Weiterentwickelte Voice-Lösung für anspruchsvolle Umgebungen

Affiliated Foods erzielt eindrucksvolle Ergebnisse durch unterschiedliche Nutzung von Vocollects "Industrial Wearable Solution"

(PresseBox) - Vocollect hat seine mobile Voice-Lösung für industrietypische Umgebungen weiterentwickelt. Unternehmen profitieren ab sofort von zusätzlichen Sprachen, größerer Flexibilität bei der Implementierung, einem verbesserten Akku-Management sowie einem erweiterten Headset-Sortiment. Durch die Neuerungen lassen sich für immer mehr Situationen optimale Voice-Lösungen realisieren. Zweistellige Steigerungen bei Produktivität und Erfüllungsgenauigkeit sind noch leichter erzielbar.
Vocollects so genannte "Industrial Wearable Voice Solution" besteht im Wesentlichen aus einer Kombination von Talkman T2x, T5 oder T5m-Computern, Headsets der SR oder SRX-Serie und einer Zusammenstellung unterstützender Software. Die Neuerungen bieten verschiedene Vorteile.
Insbesondere international agierenden Unternehmen sowie Unternehmen mit gemischtsprachigen Mitarbeiterteams dürfte die Erweiterung der VoiceClient-Software um neue Sprachen entgegenkommen. Ab sofort werden auch Rumänisch, Slowakisch, Tschechisch, Ungarisch und Türkisch unterstützt. Hinzu kommen Mandarin für die Volksrepublik, Mandarin für Taiwan, Kantonesisch, Hindi, Indonesisch und Thailändisch für den asiatischpasifischen Raum. Darüber hinaus gab es Verbesserungen bei den bereits bestehenden Sprachen. Insgesamt können Anweisungen nun in 36 Sprachen gegeben werden.
Zusätzliche ITspezifische Gestaltungsfreiheiten erhalten Vocollect-Kunden durch Ergänzungen bei der VoiceConsole-Software. Neu ist hier eine datenbankfreie Version zusammen mit einer erweiterten Plattform, die IT-Praktikern mehr Möglichkeiten bei der Implementierung von Voice und dem Gerätemanagement gibt. Die Gesamtproduktivität lässt sich mithilfe einer zusätzlichen Akku-Laufzeit-Funktion steigern. Eine Anzeige hilft, frühzeitig ältere, leistungsschwache Batterien zu erkennen und so Ausfallzeiten zu reduzieren.
Das Headset-Sortiment schließlich wird durch das Modell SL-14 erweitert.
Die Nackenbügel-Variante ist eine ideale Lösung für Umgebungen, die starken Nachfrageschwankungen unterliegen und in denen das Headset weder frostbeständig noch besonders robust sein muss. Durch seine flexiblen


Einstellmöglichkeiten und sein geringes Gewicht ist es hervorragend zu tragen. Zugleich bietet es die gleiche weltweit führende Spracherkennungsqualität wie andere Vocollect-Headsets.
Beste Erfahrungen bei Food Affiliates
"Wir nutzen Vocollects Industrial-Wearable-Lösung seit fünf Jahren für die Kommissionierung, das Bereitstellen, das Einlagern und die Warenannahme und haben damit gute Erfahrungen gemacht", so Michael Lindley, IT-Direktor bei Affiliated Food Inc., USA. "Für uns macht Vocollects Vorstellung vom voicegestützten Lager als Startpunkt für Arbeitsflussplanungen absolut Sinn."
Von einem 1,3 Mio. qm großen Lagerhaus aus beliefert Affiliated Foods Inc über 840 Lebensmittel- und Minimärkte in sieben US-Bundesstaten mit Obst-, Gemüse-, Fleisch- und Milchwaren. Das Unternehmen erzielte zuletzt einen Jahresumsatz von 1,4 Milliarden USD.
Die Ergebnisse, die Affiliated Foods mithilfe von Vocollects Industrielösung bisher erzielt hat, sind beeindruckend: Aufgrund der gestiegenen Produktivität konnte ein Dreischicht- durch ein Zweischicht-System ersetzt werden. Die Erfüllungsgenauigkeit stieg von gut 90 auf über 98 %, was unter anderem zu einer größeren Empfängerzufriedenheit geführt hat. Da die Verkehrsbelastung in den Gängen abgenommen hat, ist zudem die Sicherheit gestiegen. Weiterhin ist die Einarbeitungszeit von etwa vier Tagen auf wenige Stunden gesunken, und auch die Mitarbeiter sind sehr zufrieden - niemand möchte mehr zu den alten Methoden zurückkehren.
Insgesamt ist die Rentabilität des Geschäfts stark gestiegen. Die Investition hat sich in der ersten Einführungsphase bereits nach sieben Monaten ammortisiert, in den drei folgenden Phasen in sogar noch kürzerer Zeit.
"Vocollect hat uns geholfen, zentrale Herausforderungen in allen Bereichen unseres Lagerbetriebs zu lösen. Mit der alten Papier-Label-Methode bei der Kommissionierung hatten wir mehr Andrang in den Gängen, mehr Produktschäden und mehr Unfälle", erläutert Lindley.
"Unsere Abnehmer erzählen uns, dass sie seit Einfühurng des Vocollect-Systems höhere Liefergenauigkeiten, kürzere Lieferzeiten und weniger Schäden verzeichnen."
Tammie Coffee, Chief Financial Officer bei Affiliated Foods, ergänzt:
"Mit Vocollect sind unsere Zuverlässigkeit und unser Servicelevel höher, die Mitarbeiter zufriedener, und die Fluktuation ist niedriger."
Die verbesserte Industrial Wearable-Lösung von Vocollect ist eine von fünf neuen Produktsets, die in diesem Jahr auf den Markt kommen.

Vocollect Inc. ist weltweit die Nummer eins bei Sprachtechnologie- Lösungen für mobiles Personal. Mit den Produkten des Unternehmens können Kunden ihre Performance nachhaltig verbessern. Täglich hilft Vocollect weltweit über 250.000 Arbeitskräften, Waren im Wert von über zwei Milliarden US-Dollar von Distributionszentren und Lagern aus an Abnehmer zu verteilen. Mehr als 2.000 Experten der Vertriebspartner unterstützen die Vocollect Voice-Produktpalette, die in 55 Ländern und für 36 Sprachen angeboten wird. - Weitere Infos unter www.vocollect.com.

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Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 05.07.2010 - 10:43 Uhr
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