Kompetenz für die Schulsekretärin
POLIS-Seminare, der bundesweit größte und erfolgreichste Seminaranbieter für Fortbildungen für die Schulsekretärin teilt mit:
Neuer POLIS-Seminartermin beim Studieninstitut Niederrhein in Krefeld:
Kurs-Nummer: ZV15
Termin(e): 30.04.2008
Uhrzeit: 09:00 bis 16:00 Uhr
Ziele / Inhalte: Die Teilnehmerinnen lernen Methoden der Gesprächsführung, die im Gespräch mit Vorgesetzten, Lehrer/innen, Eltern und anderem Publikumsverkehr hilfreich eingesetzt werden können. Sie erlernen Möglichkeiten der professionellen Selbstdarstellung und effizienten Durchsetzung von Zielen. Sie erlernen eine Strategie für den Umgang mit schwierigen Gesprächen. Die Teilnehmerinnen lernen Techniken und Methoden des Zeitmanagements für die praktische Bewältigung im Schulalltag. Sie erfahren Tipps und Tricks anderer Schulsekretärinnen im Umgang mit täglichen Zeitdieben der Schulsekretärin und erlernen Stressbewältigungsmethoden. Das Seminar festigt das Team der Schulsekretärinnen innerhalb der eigenen Verwaltung.
Die Teilnehmerinnen reflektieren ihr kommunikatives Verhalten und erarbeiten mit Unterstützung des Trainers konstruktives Gesprächsverhalten für beispielhafte Situationen in ihrem Arbeitsalltag. In Rollenspielen vertiefen sie ihre kommunikativen Kompetenzen und finden darüber hinaus Möglichkeiten im Umgang mit den Zeitdieben im Schulsekretariat. Die Teilnehmerinnen wenden praktische Hilfen und neue Möglichkeiten der Stressreduktion im Schulsekretariat an.
Im Seminar werden relevante Fertigkeiten für den Umgang mit berufsspezifischen Problemen systematisch vermittelt und trainiert. Schwerpunkt in diesem Seminar ist das Training beispielhafter Situationen und Anwendung von Kommunikationstechniken.
1. Die Schulsekretärin im Spannungsfeld Schulleitung-Schüler-Eltern-Lehrer
("Zwischen-den-Stühlen-Sitzen" / "Robinson-Arbeitsplatz Schulsekretariat")
2. Kommunikation - mit dem/der Schulleiter/in, mit Lehrer/innen, Eltern, Besucher/innen; Kommunikation am Telefon; die Kunst des Zuhörens, Verständnisreaktionen; Umgang mit Einwänden; ergebnisorientierte Kommunikation
3. Verhalten und Kommunkation - bei Beschwerden, mit Vertretern, mit dem Hausmeister, unangemessenen Anforderungen; eigene Bedürfnisse richtig zur Sprache bringen; Umgang mit eigenen Hemmungen und Ängsten bei der Auseinandersetzung mit verschiedenen Gesprächspartnern/innen; Verhaltenstraining zur Vertiefung des Gelernten
4. Konstruktiv Kritik üben und Nein-sagen
5. Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehmung der Schulsekretärin
6. Praktische Tipps und Tricks im Umgang mit den Zeitdieben im Schulsekretariat/ Effizientes Zeitmanagement im Schulsekretariat
7. Erarbeiten eines Leitfadens für das Gespräch mit dem Schulleiter
Zielgruppen: Schulsekretärinnen
Dozent: Jens-Reinhold Hubert, Polis-Seminare
Ort: Grundsätzlich Seidenweberhaus, Theaterplatz 1, 47798 Krefeld
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
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POLIS-Seminare:
Mit der Zielsetzung, auf wissenschaftlicher und erprobter Grundlage praktisch anwendbare Hilfestellung zu geben, sind wir für Kundengruppen wie öffentliche Verwaltungen, die öffentliche Wirtschaft, Politik und Verbände und privatwirtschaftliche Unternehmen tätig. Dabei bieten wir neben unseren Seminaren, die verstärkt als Inhouse-Schulungen gebucht werden, folgende Leistungen an:
• Entwicklung von Personalentwicklungskonzepten
• Entwicklung von Führungskräftenachwuchsprogrammen
• Entwicklung von Zielvereinbarungsmodellen
• Entwicklung und Implementierung von Entlohnungsmodellen (TVöD)
• Entwicklung und Implementierung von OE-Concepts
• Entwicklung von Change-Management-Programmen
• Durchführung von Teamentwicklungen
• Implementierung des strukturierten Mitarbeitergesprächs (MAG)
• Strategieberatung
• Organisationsdiagnosen
• Coaching des (Verwaltungs-) Managements in Veränderungsprozessen
• Entwicklung von Öffentlichkeitsarbeits-, Medien- und PR-Konzepten
• Information und Beratung zur Berücksichtigung des "Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz" (AGG)
• Organisationsspezifische Konzept- und Designentwicklung zur Umsetzung von Gender
• Mainstreaming und Gender Diversity
• Analysen und Auswertungen zur Ist-Situation der Bürgerzufriedenheit
• Workshops zum Finden und Durchsetzen von strategische Zielen im Hinblick auf die Einführung
von leistungsbezogenen Entgelten im Rahmen von Zielvereinbarungen
° umfangreiche Seminarprogramme für alle Mitarbeitergruppen im öffentlichen Dienst
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Leseranfragen:
Leseranfragen richten Sie bitte an unsere Pressestelle unter pressestelle(at)polis-seminare.de
pressestelle(at)polis-seminare.de
Datum: 11.04.2008 - 00:28 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 46639
Anzahl Zeichen: 0
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Herr Hubert
Stadt:
Wachenheim an der Weinstraße
Telefon: 06322-9482765
Kategorie:
Bildung & Beruf
Meldungsart: Produktankündigung
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 11.04.2008
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