märkten und zahlreichen Segmenten der Reiseindustrie, von Reiseveranstaltern über Airlines und Hotels bis hin zu Freizeitparks und Zielgebietsagenturen.
Die ISO Travel Solutions GmbH ist Teil der ISO-Gruppe, deren Geschäftsfelder vom Betrieb komplexer Airport-Systeme über SAP Lösungen und Dienstleistungen für die Öffentliche Verwaltung bis hin zu modernster Medizintechnik und Personaldienstleistungen reichen. Rund 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind an mehreren Standorten in Deutschland sowie in Österreich, Polen und Kanada für die ISO-Gruppe tätig. Effektive Prozesse und qualitativ hochwertiges Projektmanagement sind die DNA des Unternehmens. ISO Travel Solutions GmbH ist mit ihren Standorten in Nürnberg, München und Frankfurt am Main nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.
Weitere Informationen finden Sie unter: www.isotravel.com
Datum: 08.05.2025 - 08:00 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2170328
Anzahl Zeichen: 4431
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Oliver Haake
Stadt:
Nürnberg
Telefon: +49 (911) 99594-0
Kategorie:
Softwareindustrie
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