Smartphone-App wird vollständige digitale Kundenschnittstelle
ID: 2216014
Erweitertes Funktionsspektrum macht SchleupenOne zum zentralen Kommunikationskanal
(PresseBox) - Digitale Kundenkommunikation wird für Energieversorger immer mehr zur Herausforderung. Viele Angebote, wie die dynamischen Stromtarife, sind ohne Smartphone-App zur Visualisierung von Verbräuchen und Preisen kaum möglich oder sinnvoll. Die Smartphone-App SchleupenOne, entwickelt von der endios GmbH, hat ihr Funktionsspektrum jetzt so erweitert, dass sie die Kundenkommunikation vollständig digitalisieren kann. Dazu gehören neben klassischen Self-Service-Funktionen die Möglichkeit der CRM-Anbindung, die Integration von Home Energy Management Systemen (HEMS) und Loyalitätsprogramme zur Kundenbindung.
Die meisten Kunden leben bereits in der digitalen Welt, manche Versorgungsunternehmen sind noch auf dem Weg dorthin. Eine Smartphone-App kann die Versorgungsunternehmen auf dem Weg der Digitalisierung deutlich voranbringen. Sie vereinfacht nicht nur klassische Self-Service-Funktionen, wie die Änderungen von Bankdaten, Zählerstandermittlung per Handy-Foto, Abschlagsänderung und vieles mehr, sondern sie bietet auch ein weites Spektrum von Mehrwertfunktionen. Dazu gehört unter anderem die Integration verschiedener Home Energy Management Systeme, die es ermöglichen, durch die zeitliche Optimierung des Stromverbrauchs von dynamischen Stromtarifen zu profitieren. Erst so wird der Tarif zum sinnvollen Produkt. Die Optimierung über die SchleupenOne-App macht die Nutzung dabei besonders komfortabel.
Gerade im vertrieblichen Bereich punktet SchleupenOne nicht nur durch Funktionen wie verschiedene Loyalitätsprogramme, sondern sie kann auch Kosten deutlich senken. Ob es im Loyalitätsprogramm um bestimmte Vorteilsangebote für Kunden geht, oder ob Punkte gesammelt werden, die später eingelöst werden können, bleibt dem Betreiber der App überlassen. Durch die Integration des CRM-Systems in die App können Versorgungsunternehmen auch Vertriebskampagnen dort laufen lassen. Dadurch sparen sie Kosten für Druck und Porto.
„Insgesamt lohnt es sich für die Versorgungsunternehmen erheblich, den Kundenkanal zu digitalisieren, wenn man einmal addiert, wieviel allein bei Zählerstandsmeldung, allgemeinem Service-Aufwand, Porto und der Reduktion der Churn-Rate eingespart werden kann“, ist sich Malte Kalkoffen, CEO der endios GmbH sicher. Dr. Volker Kruschinski, Vorstandsvorsitzender der Schleupen SE ergänzt: „Mit der Weiterentwicklung von SchleupenOne kann die Kundenkommunikation komplett digitalisiert werden. Das ist ein entscheidender Beitrag zur Wettbewerbsfähigkeit von Stadtwerken und Energieversorgern.“
Die Schleupen SE, gegründet 1970, erwirtschaftete im Jahr 2024 mit rund 590 Mitarbeitenden einen Umsatz von 98,9 Millionen Euro. Der größte Geschäftsbereich „Energie- und Wasserwirtschaft“ zählt mehr als 300 Versorgungsunternehmen zu seinen Kunden. Im Segment der Energiewirtschaft ist Schleupen einer der wenigen Softwareanbieter, der über eine durchgängige Komplettlösung verfügt, die von der Abrechnung über die Marktkommunikation, die Energielogistik oder das Finanzwesen bis hin zur betriebswirtschaftlichen Planung aller Ressourcen im Netzbetrieb reicht. Mehr als 15.500 Anwender arbeiten mit dieser Lösung. Das Softwareangebot wird durch weitreichende IT-Services ergänzt, die von Dienstleistungen vor Ort über die Abwicklung einzelner Geschäftsprozesse bis zur Gesamtübernahme der kompletten IT-Infrastruktur in die Schleupen.Cloud reichen. Auf der IKT-Plattform zur Smart Meter Gateway Administration stehen 130 Stadtwerke mit mehr als 3 Millionen konventionellen Zählern zur Überführung in intelligente Messsysteme bereit.
