Goertz Bürotechnik erhält TÜV-Zertifikat

Ricoh-Fachhandelspartner für Beratungs- und Servicequalität ausgezeichnet

(firmenpresse) - Goertz Bürotechnik aus Bad Harzburg ist im Mai 2011 als erster Bürokommunikationsfachhändler in der Region Harz vom TÜV Nord und Ricoh Deutschland zertifiziert worden. Um das TÜV-Zertifikat und das Prüfsiegel für "Beratungs- und Servicequalität in der Bürokommunikation" zu bekommen, hat sich der Fachhändler im Vorfeld einem umfassenden Audit unterzogen. Im Mittelpunkt der Prüfung standen die Beratungskompetenz und Serviceorientierung von Goertz Bürotechnik.

"Mit der Zertifizierung stellen wir unter Beweis, dass unsere Strukturen und Prozesse optimal auf die Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind", so Jens Vogel, Inhaber von Goertz Bürotechnik.

Der TÜV-Standard "Beratungs- und Servicequalität in der Bürokommunikation" wurde vom TÜV Nord und Ricoh Deutschland entwickelt.
Speziell auf Fachhandelsunternehmen ausgelegt, definiert er Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem: Es stellt sicher, dass Qualität und Kundenorientierung, besonders in den Bereichen Beratung und technischer Service, bei jedem zertifizierten Fachhändler systematisch geprüft und kontinuierlich verbessert werden. Im Fokus steht dabei immer die Zufriedenheit des Kunden.

Neben dem Zertifizierungsaudit muss sich Goertz Bürotechnik in den nächsten beiden Jahren jeweils einem so genannten Überwachungsaudit stellen. So wird sichergestellt, dass die Anforderungen des TÜV-Standards langfristig umgesetzt und erfüllt werden. Alle drei Jahre muss der Fachhändler ein erneutes Zertifizierungsaudit absolvieren, dem wiederum jährliche Überwachungsaudits folgen.

"In Zukunft werden wir jedes Jahr auf den Prüfstand gestellt. Ziel ist eine kontinuierliche Verbesserung, und die regelmäßigen Audits von externen Spezialisten helfen uns dabei. Unsere Kunden und wir als Unternehmen werden sehr davon profitieren", erklärt Vogel.

Mit Goertz Bürotechnik haben bundesweit seit 2008 insgesamt 20 Fachhandelspartner von Ricoh Deutschland das TÜV-Zertifikat und das Prüfsiegel für "Beratungs- und Servicequalität in der Bürokommunikation" erhalten.



Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 27.05.2011 - 10:55 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 414476
Anzahl Zeichen: 2199

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Tobias Pöschl
Stadt:

Hannover

Telefon: 0511-6742-2517

Kategorie:

New Media & Software

Meldungsart:
Anmerkungen:


Diese Pressemitteilung wurde bisher 499 mal aufgerufen.

Ricoh wird zu einem der größten AV- und Workplace-Integratoren in Europa durch die Übernahme von DataVision ...
Ricoh stärkt sein Technologieangebot für Konferenzräume, Arbeitsplätze und die digitale Zusammenarbeit durch die Übernahme von DataVision. Das Unternehmen DataVision wurde 1995 gegründet und ist ein führender Integrator für audiovisuelle (AV) sowie Konferenzraum- und Arbeitsplatztechnologien

Neue Partnerschaft: Ricoh und das Bildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft treiben gemeinsam die Umsetzung des "DigitalPakt Schule" in Niedersachsen voran (FOTO) ...
Ricoh unterstützt als Technologiepartner des Bildungswerks der Niedersächsischen Wirtschaft (BNW) die Ausstattung von bis zu 2.700 niedersächsischen Schulen mit Interactive Whiteboards. Das BNW berät Schulen bei der Beantragung der Fördergelder aus dem in 2019 gestarteten "DigitalPakt S

SP 150 und SP 150SU von Ricoh: Personalisierbare Desktopdrucker für kleine Büros ...
Mit den Modellen SP 150 und SP 150SU erweitert Ricoh sein Portfolio für den Office-Bereich um zwei neue Systeme - den Schwarzweiß-Drucker SP 150 sowie das Schwarzweiß-Multifunktionssystem SP 150SU. Die neuen Modelle eignen sich dank ihres kompakten und eleganten Designs sowie der einfachen Bedien

Weitere Mitteilungen von Ricoh Deutschland GmbH

1.000 Google AdWords E-Books werden verschenkt ...
Mit Google AdWords lassen sich kurzfristig und preiswert viele Besucher auf die eigene Homepage lenken. Die Google AdWords Einrichtung geht einfach und schnell: Konto eröffnen - Kampagne und Anzeigengruppe einrichten - Suchbegriffe eingeben - Anzeige erstellen. Das machen nur leider alle so und de

Knürr / Emerson setzt auf »pylocx« ...
Alle Hersteller von Outdoor-Containern stehen prinzipiell vor der gleichen Herausforderung: Wie versorgt man Container und Anlagen effektiv und günstig mit Energie? Der Hersteller Knürr / Emerson hat hierfür mehrere Möglichkeiten. Unter anderem will man zukünftig für diese Energieversorgung v

Red-Hosting erweitert Webhosting-Angebot für Shop-Betreiber ...
Natürlich erfordert es eine Menge Arbeit und Aufwand, einen Onlineshop zu betreiben. Gerade, wenn es um Sicherheit und Performance geht, sind die Anforderungen der Kunden besonders hoch geworden. Wenn man diese als Betreiber nicht enttäuschen will, so muss man sich immer bemühen, mit dem Webhosti

Ohne Web Acceleration geht beim internationalen Performance Marketing nichts mehr ...
-abilicom mit dem Ad Network adrolays nutzt Cotendos Expertise für High Performance Beschleunigung und Auslieferung von statischen und dynamischen Werbemitteln sowie Retargeting Berlin, 27. Mai 2011 ? abilicom, Betreiber eines der größten deutschen Ad Networks adrolays und Cotendo, Exper