Requirements Management in der CRM-Entwicklung

Requirements Management in der CRM-Entwicklung

(firmenpresse) - Die effiziente und fehlerarme Entwicklung komplexer Software-Systeme stellt für Unternehmen eine große Herausforderung dar. In der Praxis hat sich gezeigt, dass die Ursache des Scheiterns von Software-Projekten in vielen Fällen eine ungenügende Anforderungsdefinition ist.

Anforderungen definieren

Anforderungen, die in der Planungsphase nicht hinreichend spezifiziert wurden, führen in der Roll-out-Phase oftmals zu ungeplanten Aufwänden in Form von Nacharbeit und auf der Benutzerseite zu Unzufriedenheit bis hin zur Ablehnung des neuen Systems. Aus dieser Erkenntnis heraus hat sich zur Steuerung von Software-Vorhaben eine Management-Methode entwickelt, die als Requirements Management oder Anforderungsmanagement bezeichnet wird. Diese Methode umfasst dabei die Anforderungserhebung und Anforderungsdefinition, sowie Maßnahmen zur Steuerung, Kontrolle und Verwaltung von Anforderungen, also Risikomanagement, Änderungsmanagement und Umsetzungsmanagement.

Anforderungen als User Stories

Ziel des Anforderungsmanagement ist es letztendlich, ein gemeinsames Verständnis über ein zu entwickelndes System zwischen allen Beteiligten zu erreichen. Eine Anforderung selbst ist dabei eine Aussage über eine zu erfüllende Eigenschaft oder zu erbringende Leistung eines Produktes, Systems oder Prozesses. In der agilen Software-Entwicklung werden Anforderungen als User Stories abgebildet. Diese beschreiben ein Stück gewünschte Funktionalität aus Sicht des Benutzers in ein bis zwei Sätzen. Die Formulierung erfolgt dabei in Alltagssprache und hat noch keinen technischen Hintergrund. Neben der Beschreibung an sich hat eine User Story auch Abnahmekriterien, anhand derer im Test festgestellt werden kann, ob die Anforderung durch den Entwickler vollständig und fehlerfrei umgesetzt wurde.

Aufwand schätzen

Für jede User Story gibt es eine Aufwandsschätzung. Dabei orientieren sich die Entwickler an bereits implementierten Anforderungen und setzen den Aufwand der zu schätzende User Story dazu in Beziehung. Aus dem tatsächlichen Aufwand der bereits umgesetzten Anforderung und dem dazu relativen Aufwand der zu schätzenden User Story erhält man dann den geschätzten absoluten Aufwand. Die Gesamtheit aller User Stories bildet das Product Backlog. Die User Story wird zur Implementierung in einzelne Entwicklungs-Tasks aufgeteilt, in denen auf technischer Basis detailliert beschrieben ist, wie die neue Funktionalität umzusetzen ist.



Entwicklungsplanung auf der Basis von Sprints

In der agilen Software-Entwicklung erfolgt die zeitliche Entwicklungsplanung auf Basis von Sprints, wobei ein Sprint normalerweise den Zeitraum eines Monats umfasst und ein definiertes Beginn- und Enddatum besitzt. Aus der Anzahl der verfügbaren Entwicklerressourcen und der Aufwandsschätzungen der User Stories lässt sich eine Planung der umzusetzenden Funktionalitäten innerhalb eines Sprints vornehmen. War die Aufwandsschätzung zu großzügig, können am Ende des Sprints noch User Stories aus dem Backlog in die aktuelle Entwicklung übernommen werden. Falls die Schätzung zu optimistisch war, werden User Stories, die bis zum Sprintende zeitlich nicht mehr umgesetzt werden können, wieder ins Product Backlog verschoben. Dadurch wird gewährleistet, dass zum Sprintende eine funktionsfähige Version vorliegt, deren Funktionsumfang allerdings von der ursprünglichen Planung abweichen kann.

Vom Status Backlog zur Implementierung

User Stories sind daher in sich abgeschlossene Produkt-Features und haben im Idealfall keine unmittelbaren Abhängigkeiten untereinander. In der CRM-Produktentwicklung bei itdesign werden User Stories in CAS genesisWorld über einen eigenen Datensatz-Typ Anforderung abgebildet, die zugehörige Bearbeitungsmaske wurde über das CAS genesisWorld-Modul Form Designer gestaltet. Die User Stories werden vom Produktmanagement formuliert und im System gepflegt. Von den Anforderungen gibt es eine bewertete 1:n-Verknüpfung mit Aufgaben, den Entwicklungs-Tasks. Die User Stories sowie die zugehörigen Aufgaben haben anfangs den Status Backlog. Um eine User Story dem aktuellen Entwicklungs-Sprint, der in CAS genesisWorld als Vorgang abgebildet ist, zuzuordnen, wird eine bewertete Verknüpfung von der Anforderung zum Sprint gesetzt und die Entwicklungs-Aufgaben primär mit dem Sprint verknüpft, der Status ändert sich dabei auf Implementierung. Hat der Entwickler die Aufgaben zu einer User Story umgesetzt, wird der geänderte Code in der Quellcode-Verwaltung gespeichert, eine neue Build-Version erstellt und in CAS genesisWorld eine Verknüpfung der Aufgaben mit der Revisions-Nummer des Quellcode-Standes angelegt. Die umgesetzten Entwicklungs-Aufgaben erhalten automatisch den Status Testing. Nach erfolgreichem Test werden die Aufgaben auf Erledigt gesetzt und die Anforderung erhält den Status Implementiert.

