Deutsche Bank: Online-Shop-Betreiber bremsen Wachstum – Bedeutung von Bezahlsystemen unterschätzt
ID: 29249
Mannheim, 25. April 2007. Der Online-Handel zwischen Geschäftsleuten und Privatkunden (B2C) bleibt hinter seinen Möglichkeiten zurück. Dies vor allem, weil das Bezahlen bei Internet-Einkäufen nach wie vor ein wunder Punkt sei und von den Shops oft als nachrangig erachtet werde. Dies meldet heise online (www.heise.de) unter Berufung auf eine aktuelle Studie der Deutschen Bank. Abhilfe schaffen können sichere Internet-Bezahlsysteme wie iclear (www.iclear.de).
Online-Händler missachten die Erwartungen
ihrer Kunden nach sicheren Bezahlsystemen
Einen schwelenden Interessenkonflikt zwischen den Erwartungen der Verbraucher an ein Bezahlsystem und dem, was die E-Commerce-Anbieter bislang zu realisieren bereit sind, bescheinigen die Auguren der Deutschen Bank den Shop-Betreibern. Besonders ausgeprägt sei dieser Interessenkonflikt, wenn es für den Kunden um das Hinterlassen persönlicher Daten und um die Rückforderung einmal geleisteter Zahlungen gehe.
So breche mehr als die Hälfte der E-Shopper den Kaufvorgang ab, wenn zu viele persönliche Daten abgefragt würden. Ähnlich groß ist der Konflikt offenbar auch in Sachen Sicherheit und Kundenfreundlichkeit der angebotenen Bezahlvarianten. Während die Kunden ein erhebliches Sicherheits-Interesse bei Web-Einkäufen hätten, berücksichtige nur jeder vierte Shop dieses Bedürfnis. Auch das Angebot kundenfreundlicher Bezahlsysteme halten nur zwei von drei Shops für wichtig. Ein Konflikt, der offenbar unterschätzt wird, der aber das Wachstum des Online-Handels unnötig bremst.
Noch bieten die Shop-Betreiber überwiegend klassische Bezahlwege wie Vorauskasse, Rechnung, Nachnahme und Kreditkarte an. Das Dilemma neuer Bezahlsysteme bestehe oft darin, dass die Shops zögerten, in ein bislang wenig verbreitetes System zu investieren. Die Verbraucher ihrerseits wollten ungern zu einem Bezahlsystem wechseln, das bislang nur von einzelnen Shops eingesetzt wird, so die Studie.
Vertrauen und Sicherheit als entscheidende Faktoren
Mit dem iclear-Abrechnungssystem können Käufer im Internet nach einmaliger Anmeldung Waren bestellen und einfach, sicher und ohne Zusatzkosten bezahlen. Eine weitere Übermittlung persönlicher Daten ist nicht erforderlich. Das vom Kunden überwiesene Geld wird von iclear treuhänderisch verwaltet und erst nach Ablauf der gesetzlichen Produkt-Rückgabefrist an den Verkäufer weitergeleitet. Mehr noch: Wer häufiger über iclear einkauft, dem räumt der Anbieter einen Verfügungsrahmen ein, innerhalb dessen er frei disponieren kann.
Geschäftsführer Michael Sittek: „Damit werden wir allen von der Deutschen Bank formulierten Anforderungen der Verbraucher gerecht: Der Kunde kann nach seiner Anmeldung in allen bei iclear gelisteten Shops ohne Eingabe persönlicher Daten einkaufen. Und er ist sicher, dass er entweder seine Ware einwandfrei erhält oder sein Geld von iclear zurückbekommt.“
Bei iclear sind derzeit mehr als 2.200 Online-Händler gelistet. Das heißt, der iclear-Kunde findet in praktisch allen Produktkategorien eine große Auswahl unterschiedlichster Anbieter, denen eines gemeinsam ist, so Michael Sittek: „Sie bieten für den Bezahlvorgang das sichere iclear-System an.“
Attraktiv auch für Händler
iclear sei aber auch attraktiv für den Händler, erklärt Michael Sittek. „Denn erstens garantieren wir ihm für Zahlungen, die über iclear abgewickelt werden, dass er sein Geld auch tatsächlich bekommt. Zahlungsausfälle über iclear gibt es nicht. Zweitens schafft sicheres Einkaufen eine Vertrauensbasis zwischen Händler und Verbraucher, kommt dessen Bedürfnis nach Sicherheit entgegen und kurbelt so die Umsätze an. Und das alles zu absolut vernünftigen Konditionen für den Händler.“
Hinweis für die Redaktion:
Die Studie „Marktpotenzial innovativer Systeme beschränkt: E-Commerce mit etablierten Bezahlsystemen arrangiert“ ist online zu finden unter http://www.dbresearch.de/PROD/DBR_INTERNET_DE-PROD/PROD0000000000209512.pdf.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Ãœber iclear (www.iclear.de / www.iclear-shopping.de):
iclear ist das Internet-Abrechnungssystem von kinteki. Mit dem iclear-Abrechnungssystem können Käufer im Internet nach einmaliger Anmeldung Waren bestellen und bequem, einfach, sicher und ohne Zusatzkosten bezahlen. iclear vermittelt dabei als Treuhänder zwischen den beteiligten, meist anonymen Parteien. Denn: Käufer und Anbieter kennen sich bei (Erst-)Geschäften über das Internet üblicherweise nicht. iclear sorgt für eine transparente und für beide Seiten sichere Abwicklung und schafft so Vertrauen in den Online-Handel und die Bezahlung per Internet. Seit Anfang 2000 arbeitet iclear zuverlässig mit stetig wachsender Kundenbasis auf Käufer- und Verkäuferseite zusammen. Aktuell können mehrere hunderttausend angemeldete iclear-Nutzer in mehr als 2.200 angeschlossenen Shops einkaufen, darunter über 1.000 Händler, die ihre Produkte über das große Online-Einkaufszentrum Yatego anbieten. iclear ist ein Angebot der kinteki GmbH mit Sitz in Mannheim. Geschäftsführer ist Michael Sittek.
