Telefonwerbung: Auch Vertriebsspezialisten für Bestätigungslösung
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Telefonwerbung: Auch Vertriebsspezialisten für Bestätigungslösung
'Eine gesetzlich verankerte Bestätigungslösung würde unter den Telemarketing-Anbietern die Spreu vom Weizen trennen und das Verbrauchervertrauen in die Telefonwerbung sowie in die Vertragsanbahnung via Telefon wieder stärken', erklärt Nico Röhner, Director International Marketing bei hdx|sales. Die Spezial-Agentur für Vertrieb und Customer Relationship Management (CRM) praktiziert im Telefonvertrieb unlängst erfolgreich die Bestätigungslösung. 'Was im B2B-Geschäft schon lange Zeit Gang und Gebe ist, gehört bei uns auch im B2C-Telefonvertrieb zum Standard', erläutert Röhner.
Aufträge und Verträge die hdx|sales im Auftrag seiner Kunden mit Verbrauchern telefonisch anbahnt, müssen von letzteren per E-Mail, SMS oder auch postalisch bestätigt werden, bevor sie wirksam werden. 'Wir haben mit dieser Vorgehensweise bisher nur positive Erfahrungen gesammelt und für Unternehmen einen echten Mehrwert im B2C-Telefonvetrieb geschaffen. Die Bestätigungslösung bedeutet für sie mehr Rechtssicherheit und Image-Gewinne', bringt Röhner einige der Vorteile auf den Punkt.
Von der Erfordernis der Abgabe einer Unterschrift durch den Verbraucher sollte laut hdx|sales im Falle einer Gesetzesverschärfung allerdings abgesehen werden. Es gelte vielmehr die mittlerweile bei Verbrauchern etablierten und zum Teil bevorzugten Kommunikationswege wie E-Mail und SMS im Rahmen einer Bestätigungslösung zu berücksichtigen, appelliert der Geschäftsbereich des B2B-Dienstleisters hdx|group GmbH an die Politik.
Weitere Informationen unter www.hdxsales.com
Ãœber hdx|sales
hdx|sales ist die Spezial-Agentur für Vertrieb und Customer Relationship Management (CRM) in der weltweit tätigen Agentur-Gruppe hdx|group. Mit einem breiten Dienstleistungsspektrum und branchenübergreifendem, langjährigem Know-how unterstützt hdx|sales Unternehmen jeder Größe und Branche dabei, ihren Vertrieb erfolgreicher zu gestalten und deutlich höhere Umsätze zu erzielen.
hdx|sales bietet für alle Vertriebswege - Telefon, Internet, stationärer Handel und Außenvertrieb - die passenden Konzepte, Ideen, Strategien und Leistungen. Dabei steht hdx|sales seinen Kunden als kompetenter Vertriebsspezialist nicht nur beratend, sondern auch als starker und verlässlicher Outsourcing-Partner zur Seite, an den der komplette Vertrieb oder aber einzelne Vertriebsprozesse ausgelagert werden können.
Wichtige Tätigkeitsfelder von hdx|sales sind außerdem die Strategieberatung, Vertriebsanalyse und Vertriebsoptimierung. Spezialisiert hat sich hdx|sales ebenfalls auf die Auftragsgenerierung über die Bestandskundenbindung durch ein professionelles CRM sowie auf die Rückgewinnung von Kunden und Umsätzen (Customer Recovery). Auch die Organisation und Durchführung von Vertriebs-Events wie Messen, Roadshows und Kundenveranstaltungen sowie die Konzeption und Realisation erfolgreicher Franchise-Modelle zählen zum Leistungsportfolio von hdx|sales.
Kunden können die Leistungen von hdx|sales mit den Leistungen anderer Spezial-Agenturen der hdx|group kombinieren.
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Datum: 10.11.2010 - 14:15 Uhr
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