Maßgeschneidertes CRM für die Immobilienwirtschaft
ID: 290031
itdesign passt die Komplettlösung CAS genesisWorld für die BBT GmbH an
Langfristig agieren in differenzierten Märkten
Seit Jahren unterliegen die Immobilienmärkte grundlegenden Veränderungsprozessen. Die globale Finanzkrise hat diese Entwicklungen zusätzlich verstärkt und beschleunigt. Den Handlungsdruck zu noch mehr Professionalität in der Immobilienwirtschaft hat die BBT GmbH frühzeitig erkannt und bereits 2004 die CRM-Lösung CAS genesisWorld eingeführt.
Ausschlaggebend für die Entscheidung für CAS genesisWorld war die hohe Flexibilität der Standard-Software. Denn schon sehr früh wussten die verantwortlichen BBT-Mitarbeiter, dass die Lösung vor allem eins können muss; sich schnell und einfach an die Unternehmensbesonderheiten und die spezifischen Anforderungen der Immobilienwirtschaft anpassen. „Die Software CAS genesisWorld hat sich an die Strukturen und Prozesse in unserem Unternehmen angepasst und nicht umgekehrt", bestätigt auch IT-Leiter Alexander Busch.
Mit dem richtigen Partner zum Ziel
Seit 2006 wird BBT vom dem CAS Partner itdesign betreut. Aus der Zusammenarbeit folgten zahlreiche Individualanpassungen, die in einer maßgeschneiderten Komplettlösung mündeten.
So wurde zum Beispiel die Adressmaske um ein weiteres Register Immobilien ergänzt. Dort werden die Wohneinheiten, Gewerbeeinheiten und Gewerbeflächen eines Kunden hinterlegt und Regionen sowie Bundesländern zugeordnet. Die kumulierten Werte bilden die Grundlage für Berechnungen wie zum Beispiel den Flächenumsatz.
BBT arbeitet vor allem in abteilungsübergreifenden Teams. Eine durchgängige Informationsbasis ist deshalb entscheidend für den Erfolg des gesamten Unternehmens. Um die Konsistenz der Daten zu gewährleisten, werden wichtige Informationen wie zum Beispiel Adresskategorien und -rollen an die Datensätze Projekte, Vorgänge, Aufgaben und Dokumente weitergegeben.
Ein ausgeklügeltes Zugriffs- und Berechtigungssystem steuert zudem die individuellen Rechte für jeden Anwender. Vertrauliche Daten sind somit geschützt und nur für ausgewählte Benutzer sichtbar.
Gut gerüstet für die Zukunft
Getreu dem Motto „Je komplexer die Aufgaben, desto wichtiger ist es, verschiedene Erfahrungen und Perspektiven miteinander zu verknüpfen" ist die BBT GmbH gut aufgestellt für die zukünftigen Herausforderungen im Immobiliengeschäft. Spezialisierung, hohe Individualität und Teamorientierung aber auch der Einsatz eines leistungsstarken und flexiblen CRM-Systems tragen zum langfristigen Erfolg des Unternehmens und seiner Mitarbeiter bei.
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itdesign GmbH
Lilli Wolf
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72072
Tübingen
lilli.wolf(at)itdesign.de
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http://www.itdesign.de
Datum: 05.11.2010 - 17:55 Uhr
Sprache: Deutsch
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Ansprechpartner: Lilli Wolf
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Tübingen
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Freizeitindustrie
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