EANS-News: USU gewinnt Jungheinrich als Neukunden
ID: 402308
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Lizenzverträge/Neukunde
Möglingen (euro adhoc) - Möglingen / Hamburg, 10. Mai 2011.
Zur weltweit einheitlichen Unterstützung und Steuerung von
IT-Serviceprozessen hat sich die Jungheinrich AG für USU Valuemation
entschieden. Das europaweit führende Unternehmen im Bereich
Intralogistik nutzt künftig zentrale Software-Bausteine für die
operativen Service-Abläufe wie Incident, Problem und Change
Management. Darüber hinaus steuert Valuemation den Lebenszyklus
sämtlicher IT-Güter wie Hard- und Software von der Anforderung über
die Beschaffung bis hin zur Entsorgung. Hierfür kommen die
Valuemation-Komponenten für Service Asset Lifecycle zum Einsatz, zum
Beispiel auch das Vertrags- und Lizenzmanagement. Mit USU
KnowledgeCenter optimiert darüber hinaus eine intelligente
Lösungsdatenbank den Zugriff auf relevantes technisches Wissen.
Im Zuge einer internationalen Konsolidierung innerhalb des Konzerns
soll die integrative Software-Suite in den nächsten Monaten in
mehreren Schritten implementiert werden. Damit verbunden ist auch die
Anbindung verschiedener Systeme, z.B. im Bereich Softwareverteilung.
Auf Basis einer einheitlichen Datenhaltung und transparenter
Informationen sollen die Serviceabläufe dadurch weltweit
standardisiert und automatisiert werden. Die Entscheidung für
Valuemation und USU KnowledgeCenter erfolgte vor allem aufgrund ihres
hohen funktionalen Abdeckungsgrades. Mittelfristig ist geplant, auch
die Systeme für die Überwachung der IT-Infrastruktur zu integrieren,
die von der USU-Konzerntochter LeuTek stammen.
Diese Pressemitteilung ist unter http://www.usu.de abrufbar.
USU AG. The Knowledge Business Company. Die 1977 gegründete USU
bietet Strategien, Beratung, Software-Lösungen und Services für eine
umfassende Integration von Wissen und Erfahrung in die geschäftlichen
Abläufe und Anwendungen von Organisationen. Marktführer aus allen
Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen
Transparenz, steigern ihre Wettbewerbsfähigkeit, sparen Kosten und
senken ihre Risiken. USU ist mit ihren drei Geschäftsfeldern der
größte europäische Anbieter für IT- und
Knowledge-Management-Lösungen.
Mit der Produktlinie Valuemation® verfügt USU über ein qualitativ
hochwertiges und von führenden Marktanalysten weltweit anerkanntes
Portfolio zur Unterstützung des IT- und Service-Managements. Durch
die intelligente Wissensdatenbank USU KnowledgeCenter aktivieren
Kunden das komplette Wissen ihrer Organisation, vor allem in Call-
und Service-Centern. Maßgeschneiderte USU-Individuallösungen, die
Prozess- und Systemintegration sowie die Realisierung von Wissens-
und Mitarbeiterportalen sind weitere, breit etablierte
Kernkompetenzen.
Die USU AG ist ein Tochterunternehmen der im Prime Standard der
Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).
Weitere Informationen: www.usu.de
Ende der Mitteilung euro adhoc
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ots Originaltext: USU Software AG
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Rückfragehinweis:
Gerick Thomas
Branche: Software
ISIN: DE000A0BVU28
WKN: A0BVU2
Index: CDAX, Prime All Share, Technology All Share
Börsen: Frankfurt / Regulierter Markt/Prime Standard
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Hannover / Freiverkehr
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Stuttgart / Regulierter Markt
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/ GRÜN-Gruppe setzt neue Maßstäbe für Online-Auftritte von Spendenorganisationen" alt="Menschen für Menschen Relaunch: Rückkehr zum Wesentlichen
Datum: 10.05.2011 - 09:15 Uhr
Sprache: Deutsch
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