Telefonie&CRM - Die Cloud macht es möglich

Die CRMexpo2011 diskutiert Themen und bietet Technologien rund um die Kundenbindung

(PresseBox) - Andrang auf dem CRM-Symposium des Nürnberger Unternehmen curecux auf der CRMexpo 2011.
Susan Pache, Geschäftsführende Gesellschafterin, war auch in diesem Jahr als Spezialistin für ganzheitliche CRM-Strategien und u.a. oracle Gold Partner, Gastgeberin für professionelle Referenten mit gefragten Nutzerthemen rund um das Thema CRM.
Als eines der führenden Beratungshäuser für Kundenbeziehungsmanagement ist curexus spezialisiert auf die Optimierung einer kundenfokusierten Unternehmensführung sowie ein darauf basierendes Kennzahlenmanagement.
Yorck von Prohaska, Prohaska Management Consulting, eröffnete die Vortragsreihe mit dem Thema "Individuelle Motivation - Der Faktor Mensch im CRM-Prozess".
Der Geschäftsführer der Flintec IT GmbH, Lucien Feiereisen, stieß auf Nachfragebedarf zum Thema der telefonischen Schnittstelle.
Schließlich ist das am häufigsten genutzte Kommunikationsmedium für CRM immer noch das Telefon.
Für die Nutzung ist nicht relevant, wo die Telefonie bzw. das CRM-System physisch steht. Ob in Island, Berlin oder Mannheim.
Wichtig ist nur, dass die Ressourcen quasi unbegrenzt an sich und unbegrenzt von Ort und Zeit nutzbar sind.
Flintec bietet neben "on premise" auch Cloud-basierte Telefonie integriert mit CRM an: Telefonie & CRM in der Cloud. Ideale Lösungen für Mittelständler aller Märkte.
Die Flintec GmbH bietet u.a. folgende Cloud-basierende Dienste an: Flintec Cinema, eine Kinokassendienstleistun (wöchentlicher Spielplan, Platzreservierung und Call Transfer an die Kasse) Flintec AHB Zeitwirtschaft Plus, eine Zeiterfassung per Telefon (Zeiterfassungsgeräte: Festnetz-Telefon, Handy und Android Smartphone (GPS Unterstützung) Flintec Life Coaching und Chatline mit Live-Moderation, Nutzung eines 2-stufigen virtuellen Call Centers Flintec Click-to-Call mit der sofortigen Herstellung einer Telefonverbindung zwischen Web-Besucher und Werbetreibendem


Weitere Informationen zu den Cloud-basierenden Dienstleistungen finden Sie auf http://www.flintec.de/index.php/produkteundloesungen/cloud-basierend
Am 6. Oktober eröffnet das CRM-Symposium, um 10 Uhr, mit dem Thema "Closed loop Dialog im Sales&Marketing - Vernetzung und Interaktion von Vertriebs- und Marketingaktivitäten im geschlossenen Kreislauf des CRM" mit Herrn Markus Zieger, CRM & e-Marketing Manager Germany von der 3M ESPE Dental Products.
Um 12 Uhr dreht sich noch einmal alles um die Telefonie: Optimierung der Kundenkontakt-Qualität an der telefonischen Schnittstelle.

Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 05.10.2011 - 16:34 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 493659
Anzahl Zeichen: 2756

Kontakt-Informationen:
Stadt:

Nürnberg

Kategorie:

Information & TK

Diese Pressemitteilung wurde bisher 602 mal aufgerufen.

Outdoor Erfassung von Ort und Zeit ...
Zeiterfassung ist ein Beleg für geleistete Zeit, eine Grundlage für eine Kompensation von Mehr-Zeit und Selbstkontrolle. Bei Arbeiten, die im Außendienst oder während Outdoor-Einsätzen anfallen, ist eine Zeiterfassung über einen stationären Terminal (Kaba, PCS) allerdings nicht möglich.

IoT hält Einzug in die Zeiterfassung ...
Globalisierung, Mobilität und Flexibilität erfordern die Optimierung von bestehenden Geschäftsprozessen. Das immer prominenter werdende Internet der Dinge (IoT) und das damit einhergehende ?Connected Everything? (C-Car, C-Home, etc.) zeigt, dass jeder denkbare Gegenstand in Zukunft vernetzt sein

Flintec IT am 15. März auf der CeBIT 2016 ...
Flintec IT unterstützt seinen Partner PCS auf der diesjährigen CeBIT in Hannover am 15. März 2016, der weltweit wichtigsten Veranstaltung für das digitale Business. Im Rahmen einer Kombination von Messe und Kongress präsentieren rund 3500 Weltkonzerne, Mittelständler und Startups die komplett

Weitere Mitteilungen von FLINTEC Informations-Technologien GmbH

Epsilon Telecom: Mit telefonischem Vertrieb aktiv dem Partner zu Seite stehen ...
Die im bayerischen Hof ansässige Epsilon Telecom GmbH bietet seit dem 01. Oktober 2011 für ihre Partner einen neuen, gewinn-bringenden Service: den telefonischen Vertrieb. Wolfgang Hüttner, Geschäftsführer des Unternehmens, hat sich bewusst für eine Neustrukturierung der Distribution

WISI präsentiert neue Twin Breitband-Modemdosen ...
Niefern-Öschelbronn, 5. Oktober 2011 - WISI, Spezialist für digitale Empfangs- und Verteiltechnik, weitet sein umfassendes Profi-Vollsortiment an elektrischem Zubehör weiter aus. Die neuen Twin Breitband-Modemdosen DD 12 TE 650, DD 12 TD 650 und DD 15 TD 650 eignen sich ideal für den Einsatz in

Erste kommerzielle Anwendung für SIM-basierten Facebook® Service ...
Gemalto (Euronext NL0000400653 GTO), der Weltmarktführer auf dem Gebiet der digitalen Sicherheit, startet das erste kommerzielle Projekt für seine Anwendung "Facebook for SIM". Personal Argentina, einer der größten Mobilfunkbetreiber in Argentinien, wird seinen 17,4 Millionen Kunden d

Senioren können auch mit Sehschwäche am PC arbeiten ...
Senioren leiden immer häufiger an Augenkrankheiten wie die altersbedingte Makuladegeneration (AMD). Unter http://www.pc-bei-sehschwaeche.de gibt die Firma EKE wertvolle Tipps für die Computernutzung bei Sehschwäche. Besonders Senioren leiden immer häufiger an Augenkrankheiten und dadurch verursa