Torex unterstützt personalisiertes Guided Selling mit MiAssistant

Berlin, 14. Februar 2012 – Torex, einer der weltweit führenden Anbieter von innovativen IT-Lösungen für den Handel, präsentiert mit MiAssistant eine Lösung für personalisierte Verkaufsführung (Guided Selling), mit der das Einkaufserlebnis für Kunden in Filialbetrieben gesteigert werden kann.

(firmenpresse) - Torex MiAssistant unterstützt das Verkaufspersonal beim personalisierten Guided Selling und stellt ihnen ein leistungsfähiges Infoterminal für Beratung und Verkauf zur Verfügung. Die Lösung kann auf allen gängigen Tablet-PCs und sonstigen browserbasierten mobilen Geräten eingesetzt werden und bietet umfassende und Kanal-unabhängige Informationen. So zeigt MiAssistant beispielsweise die aktuelle Verfügbarkeit von Artikeln oder weiterführende Produktbeschreibungen für gezielte Kaufempfehlungen. Ferner können Bestellungen aus Online-Shops, die zur Abholung in der Filiale bereitliegen, abgerufen werden. Darüber hinaus ist es möglich, Bestellungen für die Zahlung an der Kasse, die Lieferung nach Hause oder die Selbstabholung aufzunehmen. Da sämtliche Verkaufsaktivitäten Kanal-übergreifend dargestellt werden, lassen sich auch komplizierte Vorgänge – zum Beispiel die Rückgabe online bestellter Waren in einer Filiale – erheblich vereinfachen. Alle Transaktionen werden von Torex MiAssistant automatisch im jeweiligen POS-System der Filiale verbucht.

Darüber hinaus stellt Torex MiAssistant dem Filialpersonal eine Vielzahl von Informationen zur Verfügung, so etwa über kürzlich erworbene Artikel, Bonuspunkte und Berechtigung zur Teilnahme an Sonderaktionen. Auf diese Weise ermöglicht Torex MiAssistant eine hochgradig personalisierte Kundenbetreuung; Verkäufer können beispielsweise kundenbezogene Kaufvorschläge unterbreiten.

Mit Torex MiAssistant lässt sich das Kundenerlebnis aufwerten, beispielsweise indem der Kunde während der Produktsuche auf Sonderangebote und ergänzende Artikel aufmerksam gemacht wird. Zugleich hilft die Lösung bei der Suche nach Artikeln, die genau auf den jeweiligen Bedarf abgestimmt sind, was die Wahrscheinlichkeit eines Abverkaufs erhöht. Der intuitive Zugang zu detaillierten Produktinformationen erleichtert es dem Personal auch komplexe Produktfunktionen zu erklären, Produkte zu vergleichen und Promotionen durchzuführen – die Kunden wiederum fühlen sich rundum gut beraten und können fundierte Kaufentscheidungen treffen.



"Gerade in einer Zeit, in der der traditionelle Einzelhandel mit sinkenden Margen konfrontiert ist, spielt das Einkaufserlebnis eine wichtige Rolle, weil es die Kundenbindung festigt und die Kaufbereitschaft steigert", erklärt Martin Timmann, Geschäftsführer und Vice President Central Europe bei Torex in Berlin. "Durch die Personalisierung von Aktivitäten, wie es Torex MiAssistant ermöglicht, können Kunden gezielt angesprochen und damit ihr Einkaufserlebnis nachhaltig verbessert werden."


Diese Presseinformation kann auch unter www.pr-com.de abgerufen werden.Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: PR-COM
Datum: 14.02.2012 - 15:09 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 574069
Anzahl Zeichen: 2999

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: PR-COM - Barbara Schön

Kategorie:

IT & Hardware & Software & TK

Meldungsart: Produktinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 14.2.12

Diese Pressemitteilung wurde bisher 340 mal aufgerufen.

Breuninger setzt weiter auf Torex-Lösungen ...
Breuninger setzt bereits seit 2004 Torex POS für das Kassen- und Filialmanagement ein. Ab dem dritten Quartal 2012 wird das Unternehmen die aktuelle Version der Lösung implementieren. Der komplette Rollout an allen zehn Standorten in Deutschland mit insgesamt rund 300 Kassenarbeitsplätzen ist dan

Balzac Coffee Company vertraut bei Kassensystemen und Personaleinsatzplanung auf Torex ...
Unter den Namen Balzac Coffee und World Coffee Company betreibt die Balzac Coffee Company rund 60 Filialen in Deutschland. Die Kaffeebars befinden sich vorwiegend an stark frequentierten Plätzen wie Fußgängerzonen, Bahnhöfen oder Einkaufszentren, aber auch in Filialen von Buchhandlungen. In

Bartels-Langness plant Personaleinsatz mit Torex Workforce Management NG ...
Die Markant-Supermärkte in Hamburg, Schleswig-Holstein und Mecklenburg-Vorpommern werden künftig ihre Personaleinsatzplanung mit Torex Workforce Management NG durchführen. Markant setzt eine Vorgängerversion der Lösung bereits seit längerem in den zur Bela-Gruppe gehörenden famila-Märkten er

Weitere Mitteilungen von Torex

Zuverlässige Maschinenfernwartung ist auch über DSL realisierbar ...
Frankfurt am Main, 13.02.2012. Als einer von wenigen Herstellern bietet LyconSys ein robustes DSL-Modem für industrielle Anwendungen an. Das Modem „DSL2M“ ist für Analog- und ISDN-basierte DSL-Anschlüsse (Annex A und B) geeignet und unterstützt ADSL2+ bis zu 24 MBit/s. Mit seinem erweiterten

IT-Dienstleister und Softwarehersteller diskutieren aktuelle IT-Trends auf den Channel Days 2012 ...
Inspire Technologies, führender Spezialist und Zulieferer für IT-Dienstleister und Softwarehersteller im Bereich Business Process Management (BPM), lädt zu den Channel Days 2012 ein. Um seinen Fokus auf das gemeinsame Geschäft mit Partnern zu unterstreichen hat der BPM-Experte gemeinsam mit den

Epsilon Telecom erweitert Geschäftsleitung ...
Der 40jährige Schwinn, der in der Vergangenheit bei renommierten Unternehmen der Automobilbranche in leitender Position tätig war, sieht seinen neuen Aufgaben voller Vorfreude entgegen. „Die Basis der erfolgreichen, geschäftlichen Beziehungen und freundschaftlichen Kontakte zu unseren Vertriebs

COC auf der CeBIT mit Cloud-Lösung für das IT Service Management ...
(Burghausen, 10. Februar 2012) Die COC AG stellt während der CeBIT 2012 (Halle 2, Stand B30) ihr Cloud-basiertes Service Management System HelpMatics Online vor. Diese bereits praxisbewährte Suite bildet alle wesentlichen Komponenten des ITIL-Prozessmodells ab. HelpMatics Online ist schnell einsat