Deutscher Servicepreis 2012 / n-tv kürt Deutschlands kundenfreundlichste Unternehmen
ID: 565842
Sperrfrist: 01.02.2012 18:00
Bitte beachten Sie, dass diese Meldung erst nach Ablauf der
Sperrfrist zur Veröffentlichung freigegeben ist.
Der Nachrichtensender n-tv und das Deutsche Institut für
Servicequalität (DISQ) haben zum zweiten Mal den "Deutschen
Servicepreis" verliehen. Insgesamt 39 Unternehmen aus den
unterschiedlichsten Branchen wurden heute in der
Bertelsmann-Repräsentanz in Berlin für ihren Top-Service
ausgezeichnet.
In den vergangenen Monaten hat das Deutsche Institut für
Servicequalität sich in insgesamt 430 Unternehmen vor Ort beraten
lassen, die Servicequalität per Telefon und E-Mail untersucht,
Angebote und Zahlungsbedingungen, Internetseiten, Wartezeiten,
Gesprächsatmosphäre sowie die Freundlichkeit und Kompetenz der
Angestellten unter die Lupe genommen. Diese fast 16.000 Kontakte aus
40 Servicestudien wurden zusammengeführt und neu nach Branchen
ausgewertet.
Preisträger des Deutschen Servicepreises sind unter anderem Air
Berlin, Edeka und Obi. Darüber hinaus überzeugten Spezialisten wie
der Coffee-Shop Starbucks, der Ökostromanbieter Lichtblick oder der
Netzbetreiber Kabel Deutschland mit Top-Service.
In der Kategorie 'E-Commerce' haben die Online-Shops von S.Oliver
und Zalando sowie die Internet-Apotheke Mediherz die Nase vorn.
Service-Preisträger unter den privaten und gesetzlichen
'Krankenversicherern' sind die AOK Rheinland/Hamburg, BKK Mobil Oil
sowie die Deutsche BKK.
In der Kategorie 'Service von Banken' landeten die Direktbanken
ING-DiBa und S-Broker sowie die Hamburger Volksbank auf dem
Siegertreppchen. Das Ranking in der Kategorie 'Beratung vor Ort'
führen die Berliner Sparkasse, die HypoVereinsbank und die
Sparda-Bank Hannover an.
Bei den 'Versicherungen' ließen sich die Tester in Sachen Beratung
von der AachenMünchener, der Generali und der Württembergischen
überzeugen, in puncto Service von der Barmenia, der DEVK sowie der
Hannoverschen.
"Die n-tv Ratgeber und das Deutsche Institut für Servicequalität
sind Wegweiser in der immer komplexer werdenden Welt der Produkte und
Dienstleistungen. Der Deutsche Servicepreis ist ein verbriefter
Hinweis an den Kunden, dass er bei den ausgezeichneten Unternehmen
gut beraten wird", so n-tv Geschäftsführer Hans Demmel.
Mehr dazu heute in der n-tv Telebörse um 22.45 Uhr und im "n-tv
Ratgeber - Test" am Donnerstag um 18.35 Uhr.
