talkingTerminal? oder wie spricht man am besten Kunden an?

(PresseBox) - Warum geben Unternehmen eigentlich Geld für Informations-Terminals aus? Oft stehen sie unbeachtet in der Ecke oder präsentieren in einer Endlosschleife die immer gleiche Werbebotschaft. Ja, genau: in diesem Moment denkt man an das Video von der neuen Bohrmaschine im örtlichen Baumarkt. Und wenn man dann mal drauf schaut, wartet man ewig, bis wieder die Stelle gezeigt wird, die einen eigentlich interessiert. Kurzum: Viele Terminalsysteme sind teuer, aber wenig effektiv.
Das talkingTerminal der SemVox GmbH macht Schluss mit Endlosschleifen und passiver Bespielung und geht aktiv auf seine Umgebung ein. Dank einer integrierten kamerabasierten Anwesenheitserkennung kann es Menschen in seiner Umgebung aktiv ansprechen. Es agiert dabei als virtueller Mitarbeiter, der Fragen beantwortet wie "Was ist heute im Angebot?", " Wo finde ich den Messestand der Firma SemVox?" oder aber auch "Welcher Tarif passt am besten zu mir?" Das talkingTerminal ist also nicht nur aktiv, sondern im wahrsten Sinne des Wortes INTERAKTIV!
Warum ist talkingTerminal der ideale virtuelle Mitarbeiter?
talkingTerminal ist die optimale Ergänzung zu den klassischen Themen Beratung, Vertrieb und Produktinformation. Unternehmen haben die Möglichkeit, auf neuen Wegen direkt mit Kunden zu interagieren und Informationen einfach und flexibel darzustellen. Das Terminal kann optimal zugeschnitten werden auf die Bedürfnisse eines Unternehmens, das wiederum seine Kunden zielgerichtet und hochaktuell auf die neuesten Produkte und Entwicklungen hinweisen kann.
Durch die flexiblen Anpassungs- und Ausrichtungsmöglichkeiten kann das talkingTerminal sowohl zur Produktinformation auf Messen, als Orientierungshilfe bei Veranstaltungen oder auch als interaktives Tool für Schulungen verwendet werden - verschiedene inhaltliche Ausrichtungen können am System in Sekundenschnelle umgeschaltet werden. Über QR-Codes können Firmen auf spezielle Angebote auf ihren Webseiten hinweisen und über ein Kontaktformular können Kunden ausführlichere Informationen anfordern oder um einen Beratungstermin bitten.


Neue Bedienkonzepte - ausgesprochen einfach!
Das Terminal lässt sich per Sprache und per Touch bedienen. Sprachbedienung ist das Medium der Zukunft, denn der effizienteste und natürlichste Weg um Informationen zu gewinnen ist die gesprochene Sprache. Über das talkingTerminal können Benutzer Fragen stellen, auf die sie einfache und präzise formulierte Antworten erhalten. Der Einsatz eines virtuellen Charakters verleiht dem System ein Gesicht und macht die Interaktion für den Benutzer sympathisch und emotional. Daneben bietet das talkingTerminal genügend Raum, um Texte, Bilder oder Videos zu einem Unternehmen und zu seinen Produkten übersichtlich darzustellen. Bei der Spracheingabe und -ausgabe sowie bei der textuellen Darstellung ist das talkingTerminal in der Lage, bis zu 25 verschiedene Sprachen zu bedienen.
Einsatzmöglichkeiten
Das talkingTerminal ist flexibel einsetzbar - beispielsweise in den Bereichen Einzelhandel, Banken sowie Messen zur Besucher- und Kundeninformation aber auch für Schulungs- und Weiterbildungszwecke in Unternehmen. Die Einsatz- und Installationsmöglichkeiten sind vielfältig: als Orientierungshilfe indoor und outdoor, als interaktives Marketing-Instrument oder als virtueller Produktberater. Die flexible talkingTerminal-Software kann auf verschiedenen Geräteplattformen zum Einsatz kommen: sei es als praktischer All-in-One Touch-PC, in Form einer Stele mit flexibler Display-Größe für drinnen und draußen oder als Schaufenster-Installation mit Durch-Glas-Touch Technologie - das talkingTerminal kann optimal an unterschiedliche Einsatzszenarien angepasst werden.
SemVox spricht Innovation
Die einzigartigen Fähigkeiten des talkingTerminal verlangen ein Zusammenspiel höchstinnovativer Basistechnologien: die integrierte kamerabasierte Anwesenheitserkennung, die Möglichkeit der Touch- sowie Sprachbedienung und der zur Laufzeit gerenderte virtuelle Charakter laufen in einem zentralen, sehr einfach zu bedienenden Content-Management- und Administrationssystem zusammen. Das CMS ist netzwerkfähig und kann über einen Browser bedient werden. Dies ermöglicht das einfache und schnelle Editieren und Freischalten von Inhalten - die im Netzwerk angebundenen talkingTerminals können so auf einfache Weise stets aktuell gehalten werden. Dazu kommt die Einfachheit der Bedienung: trotz komplexer Basiskomponenten wie Spracherkenner und virtuellem Charakter ist es sehr einfach, auch ohne spezielle Kenntnisse Inhalte am talkingTerminal zu verändern, anzupassen und neu auszurichten.
Mehr zum SemVox talkingTerminal www.talking-terminal.de sowie bei YouTube unter http://www.youtube.com/watch?v=DgTHBXWFoXU (interaktives Schaufenster) sowie http://www.youtube.com/watch?v=6IYMuECDwQU (talkingTerminal indoor).

SemVox ist ein Software- und Beratungshaus, das innovative Lösungen in den Bereichen mobile Anwendungen und Sprachsteuerung anbietet. 2008 als Spin-Off des Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI GmbH) gegründet, hat sich SemVox zum Ziel gesetzt, durch einfache, intelligente Bedienkonzepte die Technik für den Menschen besser nutzbar zu machen. Auf der CeBIT 2012 finden Sie die SemVox GmbH in Halle 9 an Stand F34 (Saarlandstand).

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Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 15.02.2012 - 14:44 Uhr
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Kategorie:

Softwareindustrie

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