Amazon entfernt Pflicht-Link zur EU-Streitbeilegung

Neue Entscheidung betrifft Online-Händler in der EU: Amazon streicht den ODR-Link - was das für Verkäufer rechtlich bedeutet.

(firmenpresse) - Amazon entfernt Link zur EU-Streitschlichtung



Ort & Datum

Leverkusen, 24.07.2025



Einleitung

Amazon entfernt den ODR-Link zur EU-Streitbeilegung von seinen europäischen Marktplätzen - ohne Ankündigung. Händler müssen den gesetzlich vorgeschriebenen Hinweis selbst einfügen. Wer das vergisst, riskiert rechtliche Konsequenzen. Die Haftung liegt nicht mehr bei Amazon.



Hintergrund und Bewertung

Alle Onlinehändler sind laut EU-Recht verpflichtet, einen klickbaren Link zur Streitbeilegungsplattform (ODR) bereitzustellen. Bisher war dieser bei Amazon zentral hinterlegt - im Impressum und in Verkäuferprofilen. Diese automatische Lösung gibt es nun nicht mehr.



Mehrere Händler stellten fest, dass der Link plötzlich fehlt. Auch der Blogbeitrag auf metaprice.io zeigt: Auf Amazon.de, Amazon.fr und weiteren EU-Seiten wurde der Verweis vollständig entfernt.



Amazon überträgt die Verantwortung stillschweigend zurück an die Verkäufer. Damit steigen die Risiken für Shopbetreiber deutlich - denn Verstöße gegen diese Informationspflicht können kostenpflichtig abgemahnt werden.



Der Link zur offiziellen EU-Plattform funktioniert weiterhin:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/



Für die Einbindung gibt es klare Anforderungen:



Der Link muss klickbar sein



Er darf nicht nur als Text stehen



Er muss leicht auffindbar im Impressum erscheinen



Viele Händler fragen sich nun: Bin ich betroffen? Wer nicht sicher ist, kann sich an Metaprice wenden. Dort erhalten betroffene Verkäufer konkrete Hilfestellung zur Umsetzung.



Laut Wikipedia zu Amazon zählt die Plattform zu den wichtigsten E-Commerce-Marktplätzen in Europa. Gerade deshalb ist die Einhaltung gesetzlicher Informationspflichten hier besonders sensibel.





Fazit & Handlungsempfehlung

Amazon zieht sich aus der Verantwortung - nun sind Händler gefragt. Wer seinen Online-Auftritt über Amazon absichert, reduziert Abmahnrisiken und erhöht die rechtliche Sicherheit.



Was Händler jetzt tun sollten:

Impressum auf allen Amazon-Marktplätzen überprüfen



EU-Streitbeilegungs-Link selbst einfügen



Link als klickbar hinterlegen



Screenshots zur Beweissicherung erstellen



Regelmäßige Prüfungen einplanen



Änderungen intern dokumentieren



Bei Unsicherheit rechtliche Beratung einholen



*** Ende der Pressemitteilung ***



Pressekontakt

Julian Edling

Metaprice GmbH

support@metaprice.de

+49 (0) 21433010250

www.metaprice.io

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Datum: 24.07.2025 - 13:00 Uhr
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