100%-ige Verfügbarkeit des Online Angebots nicht bei allen Banken selbstverständlich

Düsseldorf, 29. August, 2011- Uptrends (www.uptrends.com) veröffentlicht eine Studie zum Online Angebot von 129 Banken und Geldinstituten. In Geldsachen sollte 100% Zuverlässigkeit selbstverständlich sein. Das gilt nur für einen Teil der Internet Auftritte der untersuchten Banken.

(firmenpresse) - In seiner aktuellen Studie hat Uptrends, als einer der führenden Anbieter von Webseiten und Web Performance Monitoring Services, im Zeitraum 27. Juli bis 25. August 2011, das Online Angebot von 129 Banken und Geldinstituten überwacht. Bei Unternehmen die Umgang mit Geld pflegen werden maximale Maßstäbe an deren Zuverlässigkeit angelegt. Diese Zuverlässigkeit könnten Kunden und Besucher ebenfalls von den Webauftritten der Unternehmen in dieser Branche erwarten. Was die Kunden von den untersuchten Banken und Geldinstituten erwarten dürfen, zeigen die folgenden Ergebnisse. Von den 129 untersuchten Webseiten verfügten mehr als 75 % über eine sehr gute (100 %) oder gute (99,99 % – 99,90 %) Erreichbarkeit. Bei den verbliebenen knapp 25 % der Internetseiten bestehen durchaus Möglichkeiten die Downtime zu verringern.
In der Gruppe der Institute mit sehr guter Verfügbarkeit finden Kunden Namen wie die Deutsche Bank, die Commerzbank und deren Online Ableger comdirect bank, Anbieter wie die UBS Deutschland AG, Cortal Consors und HSBC Trinkaus & Burkhardt. Mit über 38 % bzw. 50 Unternehmen repräsentieren diese die größte Gruppe der Untersuchung.
Ebenfalls glücklich schätzen können Sie die Kunden von weiteren 47 Instituten, die mit einer Verfügbarkeit zwischen 99,90 % und 99,99 % aufwarten können. Hierzu gehören die ING-DiBa AG, die Deutschen Postbank AG, die Targobank und die norisbank.
In der letzten Gruppe mit knapp 25 % bzw. 32 Unternehmen wurde als niedrigste Verfügbarkeit ein Wert von 94,07 % gemessen. Hier finden sich Namen wie die SEB AG, die Santander Consumer Bank und das Zentrale Informationsportal der Sparkassen-Finanzgruppe. Das Schlusslicht jedoch bilden die drei folgenden Webseiten.
Auf dem drittletzten Platz ist das Bankhaus Wölbern zu finden, mit einer Verfügbarkeit von 96,78 %. Dies entspricht einer Ausfallzeit von mehr als 22 Stunden. Auf dem vorletzten Platz liegt die North Channel Bank mit einer Erreichbarkeit von 95 %. Hierbei beläuft sich die Zeit der nicht Verfügbarkeit bereits in Summe auf 35 Stunden. Auf dem letzten Platz befindet sich das Bankhaus Ellwanger & Geiger. Die Uptime, die Uptrends hier messen konnte beträgt 94,07 %. Dahinter verbirgt sich eine Downtime von immerhin mehr als eineinhalb Tagen bzw. 41 Stunden. In diesem Zeitraum konnten die Kunden von Ellwanger & Geiger die Homepage der Bank nicht erreichen.


Die Kunden erwarten heut von jedem Anbieter im Internet uneingeschränkte Verfügbarkeit. Das gilt für Online Shops, öffentliche Webseiten und ganz speziell für Unternehmen, von denen wir das gewisse mehr an Zuverlässigkeit erwarten. Und hierzu zählen nun einmal Geldinstitute und Banken. Auch in diesem Sektor gilt, Ausfallzeiten von Webseiten führen zu Einbußen in Bezug auf Kundenzufriedenheit und Umsatz.
Nachfolgend finden Sie die Top 20 Webseiten mit der geringsten Verfügbarkeit:

PrüfobjektVerfügbarkeit %
1 Bankhaus Ellwanger & Geiger94,07
2North Channel Bank95,00
3Bankhaus Wölbern96,78
4Bayern LB97,63
5Bankhaus Bauer AG97,65
6NetBank AG98,44
7Aktivbank AG98,55
8Bankhaus E. Mayer98,65
9Delbrück Bethmann98,92
10National-Bank AG99,22
11AXA Bank AG99,25
12Nord LB99,56
13Bremer Landesbank99,56
14DKB99,63
15NordFinanz Bank AG99,69
16W. Fortmann & Söhne99,71
17MainFirst Bank AG99,71
18Deutsche Schiffsbank AG99,71
19Deutsche Pfandbriefbank AG99,72
20Bausparkasse Mainz AG99,73

DNS Überwachung. Wirksamer Schutz vor Internetkriminalität.
Jahr für Jahr nimmt die Internet Kriminalität rapide zu. Neben den vielfältigen Betrügereien und Phishing Attacken sind speziell Online Banken im Visier der Kriminellen. Umso mehr stehen hier die Geldinstitute in der Verpflichtung im Sinne Ihre Kunden alle möglichen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um den missbräuchlichen Erwerb und die Nutzung von Bankdaten zu verhindern. Hierbei spielen die DNS Server eine mögliche Rolle in einem Angriffsszenario. Abhilfe schaffen könnten die Banken zum Beispiel mit einem permanenten externen Monitoring Ihrer DNS Server. Damit würden Attacken auf diese Server frühzeitig erkannt und Angriffe auf die Daten von vornherein vermieden werden.
Fordern Sie völlig kostenlos das Studien Ergebnis aller 129 Banken und Geldinstitute bei uns an.
Füllen Sie unser Kontakt Formular aus und erhalten Sie kostenlos eine Kopie der Uptrends Studie zum Online Angebot von 129 Banken und Geldinstituten .