Alle Preisträger 2012 im Überblick:
Kategorie / Preisträger (alphabetisch)
Banken Beratung vor Ort:
Berliner Sparkasse
HypoVereinsbank
Sparda Bank Hannover
Banken Service:
Hamburger Volksbank
ING-Diba
S Broker
Baufinanzierer Bausparkasse:
Schwäbisch Hall
Deutsche Bank Bauspar
LBS Norddeutsche LBS Berlin-Hannover
Einzelhandel Lebensmittel:
Barrique
Edeka
Mövenpick Weinkeller
Einzelhandel Non-Food:
Görtz
Hellweg
Obi
Energie:
Lichtblick
Montana Gas
Relaxgas
E-Commerce:
Mediherz
S.Oliver
Zalando
Gastronomie:
IKEA
Mövenpick Marché
Starbucks
Gesundheit:
AOK Rheinland/Hamburg
BKK Mobil Oil
Deutsche BKK
Technik + Telekommunikation:
Easybell
Kabel Deutschland
NetCologne
Tourismus:
Air Berlin
Condor
Lufthansa
Versicherungen Beratung:
AachenMünchener
Generali
Württembergische
Versicherungen Service:
Barmenia
DEVK
Hannoversche
###
Pressekontakt:
Thomas Hellwege
Presse & PR
Tel.: 0221/456-31310
E-Mail: thomas.hellwege@n-tv.de
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 01.02.2012 - 18:00 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 565842
Anzahl Zeichen: 4209
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Köln
Kategorie:
Medien und Unterhaltung
Diese Pressemitteilung wurde bisher 304 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Deutscher Servicepreis 2012 / n-tv kürt Deutschlands kundenfreundlichste Unternehmen"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
n-tv Nachrichtenfernsehen GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Vor der Bundestagswahl am 26. September beginnt nun der Countdown. Neben dem RTL/ntv Trendbarometer, das wöchentlich zur Wochenmitte erscheint und die politische Stimmung in Deutschland im Kampf ums Kanzleramt abbildet, präsentiert ntv jeden Mittwoch die neuesten Zahlen dieser Forsa-Umfrage im Auf
Gysi& Schmidt: Der ntv Rückblick ...
Halbzeit für 2021. Zeit für Gregor Gysi und Harald Schmidt einen Blick auf die bewegenden ersten sechs Monate des Jahres zu werfen und sich die spannendsten Themen der letzten Monate vorzunehmen. Der Linken-Politiker und der Entertainer treffen sich dafür bereits zum siebten Mal in Berlin und zie
Neuzugang bei ntv / Annika de Buhr verstärkt Moderatorenteam (FOTO) ...
Ein neues Gesicht bei ntv: Ab sofort verstärkt Annika de Buhr das Moderatorenteam des Nachrichtensenders. Ihren ersten Einsatz on air hat sie am 3. Mai ab 19 Uhr. Annika de Buhr begann ihre berufliche Laufbahn bei der Neuen Presse in Hannover. 2001 wechselte die Journalistin als Redakteurin und M
Weitere Mitteilungen von n-tv Nachrichtenfernsehen GmbH
Geburtstagsjahr beschert KI.KA Rekord-Marktanteile / Höchster Januar-Wert seit der Sendezeitausweitung 2003 für den Kindersender ...
Mit einem Rekord-Wert beginnt das Fernsehjahr für den KI.KA, der 2012 seinen 15. Geburtstag feiert. Im Januar erreichte der Sender mit einem Marktanteil von 21,0%* in der Zielgruppe der Drei- bis Dreizehnjährigen einen der höchsten Werte seit Sendestart. Im Vergleich zum Vorjahresmonat (18,3%*
Watchmi für Windows Media Center jetzt mit antennenlosem TV-Empfang über Zattoo ...
watchmi für Windows Media Center erweitert Windows 7 PCs um einen selbstlernenden TV-Empfehlungsdienst mit intelligenter Aufnahmeautomatik. Der Dienst erkennt, was dem Nutzer gefällt und nimmt passende Sendungen automatisch auf. Bisher war für die TV-Aufnahmen in watchmi ein TV-Empfänge
Eumann: Netzneutralität, Urheberrecht und Datenschutz bestimmen die Agenda der SPD-Medienkommission 2012 ...
Marc Jan Eumann ist als Vorsitzender der SPD-Medienkommission bestätigt worden. Zur medienpolitischen Arbeit der Kommission im Jahr 2012 erklärt Marc Jan Eumann: Im Mittelpunkt der Beratungen der SPD-Medienkommission werden in diesem Jahr alle Fragen rund um das Netz stehen. Insbesondere die
?100 pro deutsch - Die beliebtesten hr3-Hits? im hr-fernsehen ...
Vorfahrt für deutsche Titel bei der Pop- und Rockwelle hr3 Was ist Hessens beliebtester deutschsprachiger Hit? Das hr-fernsehen wollte es genauer wissen und fragte ? gemeinsam mit der Radiowelle hr3 ? nach bei "Hessens größter Musikredaktion", den Hörern und Zuschauern. Per Intern
