BAC mandantenfähig und an HiPath 8000 zertifiziert
Walddorf, August 2008: Ostertag Systemhaus hat durch die konsequente Weiterentwicklung von BAC 4 die Siemens Zertifizierung für das hochskalierbare Siemens VOIP System HiPath 8000 Version 3.1 R2 erfolgreich vollzogen. Auch dieses Zertifikat bestätigt die zuverlässige Adaption des BAC-Servers über XML an HiPath 8000.
Die Business Attendant Console (BAC) ist eine höchstperformante Steuerungssoftware mit der sowohl kommende als auch gehende Anrufe (Calls) effizient bearbeitet werden können. Basis der Client / Server - Lösung ist die zentrale Datenbank MySQL, die für das Vorhalten von Massendaten (> 1 Mill.) besonders geeignet ist. In dieser werden alle relevanten Informationen gespeichert und "just in time" abgerufen. So wird zum Beispiel der anstehende Anrufer mit allen wichtigen Daten wie Name, letzter Kontakt, zuständiger Bearbeiter und gewähltem Ursprungsziel identifiziert. Ein adaptiertes Presencemanagement in Verbindung zu MS-Exchange (Kalender) informiert den BAC-Anwender online über die personelle Verfügbarkeit im Unternehmen und gibt zusätzlich direkt Auskunft darüber ob eine Rufnummer im Moment frei ist (Besetztanzeige). Voll integriertes Versenden von Nachrichten via email, SMS oder Fax direkt aus der Applikation steigern gegenüber dem Standard-Vermittlungsplatz messbar die Effektivität am BAC-Arbeitsplatz.
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Das 1995 in Walddorfhäslach gegründete Unternehmen Ostertag Systemhaus hat sich seit Bestehen zu einem über deutsche Grenzen hinaus agierenden Dienstleistungsunternehmen auf dem Gebiet der Softwareentwicklung und Service im Bereich der Telekommunikation profiliert. Hochqualifizierte und ebenso kreative Spezialisten entwickeln bedarfsgerechte Softwarelösungen, die unser kompetenter Service einsetzt, schult und betreut.
Zur Bewältigung unserer Zielstellungen setzen wir auf die Kontinuität unserer derzeit 35 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Langjährige Erfahrung und der daraus resultierende stetige Wissenszuwachs ermöglichen die Lösung von komplexen Kundenprojekten auf Basis moderner Technologien sowie die umfangreiche Betreuung durch unseren zuverlässigen Service.
Ostertag Systemhaus-Kunden sind mittelgroße und große Unternehmen aus Industrie und Handel, dem Banken- und Versicherungsbereich, dem Gesundheitswesen sowie öffentliche Institutionen und Einrichtungen.
Ostertag Systemhaus
Schlattgrabenstrasse 15
72141 Walddorfhäslach
www.ostertag.de
Anfragen und Infos
Marcus Link
07127-9286-111
vertrieb(at)ostertag.de
Ostertag Systemhaus
Schlattgrabenstrasse 15
72141 Walddorfhäslach
www.ostertag.de
Anfragen und Infos
Marcus Link
07127-9286-111
vertrieb(at)ostertag.de
Datum: 12.08.2008 - 10:14 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 55832
Anzahl Zeichen: 0
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Walddorfhäslach
Kategorie:
New Media & Software
Meldungsart: Produktinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 12.08.2008
Diese Pressemitteilung wurde bisher 852 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"BAC mandantenfähig und an HiPath 8000 zertifiziert"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Ostertag Systemhaus e.K. (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Walddorf, 10.11.2009 - Zur schnellen Weitergabe wichtiger Informationen an alle Mitarbeiter im Notfall aber auch für die gezielte Kommunikation an Personengruppen entwickelte Ostertag Systemhaus das softwarebasierende Durchsagesystem FAN (Flexible Announcing). In Verbindung mit der offenen Kommunik
Ostertag Systemhaus mit zwei Messeneuheiten auf der CeBIT 2009 ...
Walddorf, 19. Februar 2009 – In der innovativen Fortsetzung des softwarebasierenden Contactcenters, Business Attendant Console (BAC), präsentiert Ostertag Systemhaus auf der CeBIT 2009 die neueste Version 4.5. Die Anpassungsfähigkeit des neuen Releases bietet ein breit angelegtes Einsatzspektrum
Ostertag Systemhaus präsentiert Lösungen auf der Roadshow 2008 ...
Walddorf, 24. Juni 2008 – Ostertag Systemhaus, IT-Solution Anbieter im Bereich Callflow Optimierung und TK-Schwachstellenanalyse führt auch in diesem Jahr seine Roadshow quer durch Deutschland und Schweiz fort. Im Mittelpunkt der Demonstrationen stehen die Vorstellungen neuester Versionen
Weitere Mitteilungen von Ostertag Systemhaus e.K.
Auf die Ranzen. Speichern. Los! - Verbatims Rüstzeug für das neue Schuljahr ...
Im Jahr 2005 hatten 57 Prozent aller Arbeitnehmer in Deutschland laut einer Erhebung der Europäischen Statistikbehörde Eurostat einen Computer an ihrem Arbeitsplatz - Tendenz steigend. Auf diesen Trend haben Schulen reagiert: Das Bundesministerium für Bildung und Forschung gab im darauffolgenden
Peter Bettin ist neues Vorstandsmitglied der alleklar.com AG ...
Siegburg. Peter Bettin (46) ist neues Vorstandsmitglied und Chief Operating Officer (COO) bei der allesklar.com AG. Das Internetunternehmen betreibt unter anderem Deutschlands größtes Städteportal meinestadt.de. Bettin ergänzt den Vorstand um Firmengründer Dr. Manfred Stegger sowie Paul Dillenb
Ungebremstes Wachstum der sysob IT-Unternehmensgruppe setzt sich fort ...
Thomas Hruby, Geschäftsführer der sysob IT-Distribution GmbH & Co. KG, erklärt: „Die Ergänzung der Distribution mit dem zweiten Standbein IT-Service und –Support schafft für unsere Kunden viele Vorteile. Das umfangreiche Angebot besteht neben dem qualifizierten, technischen Support du
underground_8 baut mit neuem Partnerprogramm seine Channel-Vertriebsstruktur weiter aus ...
Mit der Einteilung in die drei Kategorien „underground_8 Certified Partner“, „underground_8 Silver Partner“ und „under-ground_8 Gold Partner“ wird das Programm den unterschiedlichen Marktausrichtungen und Kompetenzen der potenziellen Vertriebspartner gerecht. Grundvoraussetzung für ei