Methodik:
Uptrends hat in dem benannten Zeitraum die Uptime und Verfügbarkeit der Homepage der Webseiten in einer Frequenz von 5 Minuten von einer Auswahl aus mehr als 60 globalen Messpunkten gemessen. In den Fällen, in denen es beim Laden der Webseite zu einem Fehler gekommen ist, wurde automatisch eine zweite Überprüfung von einem weiteren Checkpoint aus durchgeführt. Nur dann, wenn die Webseite nach wie vor nicht erreichbar war und ein Fehler bestätigt wurde, ist dies als Fehler eingestuft worden. Nur bestätigte Fehler und damit verbundene Downtime sind in dieser Studie berücksichtigt worden. Innerhalb des Untersuchungszeitraums durchgeführte Wartungszeiträume an Webseiten sind von Uptrends nicht separat erfasst oder speziell gekennzeichnet.

Zum Erhalt der vollständigen Studie füllen Sie bitte auf unserer Webseite das Kontakt Formular (www.uptrends.com -> Kontakt) aus und senden es uns zu.
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Leseranfragen:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: presseuptrends
Datum: 29.08.2011 - 08:28 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 469060
Anzahl Zeichen: 5908

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Ralf Nahnsen
Stadt:

Düsseldorf

Telefon: 02104/932445

Kategorie:

Banken

Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 29.08.2011

Diese Pressemitteilung wurde bisher 400 mal aufgerufen.

Conversion und Umsatz im eCommerce durch Synthetisches Monitoring optimieren ...
Kunden auf Shop-Webseiten erleben immer wieder Störungen. Die Seiten laden zu langsam, die Suche funktioniert nicht oder ebenfalls nur langsam. Der Bestellprozess hat Performance Störungen und bricht ab. All diese Beeinträchtigungen stören die User Experience und Kunden verlassen die Webseiten u

Uptrends vergleicht Erreichbarkeit und Responsezeit von Hotel-Webseiten ...
In den vergangenen Jahren hatte besonders das Hotelgewerbe mit massiven Herausforderungen zu kämpfen. Zum einen hat die Corona-Pandemie zu Umsatzeinbußen geführt, zum anderen macht den Unternehmen die starke Dominanz der Buchungsplattformen zu schaffen. Auch wenn diese Plattformen den Hotels mehr

eCommerce Agenturen mit großem Bedarf nach externen Monitoring Lösungen ...
eCommerce Agenturen bieten ihren Kunden oftmals ein breites Spektrum an Leistungen. Das beginnt mit der Shop Erstellung, dem Betrieb, inklusive Hosting, die Optimierung und Weiterentwicklung. In diesem Zusammenhang setzten die Agenturen unterschiedlichste Tools ein, um die Shop Webseiten zu überwac

Weitere Mitteilungen von Uptrends GmbH

Unternehmensrating der Business-Partnern: Die Spreu vom Weizen trennen ...
Beim Thema Rating denkt man zuerst an das Rating der Bank. Aktives Risikomanagement mit Rating ist jedoch ein wichtiger Bestandteil einer verantwortungsvollen Geschäftsführung. Die Stabilität vieler Firmen wird beeinflusst durch Abhängigkeiten von Lieferanten. Bei den Kunden besteht ein weiterer

Viel Zeit für Senioren ...
Die Vorstände der Volksbank Mönchengladbach, Otmar Tibes und Lothar Erbers (v.l.n.r.) kamen gehörig ins Schwitzen. Und das hatte mal nichts mit Turbulenzen am Finanzmarkt zu tun. Im Gegenteil: sie hatten rund 40 ehemaligen Mitarbeiter der Volksbank Mönchengladbach auf die Terrasse der Verwaltung

Mit dem Los kam die Sonne ...
Dieser Sommer ist für Maria Luise Fritsch alles andere als verregnet. Hat sie doch einen Reisegutschein von 5.000 Euro gewonnen. Sie gehört nämlich zu den Gewinnern der Sommer Sonderziehung 2011 des Gewinnsparvereins e.V. in Köln. Das Gewinnsparen bei der Volksbank Mönchengladbach gehört zu d

Kaffeeflecken auf dem Lebenslauf gehen nicht ...
Die gute Nachricht vorab: die Noten sind nicht unbedingt ausschlaggebend. „Die sind eh kaum noch vergleichbar. Wichtiger sind Aspekte wie: wie kommunikativ sind die Bewerber, wie präsentieren sie sich?“, erklärt die Personalleiterin der Volksbank Mönchengladbach, Petra Sassenhausen. Rund 130