PostFinance: Zentrales Management von Kundendokumenten mit INVARIS
Plattform-Software
ID: 586537
verschiedene Verfahren und Produkte zur Erstellung, Bearbeitung und
Produktion von Kundendokumenten. Die stark dezentralisierte
Bewirtschaftung dieser Kundendokumente beinhaltet viele
unterschiedliche, separat zu administrierende Prozessschritte pro
Applikation und Ausgabekanal.
Unterschiedliche Verwaltungen der vielen Layouts mit teilweise
erheblichen Redundanzen erschweren die Reaktionsfähigkeit auf
Änderungen und neue Anforderungen.
Der Finanzdienstleistungsbereich erfordert aufgrund der
Marktsituation wesentlich gesteigerte Reaktionsfähigkeit im
Produktdesign und Vertrieb bei minimiertem Time-To-Market.
Gleichzeitig erwarten Kundinnen und Kunden heute zeitnah transparente
und qualitativ hochwertige Berichte über Veranlagungen und
Kreditmitteilungen.
PostFinance hatte daher entschieden, die heutigen und zukünftigen
Herausforderungen in der Kundenkommunikation durch den Einsatz einer
service-orientierten Infrastruktur auf Basis einer leistungsfähigen
und zukunftssicheren Standardsoftware zu lösen.
PostFinance hat im Vorfeld der Anbieterauswahl eine umfassende
Anforderungsanalyse durchgeführt. Die Ergebnisse wurden in einem
umfangreichen Pflichtenheft aufbereitet.
Über eine Ausschreibung unter Einbeziehung aller namhaften
Hersteller von Outputmanagement-Lösungen wurde eine Shortlist
gebildet.
Die Kandidaten dieser Shortlist hatten in einem umfangreichen und
detaillierten Proof-of-Concept die Realisierbarkeit der geforderten
Funktionalität sowie Performance nachzuweisen.
Nach Bewertung der Ergebnisse erhielt die INVARIS
Informationssysteme GmbH im Jänner 2011 den Zuschlag.
Im Rahmen des Programms KUDOBE wurde im Herbst 2011 die neue
Standardsoftware DEVA (Dokumentenerstellung, Verwaltung und
Auslieferung) zur zentralisierten und für alle Fachanwendungen
standardisierten Bewirtschaftung der Kundendokumente in einer ersten
Release produktiv eingeführt.
DEVA basiert auf der INVARIS DLA Plattform (Dynamic Layout
Architecture). Im Rahmen eines Fast-Track Projektes konnten die
INVARIS Standardprodukte innerhalb von 8 Monaten in die
Applikationslandschaft der PostFinance integriert werden.
Die Lösung unterstützt den gesamten Lifecycle von der Erstellung
über die Verwaltung bis zur Auslieferung der Dokumente.
Zitat der Programmleitung KUDOBE: "Mit den leistungsfähigen DLA
2000(R)-Plattformprodukten und dem großen Know How der Firma INVARIS
im Bereich der Bewirtschaftung von Kundendokumenten sind wir auf
gutem Weg, unsere ambitiösen Ziele zu erreichen!"
Weitere Informationen unter www.invaris.com.
Rückfragehinweis:
INVARIS Informationssysteme GmbH
Wolfgang Karas
Director Sales and Marketing
Tel.: +43(2682)64000-305
mailto:wolfgang.karas@invaris.com
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Datum: 02.03.2012 - 09:03 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kategorie:
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