Verkaufskompetenzen aktivieren
ID: 44671
Wie Sie langfristig den Erfolg Ihres Reisebüros sichern!
Nutzen Sie die Stärken des persönlichen Kontakts, der gezielten Beratung, des auf den Kunden individuell abgestimmten Angebots. Freundlichkeit, Servicebewusstsein, die methodische Bedarfsanalyse und das persönlich ausgearbeitete Angebot rücken dabei immer mehr in den Vordergrund. Auch Ihre Reaktion auf einen reklamierenden Kunden ist maßgeblich dafür, ob der Kunde langfristig erhalten bleibt.
Durch das Seminar gewinnen Sie:
• Gesteigerte Verkaufskompetenz
• Reflexion des Kommunikationsverhaltens
• Anwendbare Kommunikationsmodelle
• Strategien zur Kundenbindung durch optimale Kundenberatung und Service-Qualität
• Die Einsicht, dass Reklamationen eine Chance sind, Stammkunden zu binden
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Centrum für berufliche Handlungskompetenz
Schnorrstr. 70
01069 Dresden
Tel: 0351/47964996
E-Mail: grosser(at)cbh-dresden.de
Datum: 12.03.2008 - 09:10 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 44671
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Frau Grosser
Stadt:
Dresden
Telefon: 0351/47964996
Kategorie:
Bildung & Beruf
Meldungsart: Produktankündigung
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 12.03.2008
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