Rendezvous mit einem Pionier @ Zumtobel Group
ID: 2215157
Branchenunternehmen der Bauindustrie diskutieren Zukunft der digitalen Kundenprozesse
(PresseBox) - Am 5. November 2025 fand am Hauptsitz der Zumtobel Group in Dornbirn das fünfte „Rendezvous bei einem Pionier“ von SYBIT statt. Das exklusive Fachformat brachte rund 20 EntscheiderInnen aus IT, Vertrieb, eCommerce und Kundenservice zusammen. Ziel des Treffens war es, praxisnahe Einblicke in erfolgreiche Digitalisierungsstrategien der Bau- und Gebäudeindustrie zu geben und Erfahrungen direkt bei einem Anwender-Unternehmen auszutauschen.
Fokus auf digitale End-to-End-Prozesse in der Bauindustrie
Die Branche steht vor der Aufgabe, kundenorientierte und effiziente Prozesse über langlaufende Projektzyklen hinweg sicherzustellen. Das Event setzte deshalb inhaltliche Schwerpunkte auf zentrale Transformationsfragen, darunter:
Digitale Plattformen und eCommerce als Basis für Skalierbarkeit und Kundenzentrierung
Integrierte Vertriebsprozesse für komplexe Projektstrukturen
Service als Differenzierungsfaktor durch Automatisierung und Transparenz
Intelligente und flexible Preiskalkulation für internationale Märkte
Die Zumtobel Group sowie drei weitere führende Hersteller – Sto, Zehnder und Hansgrohe – präsentierten hierfür konkrete Projekte und Lösungsansätze aus eigener Praxis.
Vier Pioniere im Fokus: Präsentierte Projekte
Zumtobel Group zeigte ein Multi-Brand-Projekt auf Basis einer MACH-Architektur und eines Headless CMS, das als Fundament für moderne eCommerce- und Content-Prozesse dient.
Sto stellte vor, wie SAP CPQ Angebotsmanagement standardisiert und durchgängige Vertriebsprozesse beschleunigt.
Zehnder erläuterte den Aufbau einer skalierbaren Serviceorganisation mit SAP Service Cloud, SAP Field Service Management und SAP S/4HANA.
Hansgrohe gab Einblicke in eine SAP-BTP-basierte Lösung zur projektbezogenen Preiskalkulation.
SYBIT ergänzte die Unternehmensbeiträge mit Use Cases zu KI, Automatisierung und digitalen Vertriebsprozessen.
Praxisfragen, die viele Unternehmen bewegen
Die Teilnehmenden diskutierten während des halbtägigen Formats unter anderem folgende Fragen:
Wie lassen sich komplexe Vertriebsprozesse effizient steuern?
Wie kann Service als echter Wettbewerbsvorteil etabliert werden?
Wie gelingt der Übergang von Excel-Prozessen zu skalierbaren, integrierten Plattformen?
Der direkte Austausch im Headquarter der Zumtobel Group ermöglichte offene Gespräche und fachliche Diskussionen auf Augenhöhe. Die Atmosphäre förderte Vernetzung und konkrete Impulse für laufende und zukünftige Digitalisierungsinitiativen.
Positives Fazit der Teilnehmenden
Die Rückmeldungen der Gäste fielen durchweg positiv aus. Besonders hervorgehoben wurden der offene Charakter des Formats, die unmittelbare Praxisnähe und die Möglichkeit, Einblicke in reale Transformationsprojekte zu erhalten. Das Rendezvous zeigte, wie Unternehmen aus der Bauindustrie digitale Strategien nicht nur planen, sondern erfolgreich umsetzen.
Mehr Infos unter: https://www.sybit.com/de/wir/insights/zu-gast-bei-zumtobel-praxis-insights-fuer-die-bauindustrie
SYBIT ist Europas führender Full-Service-Anbieter für Customer Experience (CX) mit dem höchsten Maß an Erfahrung und Spezialisierung auf dem Markt. Unsere strategischen und operativen Fähigkeiten ermöglichen es unseren Kunden, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, indem sie zu Champions im Bereich Customer Experience werden. Wir decken alle kundenorientierten Prozesse über alle Touchpoints in jedem Geschäftsbereich ab. Wir entwickeln Strategien, planen, erstellen, gestalten und implementieren.
Die herausragende Qualität unserer Kompetenzen in den Bereichen Beratung, Technologie, Prozesse und kreative Arbeit wird durch zahlreiche Auszeichnungen dokumentiert, die sowohl SYBIT als auch unsere Kunden für unsere Arbeit erhalten haben. SYBIT hat weltweit die meisten CX-Projekte umgesetzt.
Während wir mit Weltmarktführern und „Hidden Champions“ aus einer Vielzahl von Branchen zusammenarbeiten, liegt unsere tiefste Expertise in den Industrien der Fertigung und Konsumgüter.
Als Komplettanbieter meistern wir die Komplexität von End-to-End-Prozessoptimierungen und unterstützen unsere Kunden auf strategischer Ebene in ihrer Transformation.
Als Teil des weltweit größten SAP-Partners, NTT Data Business Solutions, bieten wir alles, was für Transformationen benötigt wird. Wir zählen zu den besten Arbeitgebern in Deutschland und pflegen starke Beziehungen zu herausragenden Menschen.
We create Customer Experience Champions!
www.sybit.com
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SYBIT ist Europas führender Full-Service-Anbieter für Customer Experience (CX) mit dem höchsten Maß an Erfahrung und Spezialisierung auf dem Markt. Unsere strategischen und operativen Fähigkeiten ermöglichen es unseren Kunden, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, indem sie zu Champions im Bereich Customer Experience werden. Wir decken alle kundenorientierten Prozesse über alle Touchpoints in jedem Geschäftsbereich ab. Wir entwickeln Strategien, planen, erstellen, gestalten und implementieren.
Die herausragende Qualität unserer Kompetenzen in den Bereichen Beratung, Technologie, Prozesse und kreative Arbeit wird durch zahlreiche Auszeichnungen dokumentiert, die sowohl SYBIT als auch unsere Kunden für unsere Arbeit erhalten haben. SYBIT hat weltweit die meisten CX-Projekte umgesetzt.
Während wir mit Weltmarktführern und „Hidden Champions“ aus einer Vielzahl von Branchen zusammenarbeiten, liegt unsere tiefste Expertise in den Industrien der Fertigung und Konsumgüter.
Als Komplettanbieter meistern wir die Komplexität von End-to-End-Prozessoptimierungen und unterstützen unsere Kunden auf strategischer Ebene in ihrer Transformation.
Als Teil des weltweit größten SAP-Partners, NTT Data Business Solutions, bieten wir alles, was für Transformationen benötigt wird. Wir zählen zu den besten Arbeitgebern in Deutschland und pflegen starke Beziehungen zu herausragenden Menschen.
We create Customer Experience Champions!
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Datum: 27.11.2025 - 17:29 Uhr
Sprache: Deutsch
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Ansprechpartner: Dr. Anders Landig
Stadt:
Radolfzell
Telefon: +49 (7732) 9508-293
Kategorie:
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