Michael Sittek
Geschäftsführer
iclear / kinteki GmbH
M2, 17
D-68161 Mannheim
Tel.: +49 (0)621 / 1234 69-60
Fax: +49 (0)621 / 1234 69-69
Mail: m.sittek(at)iclear.de
Web: www.iclear.de / www.iclear-shopping.de
Herbert Grab
digit media
Schulberg 5
D-72124 Pliezhausen
Tel.: +49 (0)7127 / 9787-10
Mail: herbert.grab(at)digitmedia-online.de
Datum: 25.04.2007 - 14:04 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 29249
Anzahl Zeichen: 0
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Herbert Grab
Stadt:
Mannheim
Telefon: 07127 97 87 10
Kategorie:
Information & TK
Meldungsart: Finanzinformationen
Versandart: eMail-Versand
Freigabedatum: 25.04.2007
Diese Pressemitteilung wurde bisher 1171 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Deutsche Bank: Online-Shop-Betreiber bremsen Wachstum – Bedeutung von Bezahlsystemen unterschätzt"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
iclear (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Mannheim, 20. Juli 2010. Urlaubszeit - Reisezeit. Zunehmend werden Reisen via Internet gebucht. Das geht schnell, einfach und ist häufig auch noch preisgünstig. Doch bisweilen haben die Online-Buchungen ihre Tücken. So gibt es immer wieder Versuche etwa von Fluggesellschaften, ihre Schnäppchen-T
Bildschirmgröße muss in Zentimetern angegeben sein - Falsche Einheiten verstoßen gegen Wettbewerbsrecht ...
Seit dem 1. Januar 2010 gelten in Deutschland das Einheiten- und Zeitgesetz (EinhZeitG), beziehungsweise die Einheitenverordnung (EinhV). Die allerdings sind offenbar nur wenigen Online-Händlern bekannt. Nach Maßgabe dieser Normen müssen unter anderem Elektronikartikel mit den inzwischen gesetzli
Betrüger zockt Kunden per Vorkasse ab - iclear: Treuhänderische Abwicklung schützt ...
Ãœber eine "neue Dimension der Abzocke" beim Shopping im Internet berichtet dieser Tage die Redaktion des Sat.1 Ratgeber-Magazins "Akte": "Eine wahre Flut an Emails von Betroffenen" habe die Redaktion in der vergangenen Woche erreicht. Offenbar seien zahlreiche Kunden,
Weitere Mitteilungen von iclear
Exagon erhält Preis der Vereinigung Mittelstandsförderung ...
(Kerpen, 24.04.2007) Exagon Consulting hat von der Vereinigung Mittelstandsförderung eine Auszeichnung in der Kategorie ITK-Beratung für das Jahr 2006 erhalten. Dieser Förderpreis wurde vor allem aufgrund der Innovationsfähigkeit und nachweislichen Beratungsqualität verliehen. Der Spezialist fÃ
Mehr Service – mehr Links ...
München, März 2007. www.marketmarket.eu erweitert seine Serviceleistungen für alle Mitglieder: Rund um das Thema Vertriebs- und Marketingkooperationen stellt marketmarket interessante Links zur Verfügung, die Interessenten schnell und unkompliziert zu noch mehr Information führen werden. Ang
Neues Blue-Coat-Team in der Schweiz ...
München, 24. April 2007 - Blue Coat Systems (Nasdaq: BCSI), führender Anbieter von Lösungen für WAN Application Delivery, vermeldet weiteren Personalzuwachs in Deutschland und der Schweiz: Bei den Eidgenossen baut Blue Coat mit Alain Michod (40) und Thomas Cueni (31) erstmals ein Team auf, das K
Neues web2.0 User-Forum ...
Wer im mittlerweile unüberschaubaren Markt an kommerziellen und non-Profit Websites im Web2.0, bei Business-Netzwerken, Single-Portalen, Chat-Rooms, Preisvergleichern, Bloggern und Foren durchblicken will tut sich schwer. Beim nichtkommerziellen, werbefreien web2forum.de findet der User einen roten
