"Wo Anleger gut beraten werden": Platz 1 für die Sparda-Bank Berlin
beim aktuellen Test von "Euro am Sonntag"
ID: 556780
Untersuchung von "Euro am Sonntag" Platz 1 in der Anlageberatung. Die
Bank ist damit Sieger unter 21 getesteten regionalen und
überregionalen Banken und gehört damit zu den "positiven Ausnahmen"
der Branche. "Individuelle Beratung, bei der gezielt auf die
Kundenwünsche eingegangen wird, können nur die wenigsten Banken mit
Leben erfüllen", so das Fazit des aktuellen Tests von "Euro am
Sonntag".
Kern der Untersuchung waren 250 anonyme Testgespräche, bei denen
jeweils 20.000 Euro für einen Zeitraum von fünf Jahren angelegt
werden sollten. Dabei wurden drei unterschiedliche Kundentypen
simuliert: der konservative, der renditeorientierte sowie der
spekulative Anleger.
Martin Laubisch, Vertriebsvorstand der Sparda-Bank Berlin, sieht
die Strategie der Bank durch das Testergebnis bestätigt: "Es zahlt
sich aus, in die Beratungsqualität zu investieren. Wir haben unsere
Mitarbeiter umfassend geschult. Ein guter Berater muss vor allem auch
zuhören können. Nur so kann er erkennen, was dem Kunden wichtig ist
und einen entsprechenden Anlagevorschlag unterbreiten. Und es zeigt
sich, dass eine erfolgreiche Anlagestrategie nicht zwingend auf
komplizierte und exotische Finanzkonstrukte aufbauen muss. Wir setzen
als Sparda-Bank auf standardisierte und transparente Produkte, die
von unseren Kunden verstanden werden. Entscheidend ist, dass Kunde
und Berater gemeinsam eine individuelle Lösung erarbeiten."
Die Berater der Sparda-Bank Berlin hatten alle drei Anlegertypen
sehr gut bis gut beraten. Neben dem Beratungsgespräch und den
abgegebenen Empfehlungen (60 Prozent der Bewertung) wurden die
Konditionen (15 Prozent) sowie der Service vor Ort per Telefon,
E-Mail und online (25 Prozent) eingeschätzt.
Die Sparda-Bank Berlin eG ist mit über 490.000 Teilhabern die
mitgliederstärkste Genossenschaftsbank Deutschlands. Sie betreut ihre
Kunden in Berlin und den neuen Bundesländern an aktuell 89
Standorten.
Pressekontakt:
Christian Bahlmann
presse@sparda-b.de
Tel. 030 42830-211
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Datum: 19.01.2012 - 09:10 Uhr
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Kategorie:
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