Wettbewerb DKD: Plansecur als fairster Finanzdienstleister ausgezeichnet /
Unternehmen gewinnt beim Wettbewerb "Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2011" den Sonderpreis "Kunden-Fairness"
ID: 374283
Umgang mit ihren Kunden ausgezeichnet worden. Die
Finanzberatungsgesellschaft erhielt beim Wettbewerb "Deutschlands
kundenorientierteste Dienstleister (DKD) 2011" den Sonderpreis
"FairnessB2C" als das Unternehmen im Teilnehmerfeld, das am fairsten
mit seinen Kunden umgeht. Im Gesamtranking platzierte sich die
Plansecur bei ihrer dritten Teilnahme zum dritten Mal unter den
Top-50-Unternehmen und darf das Gütesiegel nach 2007 und 2008 auch
2011 tragen. Als Entscheidungsgrundlage dienten den Veranstaltern -
unter anderen die Universität St. Gallen und das Handelsblatt - zwei
gleichgewichtete Wettbewerbsteile: Aus einer Stichprobe von 1.000
Kunden wurden 100 zufällig ausgewählt und nach ihrer Meinung zur
Kundenorientierung befragt. Ergänzend musste jedes Unternehmen einen
umfangreichen Fragenkatalog beantworten.
Plansecur-Geschäftsführer Johannes Sczepan freute sich, dass die
Plansecur zum zweiten Mal den Sonderpreis "Kunden-Fairness" erhielt.
"Die Auszeichnung im Jahr 2008 haben wir als Wertschätzung gesehen -
und als Ansporn, die Wünsche und Ziele der Kunden weiterhin zur
Grundlage unseres Handelns zu machen. Wichtig für uns ist auch, dass
die Kundeneinschätzung 2011 erneut besser als unsere eigene
Einschätzung war. Was kann man sich als Unternehmen mehr wünschen als
die Rückmeldung des Kunden, er fühle sich sehr gut aufgehoben und
fair behandelt? Eine schöne Bestätigung unseres Konzeptes, das wir
seit Unternehmensgründung vor 25 Jahren beständig leben", sagte
Sczepan anlässlich der Verleihung am Donnerstag in München.
Die Einzelergebnisse bestätigen die Kundenzufriedenheit: Im
Fairness-Ranking erhielt die Plansecur als Sieger 99 von 100
möglichen Punkten. Auch auf weiteren Feldern vergaben die Kunden
Bestnoten: Bei der Kompetenz erhielt das Unternehmen 96 und für seine
Kooperationsfähigkeit 92 von 100 Punkten. Auch die Bereitschaft, die
Plansecur weiterzuempfehlen, liegt mit 50 Bewertungseinheiten sieben
Punkte über dem Durchschnitt aller Wettbewerbsteilnehmer. Die
Plansecur ist eine bundesweit tätige, konzernunabhängige
Unternehmensgruppe für systematische Finanzplanung und Vermittlung.
Die Plansecur, die 2011 ihr 25-jähriges Bestehen feiert, bekennt
sich seit ihrem Bestehen zu ethischen Grundsätzen. Bundesweit
betreuen 220 Berater mehr als 63.000 Kunden.
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Kassel, Tel.: 0561/9355-262, Fax: 0561/9355-170,
presse@plansecur.de, www.plansecur.de
Weitere Infos zum Wettbewerb: www.bestedienstleister.de
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 25.03.2011 - 11:00 Uhr
Sprache: Deutsch
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