Studie: Mehr als jeder Zweite berufstätige Onliner wirkt als Corporate Influencer in sozialen Netzwerken

(ots) -
- Fast zehn Stunden pro Woche Kommunikation auf Social Media
- Mit klaren Regeln, Monitoring und Schulungen Shitstorms vorbeugen

Posten, teilen, kommentieren - Social Media gehört längst zum Berufsalltag: Mehr als die Hälfte (55 Prozent) der berufstätigen Internetnutzer setzt soziale Netzwerke auch im Job ein. Jeder Fünfte nutzt sie sogar regelmäßig, rund jeder Vierte zumindest gelegentlich. Nur 13 Prozent sagen, dass sie Social Media für die Arbeit nicht brauchen. Das sind zentrale Ergebnisse der repräsentativen Studie "Social Media Atlas 2025", die jährlich von der Kommunikationsagentur P.E.R. Agency, dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) und dem Marktforschungsinstitut Toluna herausgegeben wird.

Im Schnitt investieren die Befragten 9,6 Stunden pro Woche in berufliche Aktivitäten auf Social Media. Das entspricht einem ganzen Arbeitstag mit zwei Überstunden. Tendenz steigend. Besonders deutlich zeigt sich dieser Trend bei den 40- bis 49-Jährigen: Sie verbringen 2025 rund 1,7 Stunden pro Woche mehr in sozialen Netzwerken als noch im Vorjahr. Spitzenreiter sind jedoch die 16- bis 19-Jährigen mit durchschnittlich rund 15 Stunden beruflicher Social-Media-Nutzung pro Woche.

Potenzial für Unternehmen: Bühne frei für Corporate Influencer!

Die Nutzung von Social Media für die Arbeit bietet Unternehmen enorme Chancen. Am häufigsten wird das Teilen relevanter Informationen genannt (37 Prozent), dicht gefolgt von Marketing- und Werbemaßnahmen (35 Prozent) sowie dem Aufbau und der Pflege beruflicher Kontakte (32 Prozent). Auch der Einsatz im Vertrieb (24 Prozent), zum Networking (22 Prozent), fürs Recruiting (21 Prozent) und in der Marktforschung (18 Prozent) spielt eine wichtige Rolle.

"Viele Mitarbeitende wirken heute als Corporate Influencer: Sie vermitteln Botschaften, stärken das Kundenvertrauen, reagieren auf Feedback, schaffen Reichweite und beeinflussen im besten Fall sogar Kaufentscheidungen", sagt Dr. Roland Heintze, Social-Media-Experte und geschäftsführender Gesellschafter der P.E.R. Agency GmbH.



Social Media steigert die Zufriedenheit, beruflich wie privat

Auch auf das Wohlbefinden wirkt sich Social Media positiv aus. 73 Prozent der Befragten sagen, dass soziale Netzwerke ihre Arbeit vereinfachen. Darüber hinaus berichten viele von positiven Effekten auf ihr Privatleben: 68 Prozent nutzen Social Media zur Freizeitgestaltung, 64 Prozent sehen es als Tool, das den Alltag vereinfacht, 61 Prozent macht es glücklich und 60 Prozent empfinden einen positiven Einfluss auf ihre Freundschaften.

Krisenpotenzial durch Fehltritte - Prävention ist entscheidend

Das hohe Engagement bringt allerdings auch Risiken mit sich. "Ein unbedachter oder absichtlich provokanter Post in den sozialen Medien kann enorme Reputationsschäden verursachen", warnt Dr. Heintze. Die Folge: Das Unternehmen muss reagieren und sich öffentlich positionieren. Auch interne Spannungen sind vorprogrammiert. "Die langjährige Arbeit von Kommunikationsteams und Führungskräften kann dadurch binnen Minuten zunichtegemacht werden."

Manchmal seien solche Posts ein Zeichen für Überforderung. "Nicht jeder weiß, was erlaubt ist oder was das Unternehmen erwartet. Manchmal ist es auch schlicht zu viel Stress", so der Social-Media-Experte. In Einzelfällen seien kritische Posts sogar Ausdruck eines übersehenen Burn-outs.

Mit Social Listening, Kodizes und Schulungen Shitstorms und Krisen vorbeugen

Rechtlich brisant wird es zudem, wenn vertrauliche Informationen ungewollt öffentlich werden oder werbliche Aussagen rechtliche Grenzen überschreiten. "Unternehmen sollten deshalb klare Social-Media-Guidelines einführen, Mitarbeitende regelmäßig schulen und Social Listening aktiv nutzen", empfiehlt Dr. Heintze. Entscheidend sei eine kluge Balance aus Vertrauen, Anleitung und Kontrolle. Auch Bonus-Systeme, die eine besonders gelungene Nutzung sozialer Medien belohnen, können sinnvoll sein.

