Wie erfolgreich sind Schulungen und Trainings wirklich?

Die Überlebensfähigkeit vieler Unternehmen hängt heute von neuem Denken, Innovation und Kreativität ab. Die Fähigkeit die individuellen Kompetenzen der Mitarbeiter zu erhalten und auszubauen und sie in Innovation und Leistungsfähigkeit umzuwandeln, ist eine der Kernaufgaben wirksamer Führungskräfte.

(firmenpresse) - Jeder kennt die Bewertungsformulare, die die Teilnehmer am Ende einer Schulung ausfüllen. Aber reicht diese Form der Messung wirklich aus, um den Erfolg einer Schulung zu beurteilen? Wäre es nicht wichtig, auch die Auswirkungen im Berufsalltag zu messen und eventuell sogar den Return On Investment zu ermitteln? Vor diesem Hintergrund hat ConTra vor drei Jahren begonnen, Trainings und Schulungen von einer externen Firma mit einem fünf stufigen Modell bewerten zu lassen. Die herkömmliche Bewertung ließ sich leicht manipulieren und war für den eigentlichen Schulungserfolg wenig aussagefähig. ConTra war das erste Beratungsunternehmen, dass eine Erfolgsmessung von „Soft Skills“ zuließ. Die erste Messung erfolgt als „Ist-Aufnahme“ vor der Schulung, die anderen Messungen direkt nach dem Kurs und mit zeitlichem Abstand. Palle Kjær, CEO von ConTra: „Wenn die Teilnehmer nicht wissen, welche Fähigkeiten sie haben, können sie sie auch nicht einsetzen. Sie werden ihr Verhalten dann nicht ändern.“ Die ersten Messungen erfassen Wissen oder Kompetenz, die späteren, wie sich das Verhalten im Berufsalltag in die gewünschte Richtung entwickelt hat.
Für ConTra bedeutet dieses Vorgehen, dass wir den Erfolg unserer Schulungskonzepte dokumentieren können. ConTra kann so nachweisen, welchen Wissenszuwachs die Teilnehmer hatten und noch wichtiger, wie sie das Gelernte in den beruflichen Alltag integrieren konnten. Außerdem überprüft ConTra so die Kompetenz der Trainer. Da die Messungen von einer externen Firma vorgenommen werden, können die Ergebnisse nicht manipuliert werden. Anonymisierung der Teilnehmer ist ebenfalls möglich, damit sie keinen beruflichen Repressalien ausgesetzt werden.
Die Erfolgsmessung hat noch einen weiteren Effekt: Durch die Messung vor dem Training werden die Teilnehmer für das Thema sensibilisiert. Sie wissen, dass Leistung erwartet wird und dass sie sich vorbereiten müssen. Bei unseren Schulungen spricht niemand von Seminartourismus.


ConTra hat in den letzten drei Jahren eine Vielzahl von Schulungen bewertet, darunter für Danfoss, die DanskeBank, Home oder Superbest. Ein CEO bemerkte dazu: „Jetzt sehe ich das erste Mal, dass die Leistung stimmt, für die ich bezahle.“

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Datum: 04.06.2007 - 08:41 Uhr
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