Sonne fürs Hirn: Kompakttraining – Aktuelles August-Telefon-Seminar in Berlin und Hamburg
Sie wissen, dass die telefonische Visitenkarte für Ihr Unternehmen eines der wichtigsten Aushängeschilder ist. Doch Sie sind sich nicht sicher ob Sie wirklich fitt im professionellen und erfolgreichen Telefonieren sind!?
Wie wär’s mit ein bisschen Sonne fürs Hirn, nützlichen Tipps, Leitfäden, Checklisten und einer ganz individuellen Rückmeldung zu Ihren Stärken und Schwächen rund ums richtige Telefonieren?
(firmenpresse) - In dem eintägigen Telefontraining am 22. August 2007 in Berlin und Hamburg, für das Sie sich auch noch kurzfristig anmelden können, vermittelt das feste Trainerteam von kompakttraining.de mit Hilfe interaktiver Veranstaltungstechnik und praktischen Übungen praxisnahes Wissen, das mit maximal zehn Teilnehmern im Seminar erarbeitet und angewandt wird.
Am Ende des Seminar-Tages haben Sie einen Koffer voller Werkzeuge und Telefonregeln für Ihre konkreten Praxissituationen und Telefonate. Den ersten Eindruck am Telefon und die professionelle Telefonische Visitenkarte können Sie nun gezielt im Telefongespräch einsetzten. Ihrer möglichen Unsicherheit am Telefon können Sie mit den Kompakttraining-Hilfsmitteln zur Selbstorganisation, zur schnellen Problemanalyse und zur richtigen Nutzung von effektiven Handlungsstrategien ein Ende setzen. Sie erkennen Gesprächskiller, Weichspüler und verbotene Formulierungen und beherrschen aktives Zuhören und professionelle Fragetechniken um Ihren Kunden stets den höchsten Grad an Service und Freundlichkeit gegenüber zu bringen. Mithilfe dieser Telefon-Tools können Sie auch in Stesssituationen mit schwierigen Kunden und Situationen routiniert umgehen. Die Zielgruppe der Kompakttrainings reicht vom inbound und outbound in den Bereichen des Beschwerdemanagements, des Reklamationsmanagements über Call Center, Customer Service, der Telefonzentrale und Service Hotlines.
Seit über fünf Jahren und über 1.000 zufriedenen Teilnehmern bietet die Firma kompakttraining.de kurze, kompakte und konkrete Schulungen, unter dem Slogan „Sonne fürs Hirn“, für Mitarbeiter aller Unternehmensebenen und Branchen an.
Sichern Sie sich auch kurzfristig Ihren Seminarplatz unter www.kompakttraining.de oder suchen Sie nach anderen kurzen, kompakten und konkreten Trainings für Ihren Praxisbedarf rund ums Telefonieren wie z.B. Telefonmarketing, Telesales oder Kundenmanagement / -Hotline.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
kompakttraining.de als Seminarveranstalter bietet Ihnen offene Seminare in den Stadtzentren von Hamburg, Bremen, Hannover, Berlin, Frankfurt, Köln, Dresden, Leipzig, Stuttgart, München sowie in Wien an. Leistungsmerkmale unserer Schulungen sind:
* Interaktive Kurs Gestaltung: Maximal 10 Teilnehmer
* Kurze Wege zu der Veranstaltung: Immer Stadtmitte nähe Hauptbahnhof
* Konkrete Werkzeuge: Arbeitshilfen, Checklisten, Leitfäden für die Praxis
* Kompaktes Wissen in kurzer Zeit: 1-tägig für den kompakten Einstieg in ein Thema, 2-tägig für die konkrete Anwendungspraxis
* Attraktiv sind auch die Preise: Schauen Sie auf Ihr Seminar in Ihrer Region!
Gerne stehen unsere Moderationstrainer, Präsentationstrainer und Coaches im Rahmen der offenen Schulungen für Sie zur Verfügung aber auch für Ihre Inhouse Seminare im Rahmen einer Teamentwicklung oder Organisationsentwicklung mit speziellen Seminarangeboten passend für Ihren individuellen Bedarf an Weiterbildung stehen wir bereit.
Kompakttraining.de
Annette Feist und Ingo Scheider GbR.
Ferdinandstr. 12
20095 Hamburg
Tel: +49 (0)40 780 720 -40
Fax: +49 (0)40 780 720 -41
Mail: impressum(at)kompakttraining.de
Datum: 03.08.2007 - 10:55 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 33522
Anzahl Zeichen: 0
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Hartmut Schlottau
Stadt:
Hamburg
Telefon: 040 780 720 40
Kategorie:
Bildung & Beruf
Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
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