Preis für CRM-Projekt
Der Bundesverband BITKOM verwaltet seine Mitglieder effizient. Für seine fortschrittliche IT-Anwendung wurde er jetzt ausgezeichnet.
Preis für CRM-Projekt(firmenpresse) - Mit einer effizienten IT-Lösung verwaltet der Bundesverband für Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. (BITKOM) Mitglieder und Kontaktdaten. Dafür wurde er ausgezeichnet und erhielt für vorbildliches Customer Relationship Management (CRM) auf der diesjährigen CRM-expo in Nürnberg einen der begehrten Awards.
Mit dem Preisträger freut sich die netzhaus AG aus Potsdam über den Preis. Sie hat auf Basis von Microsoft Dynamics CRM die Softwareanpassung speziell nach den Bedürfnissen des Kunden vorgenommen. Dazu gehörte auch die Verknüpfung des Mitgliederportals im Internet mit dem CRM, wodurch die Mitglieder ihre Daten selbst aktualisieren können. Insgesamt wurden mehr als 200 größere und kleinere Anpassungen vorgenommen, zu denen das Veranstaltungsmanagement und die Verwaltung der Mitglieder in Arbeitsgremien gehören. Die netzhaus AG ist auf die Anpassung von CRM-Anwendungen spezialisiert und entwickelt entsprechende Branchenlösungen.
Der größte Aufwand bei der Umstellung auf ein zentrales System war die Übernahme der Kontakte aus verschiedenen Datenbanken. Insgesamt mussten rund 100.000 Datensätze entsprechend angepasst werden. Zu den Aufgaben des BITKOM gehört u.a. die Vermittlung von Fachinformationen für die Mitglieder, Networking und die Presse- und Lobbyarbeit. Der Verband vertritt als Sprachrohr der Branche über 1000 Unternehmen aus Deutschland und repräsentiert damit rund 90 Prozent des deutschen Marktes für Informations- und Telekommunikationstechnologie.
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die netzhaus AG ist ein als IT-Dienstleister, Internetprovider, Microsoft-Partner und IT-Berater tätiges Unternehmen, dessen Wurzeln auf das Jahr 1992 zurückgehen.
Sie ist Service-Partner für professionelle Anwender und unterstützt diese bei der Entwicklung einer modernen IT-Infrastruktur. Diese erhöht die Effektivität der Büroarbeit und trägt zum Geschäftserfolg bei.
Die netzhaus AG ist das erste Systemhaus in Brandenburg, das durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik nach ISO 27001 zertifiziert wurde. Geprüft wurde dabei die Sicherheit der Hostingdienstleistungen. Das Rechenzentrum, das sensible Kundendaten verarbeitet, gewährleistet den nötigen Schutz vor Diebstahl, Vandalismus und Klimaeinflüssen. Der Dienstleister gewährleistet die Aktualität der Software, die Betriebssicherheit und schützt vor unerlaubten Zugriffen.
Die netzhaus AG entwickelt und hostet CRM-Projekte auf der Basis von Microsoft Dynamics CRM. Sie belegt derzeit acht durch Microsoft zertifizierte Kompetenzfelder und hat damit die höchste Stufe des Microsoft-Partnerprogramms erreicht - als Microsoft Gold Certified Partner.
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Datum: 27.10.2010 - 11:31 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 284392
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Ansprechpartner: Thomas Roschinsky
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Potsdam
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