Bescheide der Rentenversicherung werden verständlicher
ID: 283478
sollen bürgerfreundlicher werden. Damit die Versicherten und Rentner
die Entscheidungen der Rentenversicherung besser nachvollziehen
können, werden die Verständlichkeit und Übersichtlichkeit der
Bescheide verbessert. In einem Pilotprojekt hat die Deutsche
Rentenversicherung bereits Musterschreiben im neuen Stil getestet -
und dafür gute Noten bekommen. Jedes Jahr verschicken die
Rentenversicherungsträger viele Millionen Schreiben an ihre
Versicherten und Rentner.
Das aufwendige Vorhaben wird von Sprachexperten des Deutschen
Forschungsinstituts für öffentliche Verwaltung an der
Verwaltungshochschule in Speyer begleitet. Gemeinsam mit Mitarbeitern
der Deutschen Rentenversicherung bringen sie die komplexen
rechtlichen Grundlagen in eine verständlichere Sprache. Gleichzeitig
achten sie darauf, dass die Texte auch weiterhin verfahrenssicher und
auf dem aktuellen Stand der Rechtsprechung sind.
Erste Ergebnisse aus dem Pilotprojekt bestätigen, dass sich die
Kunden mit den neuen Bescheiden besser informiert fühlen. Dadurch
ging die Zahl der Widersprüche spürbar zurück. Verständliche
Bescheide haben damit auch wirtschaftliche Vorteile und verringern
die ohnehin schon niedrigen Verwaltungskosten der Deutschen
Rentenversicherung.
Weitere Informationen und honorarfreie Bilder finden Sie unter
www.deutsche-rentenversicherung.de (>> Presse >> Themenschwerpunkte).
Redaktion:
Dr. Dirk von der Heide
Tel.: 030 865-89178
Fax: 030 865-27379
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Datum: 26.10.2010 - 10:16 Uhr
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