Apenberg + Partner startet Online-Befragung zur Servicequalität der grafischen Zulieferindustrie
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Apenberg + Partner startet Online-Befragung zur Servicequalität der grafischen Zulieferindustrie
Dieser Frage gehen die Hamburger Unternehmensberater Apenberg + Partner mit
einer bundesweiten Online-Umfrage nach, bei der 5.000 technische Führungskräfte der
deutschen Druckindustrie befragt werden.
Hamburg, 25. Januar 2011 | Die internationalen Konzerne der grafischen Zulieferindustrie haben die Bedeutung des Services längst erkannt. Kaum ein Unternehmen, das nicht in den letzten Wochen ankündigte, dem Service-Geschäft künftig einen höheren Stellenwert beimessen zu wollen. Aber wie gut sind die Hersteller in diesem Bereich tatsächlich? Und wie zufrieden sind die Kunden?
"Auf Anregung unserer Klienten haben wir 2009 beschlossen, die Servicequalität der
Hersteller von CTP-Anlagen, Druckmaschinen und Weiterverarbeitungs-Aggregaten per
Umfrage zu ermitteln", so Michael Apenberg. "Mehr als 160 Entscheider aus Technik und
Produktion haben damals daran teilgenommen."
Projektleiter Jörn Dreessen von Apenberg + Partner: "Wir werden in den kommenden
Tagen erneut 5.000 technische Führungskräfte aus den Bereichen Zeitungs-, Akzidenz-,
Verpackungs- und Etikettendruck schriftlich einladen, an der Befragung teilzunehmen.
Selbstverständlich können sich auch alle Führungskräfte beteiligen, die nicht angeschrieben wurden."
Der Link zur Befragung ist ab sofort unter www.apenberg.dezu erreichen. Für weitere
Informationen steht Projektleiter Jörn Dreessen (j.dreessen@apenberg.de, 040 / 450 121 32) zur Verfügung.
Die Ergebnisse der Befragung werden anonymisiert und vertraulich nach wissenschaftlichen Kriterien ausgewertet und für die Praxis aufbereitet. Alle Teilnehmer erhalten die Ergebnisse kostenlos als Kurzpublikation.
Ãœber Apenberg + Partner:
Die Print Business Consultants von Apenberg + Partner unterstützen das Management
von Unternehmen der Medien und Druckindustrie bei der Erarbeitung und Umsetzung
von Geschäftsstrategien. Unsere Lösungsansätze sind analytisch, branchenkompetent
und liefern Antworten auf die wichtigsten Fragenstellungen, die das Management von
Unternehmen heute beschäftigten. Wir übernehmen Verantwortung für die pragmatische
Umsetzung unserer Empfehlungen. Denn mit der Erfahrung aus mehr als 750 Projekten
in der Medien und Druckindustrie wissen wir, was geht und was man besser sein lassen
sollte.
Im deutschsprachigen Raum sind wir die Repräsentanten der renommierten Beraterorganisation GAIN (Graphic Arts Intelligence Network).
Ansprechpartner für weitere Informationen:
Apenberg+Partner GmbH - Print Business Consultants
Bettina Weiß
Ulmenstraße 21
22299 Hamburg
Telefon: (040) 450 121 0
Telefax: (040) 450 121 20
E-Mail: presse@apenberg.de
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Datum: 25.01.2011 - 15:15 Uhr
Sprache: Deutsch
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