Gleichzeitig braucht es eine Art Notfallplan. "Krisen durch Mitarbeitende lassen sich nicht immer verhindern, aber Unternehmen sollten einen solchen Plan in der Schublade liegen haben. Militärs sprechen von 'unknown unknowns'. Das sind Dinge, von denen wir nicht einmal wissen, dass wir sie nicht wissen. Doch auch für solch Unbekanntes lassen sich Abläufe einüben, um handlungsfähig zu bleiben."

Authentizität ist der Schlüssel zum Erfolg

Trotz aller Chancen gilt: Weniger ist manchmal mehr. "Wenn Mitarbeitende nur noch Textbausteine und Phrasen posten, verlieren sie ihre Authentizität. Genau das ist aber die Stärke eines Corporate Influencers", sagt Dr. Heintze.

Klar ist: Wer Social Media im Unternehmen bislang nicht strategisch betrachtet hat, wird bald dazu gezwungen sein. Denn die neue Generation ist längst dort angekommen.

Pressekontakt:

P.E.R. Agency GmbH
Dr. Roland Heintze
E-Mail: dr.roland.heintze@per-agency.com
Telefon: +49 40 253185-110


Original-Content von: PER Agency GmbH, übermittelt durch news aktuellWeitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: ots
Datum: 24.06.2025 - 10:00 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2180201
Anzahl Zeichen: 5318

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: ots
Stadt:

Hamburg

Kategorie:

Internet

Diese Pressemitteilung wurde bisher 182 mal aufgerufen.

Reputation der Versicherer: Macht Nachhaltigkeit wirklich den Unterschied? ...
- Top-5-Versicherer schneiden bei Nachhaltigkeit überdurchschnittlich ab. - Debeka an erster Stelle dieser Reputationsdimension. Eine Gemeinsamkeit haben die fünf Versicherer an der Spitze des Reputationsrankings: Allianz, ARAG, R+V, Continentale und Debeka erreichen überdurchschnittliche Werte

Ranking der Versicherer: Continentale verbessert die Reputation deutlich ...
- Allianz, ARAG und R+V bilden das Spitzentrio. - Continentale springt vom 21. auf den 4. Rang. Im Reputationsranking der Top-Versicherungsunternehmen gab es im Jahr 2025 einige klare Verbesserungen. Während das Spitzentrio mit Allianz, ARAG und R+V bestehen bleibt, rückt die Continentale auf de

Reputationsranking 2025: Enercity auf Platz 1 bei den regionalen Energieversorgern ...
- Stadtwerke Schwerin verbessern sich von Platz 28 auf 4. - Stadtwerke Augsburg springen um 35 Plätze auf Rang 10. Im regionalen Markt der Energieversorger entscheidet nicht allein der Preis. Wichtig ist auch, wie Kundinnen und Kunden den Versorger vor Ort wahrnehmen und darüber auf Social Media

Weitere Mitteilungen von PER Agency GmbH

Barrierefreiheit: Websites, die alle nutzen können ...
Barrierefreiheit macht Websites für eine größere Zahl an Menschen nutzbar und eröffnet vor allem Menschen mit Einschränkungen besseren Zugang zu Informationen, Produkten und Dienstleistungen. Für Unternehmen bedeutet dies nicht nur die Erfüllung gesetzlicher Vorgaben, sondern auch die Chance,

Die Zukunft des Internets: Von digitaler Souveränität zu strategischer Autonomie ...
Beim Forum "Internet der nächsten Generation" der Europäischen Kommission werden die nächsten Schritte für ein offenes, inklusives und vertrauenswürdiges digitales Umfeld in Europa besprochen Die wichtigste Veranstaltung der Europäischen Kommission zur Besprechung der zukünftigen I

Shaping a New Platform for Global Growth Discussed at Open Dialogue within SPIEF-2025 ...
Moscow, Russia - June 20, 2025 - The session "Shaping a New Platform for Global Growth", based on the results of the Open Dialogue of the Russia National Centre, opened the St. Petersburg International Economic Forum business program on June 18. "This year, the St. Petersburg Inter

Shaping a New Platform for Global Growth bei offenem Dialog im Rahmen des SPIEF-2025 diskutiert ...
Moscow, Russia - June 20, 2025 - Die Sitzung „Shaping a New Platform for Global Growth“, basierend auf den Ergebnissen des offenen Dialogs des Russia National Centre, eröffnete am 18. Juni das Geschäftsprogramm des Internationalen Wirtschaftsforums in St. Petersburg. „In diesem Jahr finde