Durchgängige Transparenz

Diese Vorgehensweise gewährleistet eine durchgängige Transparenz von der fachlichen Anforderung (User Story), über die technische Spezifikation (Entwicklungs-Aufgabe) bis hin zur zugehörigen Änderung im Quellcode. Das heißt, in CAS genesisWorld ist für jeden Beteiligten einfach nachvollziehbar, wer wann welche Anforderung spezifiziert hat, wann diese durch wen in welchem Build umgesetzt und getestet wurde, welche Änderungen im Quellcode dazu erforderlich waren und in welcher Version die Anforderung letztlich freigegeben wurde.
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 08.11.2010 - 15:55 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 290822
Anzahl Zeichen: 5586

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Lilli Wolf
Stadt:

Tübingen

Telefon: -

Kategorie:

Freizeitindustrie

Meldungsart:
Anmerkungen:


Diese Pressemitteilung wurde bisher 330 mal aufgerufen.

Für alle die es lieben, wenn ein Plan funktioniert: Meisterplan ...
Tübingen, 17. Januar 2019 - Sämtliche Mitarbeiter sind mehrfach überbucht und jedes Projekt ist mit Priorität 1+ versehen ... solche Stolpersteine im Projektportfoliomanagement können ein Unternehmen schnell zu Fall bringen - sind mit dem richtigen Plan jedoch leicht aus dem Weg zu räumen. Das

itdesign ist der CA SaaS Partner of the Year der CA Technologies ...
Im Rahmen des CA Sales Momentum wurden eine Reihe erfolgreicher Partner der CA Technologies ausgezeichnet. Zum ersten Mal verliehen wurde dabei der ?SaaS Partner of the year Award?, den sich der Tübinger IT-Dienstleister itdesign (www.itdesign.de) sichern konnte. Gewürdigt wurden dabei vor allem

itdesign PPM Konferenz bietet Plattform für CA PPM und CA Agile Central Experten ...
Mit der itdesign PPM-Konferenz hat das gleichnamige Tübinger Softwareunternehmen in diesem Jahr erstmalig eine deutschsprachige Konferenz rund um CA PPM erfolgreich ausgerichtet. Der Zuspruch und die Nachfrage nach einem solchen Format sind der Ansporn auch 2017 eine PPM-Konferenz in Deutschland z

Weitere Mitteilungen von itdesign GmbH

Wegen Schnarchen - Schlafapnoe muss man nicht 2 Hotelzimmer buchen. ...
Ruhe im Schlafzimmer ? die kann es erst wieder geben, wenn der Schnarcher bereit ist, etwas dagegen zu tun. Schnarchen an sich ist nicht gefährlich. Sobald aber Atemaussetzer (Schlaf-Apnoe-Syndrom) von ca. 5-10 Sekunden vorkommen, dann fühlt man sich am Morgen wie erschlagen und unausgeschlafen un

Ich gestehe: Ich war ein Schnarcher, habe Schlafapnoe ...
Das Schlafapnoe-Syndrom ist eine schlafbezogene Atemstörung. Bei den Betroffenen kommt es während des nächtlichen Schlafes zu einer Verminderung der Atmung und einem Abfall der Sauerstoffkonzentration im Blut. Dadurch wachen die Patienten mehrmals in der Nacht auf. Nun haben Forscher herausgefund

Schlafapnoe e. V. | Wir beraten, informierenüber Schlafapnoe, Schnarchen, Schlafstörungen ...
In Deutschland wird der volkswirtschaftliche Schaden durch Schlafstörungen auf mehr als 20 Milliarden Euro geschätzt.rn Seit über 15 Jahren versenden wir kostenlose Info zum Thema: Schnarchen Schlafapnoe Schlafstörungen Schnarchbehandlung. Das Team von Schlafapnoe e. V. arbeitet ehrenamtlich u

Es dauerte fast 3 Jahre bis mein Schnarchen - Schlafapnoe richtig behandelt wurde bzw. Narkolepsie dazu festgestellt wurde. ...
"Drei Dinge helfen, die Mühseligkeiten des Lebens zu tragen: Die Hoffnung, der Schlaf und das Lachen" Immanuel Kant (1724 ? 1804)rn Fast täglich erreichen uns Schicksale über/ mit Patienten. Wir denken, dies sollte allen zugänglich gemacht werden. Ein Schicksal von vielen: Hallo Fra

Camping Urlaub 1994 in Frankreich- Es war Schnarchen - Schlafapnoe ...
Schnarchen- Schlafapnoe? Welche Schnarchbehandlung gibt es? Welche Schnarcherbehandlung?rn Sommer, Sonne, Urlaubszeit. 1994 verbrachten wir wie immer unseren Campingurlaub in Euronat, Frankreich, Atlantik. Nach 2 Tagen hatten wir neue "Camping- Nachbarn", Renate & Jürgen F. aus Brau