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die Schleupen SE, gegründet 1970, erwirtschaftete im Jahr 2024 mit rund 590 Mitarbeitenden einen Umsatz von 98,9 Millionen Euro. Der größte Geschäftsbereich „Energie- und Wasserwirtschaft“ zählt mehr als 300 Versorgungsunternehmen zu seinen Kunden. Im Segment der Energiewirtschaft ist Schleupen einer der wenigen Softwareanbieter, der über eine durchgängige Komplettlösung verfügt, die von der Abrechnung über die Marktkommunikation, die Energielogistik oder das Finanzwesen bis hin zur betriebswirtschaftlichen Planung aller Ressourcen im Netzbetrieb reicht. Mehr als 15.500 Anwender arbeiten mit dieser Lösung. Das Softwareangebot wird durch weitreichende IT-Services ergänzt, die von Dienstleistungen vor Ort über die Abwicklung einzelner Geschäftsprozesse bis zur Gesamtübernahme der kompletten IT-Infrastruktur in die Schleupen.Cloud reichen. Auf der IKT-Plattform zur Smart Meter Gateway Administration stehen 130 Stadtwerke mit mehr als 3 Millionen konventionellen Zählern zur Überführung in intelligente Messsysteme bereit.
Datum: 02.12.2025 - 11:30 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2216014
Anzahl Zeichen: 3774
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Martina NawrockiMarc Schubert
Stadt:
Moers
Telefon: +49 2841 912 1410+49 2841 912 1425
Kategorie:
Softwareindustrie
Diese Pressemitteilung wurde bisher 212 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Smartphone-App wird vollständige digitale Kundenschnittstelle"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Schleupen SE EWW (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Die Hauptversammlung der Schleupen SE hat den Professor für Angewandte Informatik und künstliche Intelligenz Dr.-Ing Doga Arinir in den Aufsichtsrat des Unternehmens gewählt. Er tritt die Nachfolge von Kersten Heineke an, der zum ersten Mai des Jahres in den Vorstand gewechselt ist. Mit der Wahl
Stadtwerke Lemgo entscheiden sich für Schleupen.CS ...
Die Stadtwerke Lemgo GmbH hat sich für eine neue Billing-Lösung entschieden. Künftig wird in der Marktrolle Lieferant mit der Softwareplattform Schleupen.CS abgerechnet. Damit setzen die Stadtwerke Lemgo auf eine Meter-to-Cash-Lösung mit modernster Softwarearchitektur und -technologie sowie füh
Schleupen SE erweitert Vorstand: Kersten Heineke wird neuer COO ...
Die Schleupen SE stellt die Weichen für weiteres Wachstum. Mit Wirkung zum 01.05.2026 hat das Unternehmen sein Führungsgremium um die Position des Chief Operating Officer (COO) erweitert. Dafür neu in den Vorstand berufen wurde Kersten Heineke, der zuvor dem Aufsichtsrat des Unternehmens angehör
Weitere Mitteilungen von Schleupen SE EWW
Steigerung der Service-Qualität mittels integrierter Online-Shops ...
Die SVT GmbH mit Sitz in Schwelm entwickelt und produziert als ein weltweiter Marktführer technologisch hochwertige und sicherheitstechnisch komplexe Anlagen zum Be- und Entladen von Schiffen sowie Tank- und Kesselwagen mit flüssigen und gasförmigen Stoffen. Während Schiffsverladeeinrichtungen f
Filialbelieferung neu gedacht– mit COSYS IBT zum Erfolg ...
Filialbelieferung ist ein Kernprozess vieler Handels- und Produktionsunternehmen – und gleichzeitig eine der größten Fehlerquellen. Täglich werden Waren, Dokumente, Lademittel oder Ersatzteile zwischen Filialen, Zentrallägern, Produktion und Verwaltung transportiert. Doch in der Realität lauf
FLOW 2.5 nutzt LLM für effizientere Vorgangsbearbeitung im Response Management ...
Insiders Technologies, technologisch führender Anbieter von Software für Intelligent Automation (IA), hat die Version 2.5 seiner Omnichannel-Lösung für effizientes Workflow und Response Management FLOW veröffentlicht. FLOW ist Bestandteil der OmnIA-Plattform und unterstützt Unternehmen bei der
Klare Struktur, neue Marke: conet schärft sein Profil als Full-Service-IT-Dienstleister für die digitale Zukunft ...
- Zweistelliges Wachstum deutlich über Marktdurchschnitt - Partizipative Prozesse zu Organisationsentwicklung und Marken-Relaunch - Konsequente Ausrichtung auf Marktanforderungen und Kundenbedürfnisse für zukunftsfähige digitale Lösungen aus einer Hand conet steigert mit einer klaren Un
