Damit Konzepte nicht in der Schublade landen / Haufe Akademie bietet neues Kommunikationstraining für Marketing und Produktmanagement
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umsetzen können und die verantwortlichen Entscheider von ihren
Konzepten überzeugen können, müssen sie neben guten Inhalten auch für
zündende Argumente und eine spannende Vortragsweise sorgen. Das neue,
dreitägige Seminar der Haufe Akademie "Kommunikationstraining für
Marketing und Produktmanagement" stärkt Verhandlungsgeschick und
Ãœberzeugungskraft.
"Vom Ansatz her gut, aber einige der Eckpunkte müssen noch mal
überarbeitet werden. Wer diesen Satz als Produkt- oder
Marketingmanager zu hören bekommt, sollte sich nicht nur Gedanken um
die Inhalte seiner Präsentation machen, sondern vor allem an seinem
Vortragsstil arbeiten", meint Christiane Wettig,
Kommunikationstrainerin und Führungskräfte-Coach der Haufe Akademie.
Sie zeigt den Teilnehmern an drei Tagen, welchen Vorteil eine
themenorientierte Präsentationsstruktur hat und wie die sogenannte
5-Satz-Technik funktioniert. Außerdem stellt sie Techniken vor, um
kundenorientierte Gespräche wie zum Beispiel auf Messen oder bei
Reklamationen zu führen. Die Teilnehmer lernen, wie sie den
Gesprächsablauf und die Struktur des Dialogs gestalten können, warum
sich das sogenannte "aktive Zuhören" lohnt und wie sich auch
schwierige Gespräche dazu nutzen lassen, um nachhaltige
Kundenbeziehungen zu pflegen.
Weitere Schwerpunkte des Seminars liegen auf der Kommunikation mit
internen und externen Dienstleistern und auf dem Ausbau des
Verhandlungsgeschicks. Wettig zeigt, worauf es beim Briefing-Gespräch
mit Agenturen oder dem Vertrieb ankommt, wie Konflikten vorgebeugt
werden kann und warum es hilft, seine Gesprächspartner in eine
Typologie einzuordnen.
Weitere Informationen unter: www.haufe-akademie.de/5246
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Datum: 08.09.2011 - 10:00 Uhr
Sprache: Deutsch
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Freiburg
Kategorie:
Arbeit
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