Testurteil sehr gut: Asstel im Fairness-Ranking von Focus-Money an erster Stelle
- Viermal sehr gut, zweimal gut: Kunden bewerten Asstel als fairen Versicherer
Im Fokus der Online-Kundenbefragung, die das Kölner Analyseinstitut ServiceValue im Auftrag von Focus-Money durchgeführt hat, standen 30 der größten Vollversicherungen. Insgesamt wurden 4.000 Kunden in sechs Kategorien zu 32 verschiedenen Service- und Leistungsmerkmalen, den sogenannten Fairness-Attributen, befragt. Dabei wurde zwischen Serviceversicherern und Direktversicherern unterschieden, um eine bessere Vergleichbarkeit zu gewährleisten. Focus-Money sieht das Fairness-Ranking in Zukunft als festen Bestandteil der Qualitätsbeurteilung von Unternehmen.
Asstel schneidet in den Kategorien faires Preis-Leistungsverhältnis, fairer Schutz und Vorsorge, faire Kundenkommunikation und faire Leistungsabwicklung mit der Bestnote sehr gut ab. In den Bereichen Nachhaltigkeit und Verantwortung sowie faire Kundenberatung bewerten die Kunden Asstel mit gut. "Wir nehmen Testergebnisse sehr ernst. Denn auch bei guten Bewertungen gibt es durchaus noch Potenzial für Verbesserungen", sagt Lüke.
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die Asstel Versicherungsgruppe ist Teil des Gothaer Konzerns und bietet seit 1997 deutschlandweit günstige und leistungsstarke Lebensversicherungen, Krankenversicherungen und Sachversicherungen für Privatkunden an. Der Direktvertrieb von Versicherungen über Telefon, Internet, E-Mail, Fax und Post wird durch den Vertrieb über die Kommunikationskanäle großer Kooperationspartner wie beispielsweise DocMorris, Payback, Rewe, Miles & More oder Metro ergänzt. In unabhängig durchgeführten Tests und Rankings erzielt die Asstel immer wieder Spitzenplätze für ihre attraktiven Produkte und ausgezeichneten Serviceleistungen. Insbesondere das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis der Asstel Versicherungen und die nutzerfreundliche Internetseite www.asstel.de werden von den Kunden geschätzt.
achtung! GmbH (GPRA)
Robert Hoyer
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Datum: 26.05.2011 - 11:21 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 413651
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Ansprechpartner: Sonja Schicha
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Köln
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Finanzwesen
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