Schuh Mengin erhält bundesweites Qualitätszeichen 
„Generationenfreundliches Einkaufen“

Handelsverband Bayern zertifiziert alle zwölf Filialen des Erlanger Traditionsunternehmen – Kunden können barrierefrei und komfortabel Einkaufen: egal ob alt oder jung, mit Handicap oder ohne – Beratung, Ausstattung und Service sind ausgezeichnet – Generationenfreundlichkeit wird angesichts des demografischen Wandels immer wichtiger

(firmenpresse) - Stolpersteine beim Einkaufen gibt es viele: zu enge Türen, rutschige Böden, zugestellte Gänge oder schlecht lesbare Preisauszeichnungen. Ist man mit Kinderwagen oder Rollstuhl unterwegs oder gehandicapt, dann wiegen solche Hindernisse noch schwerer. Um das Einkaufen für alle – egal ob alt oder jung, gehandicapt oder nicht – leichter zu machen, haben der Handelsverband Deutschland HDE und die Initiative „Wirtschaftsfaktor Alter“ das Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ entwickelt. Die Schirmherrschaft hat Dr. Kristina Schröder, Bundesministerin für Familie, Senioren, Frauen und Jugend, übernommen. Als erstes Erlanger Schuhfachgeschäft wurde nun das Schuhaus Mengin für sein Engagement ausgezeichnet: Aus den Händen von HBE-Geschäftsführer Uwe H. Werner nahm Andreas Mengin das Zertifikat „Generationenfreundliches Einkaufen“ entgegen. „Service wird bei uns schon immer großgeschrieben, das gilt nicht nur für unsere Mitarbeiter, sondern auch für die Ausstattung unserer Filialen. Wir möchten, dass Einkaufen bei uns ein echtes Vergnügen ist – für Kunden aller Generationen. Die Auszeichnung des HDE freut uns deshalb sehr“, so Andreas Mengin bei der Verleihung. Zertifiziert wurden alle 12 Filialen von Schuh Mengin in Erlangen, Nürnberg, Fürth, Forchheim, Würzburg, Schweinfurt, Ansbach, Hof und Plauen.

Einkaufen ohne Barrieren
Für das Qualitätssiegel wurde eigens ein Kriterienkatalog entwickelt und Tester geschult, die bundesweit Einzelhändler prüfen. Auch bei Schuh Mengin nahmen die Tester und Testerinnen in den vergangenen Monaten unter anderem die Leistungsangebote, die Zugangsmöglichkeiten und die Ausstattung der Filialen sowie das Serviceverhalten der Mengin-Mitarbeiter unter die Lupe. Dabei wird zum Beispiel die Betreuung durch die Mitarbeiter, die Ausleuchtung der Filialen und die Breite der Türen, aber auch die Sichtbarkeit von Wegweisern oder das Vorhandensein von Zusatzangeboten wie einer Kinderspielecke beurteilt. Ingesamt werden 58 Kriterien überprüft. Bei Schuh Mengin fiel das Urteil des Testerteams positiv aus: Das Erlanger Traditionsunternehmen gehört nun zu den rund 2.500 Einzelhandelsunternehmen und Centern, die ihre Kunden mit dem Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ empfangen können. Bereits an den Türen der 12 Filialen ist dank des entsprechenden Logos nun für alle Besucher ersichtlich, dass dort Einkaufen barrierefrei möglich ist.



Über guten Service und eine komfortable Ausstattung freut sich jeder
Der HDE reagiert mit dem Qualitätszeichen, das seit Frühjahr 2010 bundesweit verliehen wird, auf den demografischen Wandel und geänderte Ansprüche der Kunden an den Handel. So wird beispielsweise im Jahr 2035 knapp die Hälfte der Deutschen 50 Jahre und älter sein, jeder dritte Mensch sogar älter als 60. Auch die Anforderungen an eine kindgerechte Umwelt werden angesichts von sich veränderten Rollenverteilungen und Müttern, die schneller wieder zurück in den Beruf wechseln, höher. Unternehmen wie Schuh Mengin, die generationenfreundlich agieren, bekennen sich zu einer besonderen Service- und Kundenorientierung von der Menschen aller Altersgruppen profitieren. Über lesbare Preisschilder, eine ausgewogene Beleuchtung und breite Gänge freut sich schließlich jeder Kunde. Das Gütesiegel gilt zunächst für drei Jahre. Danach steht eine neuerliche Prüfung an.

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Bereitgestellt von Benutzer: FranziskaLexa
Datum: 18.01.2012 - 15:47 Uhr
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Freigabedatum: 18.01.2012

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