Hewlett-Packard und BBDO-Tochter SELLBYTEL erweitern Zusammenarbeit
(PresseBox) - Der USamerikanische IT-Konzern Hewlett-Packard beauftragt SELLBYTEL mit dem Ausbau des Geschäfts- und Privatkundenservice für den europäischen Markt. Von Barcelona aus betreut der Outsourcing-Spezialist HP-Kunden bereits in vier europäischen Ländern. Künftig steigt die Zahl der von SELLBYTEL Spanien aus betreuten Länder auf insgesamt neun.
Am Standort Barcelona verantwortet SELLBYTEL für Hewlett-Packard HP-Welcome Desk Services. Das Team von qualifizierten Mitarbeitern leistet den sogenannten Sales und Pre-Sales Support für HP-Partner, mittelständische Unternehmen und Privatkunden. Über die Verkaufsberatung hinaus nimmt SELLBYTEL auch eingehende Supportanfragen zu HP-Produkten entgegen. Je nach Anforderungsgrad werden die Anfragen direkt im First oder Second Level beantwortet.
Gegenwärtig werden die Verkaufs- und Supportdienstleistungen in den Sprachen Französisch, Holländisch, Flämisch und Finnisch erbracht - in jeweils muttersprachlicher Qualität. Der Ausbau des von SELLBYTEL betriebenen HP-Welcome Desk erfolgt für die Zielmärkte Spanien, Italien, Norwegen, Portugal und Dänemark.
Über Hewlett-Packard
Als weltweit größtes Technologie-Unternehmen mit einem Umsatz von 114,6 Milliarden US-Dollar (2009) und über 320.000 Mitarbeitern bietet Hewlett-Packard Privatpersonen und Unternehmen ein umfassendes Produkt- und Serviceportfolio. Die drei HP-Geschäftsbereiche Personal Systems Group, Imaging and Printing Group und Enterprise Business sind unter anderem führend in den Bereichen Printing, Personal Computing, Software, Services und Netzwerk.
Die SELLBYTEL Group ist einer der weltweit führenden Outsourcing-Dienstleister. Die Gruppe hat ihren Hauptsitz in Nürnberg und ist mit über 4.000 Spezialisten an 24 Standorten in Europa, Nord-Amerika, Afrika und Asien vertreten. In Deutschland verfügt die SELLBYTEL Group über sechs weitere Niederlassungen in Fürth, München, Erfurt, Düsseldorf, Böblingen und Berlin.
Zur SELLBYTEL Group gehören die Gesellschaften SELLBYTEL, LIVINGBRANDS, HELPBYCOM, MEDEXPERTS, RIGHTHEAD, AXENTO und SMARTENGINEERS. Gemeinsam realisieren sie effiziente Lösungen in den Bereichen Vertriebsoutsourcing, Service, IT-Support und Personalvermittlung und bieten sämtliche Bausteine für erfolgreiches und modernes Customer Management in 25 Sprachen.
Zum Leistungsportfolio gehören Komplettlösungen für internationale Unternehmen aus den Branchen IT, Unterhaltungselektronik, Telekommunikation, Fast Moving Consumer Goods, Energie, Automobil, Finanzen und Logistik sowie Markenartikel. Zu den Kunden der SELLBYTEL Group zählen international führende Konzerne wie Cisco und Hewlett-Packard.
SELLBYTEL wurde 1988 von Michael Raum gegründet, der das Unternehmen als Vorsitzender der Geschäftsleitung führt. 1999 wurde Michael Raum zum Entrepreneur des Jahres gewählt. Seit 1994 ist die SELLBYTEL Group Teil des BBDO-Netzwerks, einer der weltweit größten Werbe- und Kommunikationsgruppen. Seit 2007 gehört Michael Raum dem BBDO Worldwide Board mit Sitz in New York an. Weitere Informationen unter www.SELLBYTEL.de.
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die SELLBYTEL Group ist einer der weltweit führenden Outsourcing-Dienstleister. Die Gruppe hat ihren Hauptsitz in Nürnberg und ist mit über 4.000 Spezialisten an 24 Standorten in Europa, Nord-Amerika, Afrika und Asien vertreten. In Deutschland verfügt die SELLBYTEL Group über sechs weitere Niederlassungen in Fürth, München, Erfurt, Düsseldorf, Böblingen und Berlin.
Zur SELLBYTEL Group gehören die Gesellschaften SELLBYTEL, LIVINGBRANDS, HELPBYCOM, MEDEXPERTS, RIGHTHEAD, AXENTO und SMARTENGINEERS. Gemeinsam realisieren sie effiziente Lösungen in den Bereichen Vertriebsoutsourcing, Service, IT-Support und Personalvermittlung und bieten sämtliche Bausteine für erfolgreiches und modernes Customer Management in 25 Sprachen.
Zum Leistungsportfolio gehören Komplettlösungen für internationale Unternehmen aus den Branchen IT, Unterhaltungselektronik, Telekommunikation, Fast Moving Consumer Goods, Energie, Automobil, Finanzen und Logistik sowie Markenartikel. Zu den Kunden der SELLBYTEL Group zählen international führende Konzerne wie Cisco und Hewlett-Packard.
SELLBYTEL wurde 1988 von Michael Raum gegründet, der das Unternehmen als Vorsitzender der Geschäftsleitung führt. 1999 wurde Michael Raum zum Entrepreneur des Jahres gewählt. Seit 1994 ist die SELLBYTEL Group Teil des BBDO-Netzwerks, einer der weltweit größten Werbe- und Kommunikationsgruppen. Seit 2007 gehört Michael Raum dem BBDO Worldwide Board mit Sitz in New York an. Weitere Informationen unter www.SELLBYTEL.de.
Datum: 16.09.2010 - 15:08 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 259110
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Stadt:
Nürnberg / Barcelona
Kategorie:
Wirtschaft (allg.)
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