Video-Support für unterschiedliche Servicebedarfe: tele-LOOK macht Video-Support ohne finanzielle Einstiegshürde möglich
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Mit einer dauerhaft kostenlosen Version und flexiblen Tarifen macht tele-LOOK professionelle Fernwartung für jede Betriebsgröße zugänglich – vom Handwerk bis zur Industrie. Inklusive neuem Screensharing.
(PresseBox) - (Neu-Ulm) – Der Spezialist für visuellen Remote-Support, tele-LOOK, stellt sein Lizenzmodell neu auf. Ziel ist es, professionelle Video-Unterstützung für Unternehmen jeder Größe verfügbar zu machen – ohne finanzielle Risiken.
Flexibilität statt Kostenfalle Viele kleine Betriebe und Handwerker verzichten bisher auf digitale Tools, weil die Anschaffungskosten oder Abokosten zu hoch sind. tele-LOOK ändert dies mit einer neuen Strategie, die genau diese Hürden abbaut:
Dauerhaft kostenloser Einstieg: Eine Gratis-Version der Software ermöglicht den sofortigen Start ohne Investition.
Passgenaue Lizenzmodelle: Die neuen Bezahlmodelle wachsen mit den Anforderungen. Ab dem "Power"-Tarif können Unternehmen beispielsweise Einladungs-SMS anpassen, um ihren Kunden einen professionellen Markenauftritt zu bieten.
Effizienzsprung durch Screensharing
Neben den neuen Preisen erweitert tele-LOOK den Funktionsumfang. Die neue Screensharing-Funktion erlaubt es, Baupläne, Skizzen oder Notizen direkt auf das Smartphone des Technikers vor Ort zu übertragen. Zusammen mit dem bewährten "tele-Punkt", einem visuellen Marker, den der Experte per Video direkt ins Bild setzt, werden Missverständnisse vermieden. Statt komplizierter Erklärungen am Telefon zeigt der Experte einfach auf dem Bildschirm, welcher Schalter betätigt werden muss.
Antwort auf den Fachkräftemangel Die niedrige Einstiegshürde macht Remote-Mentoring massentauglich. Erfahrene Meister müssen nicht mehr für jedes Problem ins Auto steigen. Sie leiten Auszubildende oder Quereinsteiger in den Fällen per Video an, für die Sie eine erfahrene Fachperson benötigen. Das vermeidet nicht abrechenbare Fahrtkosten, spart Fahrzeit und schont Ressourcen .
Datenschutz inklusive Auch im neuen Modell steht die Privatsphäre im Fokus: Die Verbindung läuft über die tele-LOOK-Plattform, sodass Techniker keine privaten Handynummern herausgeben müssen – ein wichtiger Faktor für die Work-Life-Balance.
Regina Keller-Sylla, Geschäftsführerin von tele-LOOK, fasst zusammen: "Wir erleben oft, dass kleine Dienstleister von komplexen Lösungen abgeschreckt werden. Technologie darf keine Frage des Budgets sein. Mit unseren neuen Modellen geben wir ihnen ein Werkzeug an die Hand, das sofort funktioniert und sich rechnet."
Erfahren Sie in unserem Artikel über effizentes Fuhrpark Management wie die InCATec Carservice tele-LOOK einsetzt.
tele-LOOK ist die mehrfach ausgezeichnete Live-Video-Support-Software der Solutiness GmbH. Seit 2016 unterstützt tele-LOOK Unternehmen dabei, technische Serviceprozesse effizienter, kostensparender und nachhaltiger zu gestalten. Die browserbasierte Lösung ermöglicht es, Servicefälle in Echtzeit per Video zu bearbeiten – ganz ohne App-Installation oder zusätzliche Hardware. So können Support-Teams Probleme aus der Ferne lösen, als wären sie direkt vor Ort.
tele-LOOK hilft Unternehmen, vorhandenes Personal effektiver einzusetzen, den Fachkräftemangel abzufedern und die Kapazitäten im Kundenservice deutlich zu steigern. Durch den Wegfall von Anfahrten werden nicht nur Kosten und CO?-Emissionen reduziert, sondern auch die Kundenzufriedenheit und die Prozessgeschwindigkeit erhöht. Die Software ist intuitiv bedienbar, sofort einsatzbereit und lässt sich einfach in bestehende Serviceprozesse integrieren.
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tele-LOOK ist die mehrfach ausgezeichnete Live-Video-Support-Software der Solutiness GmbH. Seit 2016 unterstützt tele-LOOK Unternehmen dabei, technische Serviceprozesse effizienter, kostensparender und nachhaltiger zu gestalten. Die browserbasierte Lösung ermöglicht es, Servicefälle in Echtzeit per Video zu bearbeiten – ganz ohne App-Installation oder zusätzliche Hardware. So können Support-Teams Probleme aus der Ferne lösen, als wären sie direkt vor Ort.
tele-LOOK hilft Unternehmen, vorhandenes Personal effektiver einzusetzen, den Fachkräftemangel abzufedern und die Kapazitäten im Kundenservice deutlich zu steigern. Durch den Wegfall von Anfahrten werden nicht nur Kosten und CO?-Emissionen reduziert, sondern auch die Kundenzufriedenheit und die Prozessgeschwindigkeit erhöht. Die Software ist intuitiv bedienbar, sofort einsatzbereit und lässt sich einfach in bestehende Serviceprozesse integrieren.
Datum: 04.12.2025 - 11:19 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2216708
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Regina Keller
Stadt:
Neu-Ulm
Telefon: +49 731 85 07 42 20
Kategorie:
Softwareindustrie
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