58 % der Internetnutzer gehen online ins Amt
ID: 587632
Deutschland hatten 2011 über das Internet Kontakt zu Behörden oder
öffentlichen Einrichtungen. Nach Angaben des Statistischen
Bundesamtes (Destatis) waren dies 33,6 Millionen Menschen.
Am häufigsten wurden Webseiten von Behörden oder öffentlichen
Einrichtungen für die Informationssuche genutzt (57 %). Ein Drittel
(33 %) der Internetnutzer hatten amtliche Formulare von den Webseiten
heruntergeladen. Die elektronische Rücksendung ausgefüllter Formulare
nutzten mit einem Anteil von 17 % noch vergleichbar wenige
Internetnutzer.
Vertrauen und Sicherheit sind für die Internetnutzer bei
Online-Angeboten der öffentlichen Verwaltung von hoher Bedeutung: Als
Hinderungsgrund, warum keine Formulare über das Internet an Behörden
zurück gesendet wurden, nannten die Internetnutzer am häufigsten
Bedenken hinsichtlich des Schutzes und der Sicherheit persönlicher
Daten (42 %). 25 % der Internetnutzer hatten keine ausreichenden
Kenntnisse für die Onlineversendung von Formularen. Weitere 20 %
bemängelten, dass eine Onlineversendung von Formularen nicht
angeboten wurde. Nur 7 % der Internetnutzer gaben technische Probleme
beim Ausfüllen oder Versenden des Formulars als Hinderungsgrund an.
Innerhalb der Europäischen Union (EU) liegen Daten für die Gruppe
der 16- bis 74-jährigen Internetnutzerinnen und -nutzer vor. Demnach
lag im Jahr 2011 nach Angaben der europäischen Statistik-Behörde
(Eurostat) Deutschland (60 %) bei Online-Kontakten mit der
öffentlichen Verwaltung leicht über dem Durchschnitt der EU 27 (56
%). Das hohe Niveau insbesondere der skandinavischen Länder wurde
jedoch nicht erreicht. Dänemark erzielte mit 89 % den höchsten
Anteil. Auch in Schweden (78 %) und Finnland (76 %) nutzten relativ
viele Internetnutzer die Online-Angebote von Ämtern und Behörden. Die
Nachbarländer Frankreich (71 %), Niederlande (68 %) und Österreich
(64 %) konnten ebenfalls höhere Nutzungsanteile als Deutschland
erreichen.
Zur Methodik:
Basis der Ergebnisse für Deutschland ist die Erhebung des
Statistischen Bundesamtes (Destatis) zur Nutzung von Informations-
und Kommunikationstechnologien (IKT) in privaten Haushalten. Die
Prozentangaben beziehen sich auf Internetnutzer ab zehn Jahren, die
in den letzten zwölf Monaten vor der Befragung das Internet genutzt
haben. Der Berichtszeitraum umfasst den Kontakt zu Behörden oder
öffentliche Einrichtungen über das Internet in den letzten zwölf
Monaten. Bei den europäischen Vergleichswerten werden nur Personen im
Alter zwischen 16 und 74 Jahren berücksichtigt. Dieser Unterschied in
der Grundgesamtheit führt dazu, dass es beim Vergleich der
europäischen mit den nationalen Ergebnissen für Deutschland zu
Abweichungen kommt. Weitere europäische Daten zu diesem Thema können
beim EDS Europäischer Datenservice unter www.eds-destatis.de
abgerufen werden.
Weitere Auskünfte gibt:
Auskunftsdienst Wirtschaftsrechnungen und Zeitbudgets, Telefon:
(0611) 75-8880, www.destatis.de/kontakt
Rückfragen an obigen Ansprechpartner oder an:
Statistisches Bundesamt
Pressestelle
E-Mail: presse@destatis.de
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 05.03.2012 - 08:00 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 587632
Anzahl Zeichen: 3540
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Wiesbaden
Kategorie:
Umwelttechnologien
Diese Pressemitteilung wurde bisher 349 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"58 % der Internetnutzer gehen online ins Amt"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Statistisches Bundesamt (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Veröffentlichungstermine des Statistischen Bundesamtes (DESTATIS) - die Veröffentlichung erfolgt in der Regel 08:00 Uhr: Montag, 06.07.2026 (Nr. 234) Umsatz im Dienstleistungsbereich, April 2026 (Nr. 235) Verarbeitendes Gewerbe (Auftragseingang und Umsatz), Mai 2026 Dienstag, 07.07.2026 (Nr.
Straßenverkehr macht im Jahr 2024 gut ein Fünftel des deutschen Energieverbrauchs aus ...
- Energieverbrauch im Straßenverkehr seit 2021 weitgehend konstant unter dem Rekordniveau des Jahres 2019 - 98,0 % des Energieverbrauchs im Straßenverkehr im Jahr 2024 durch konventionelle Kraftstoffe, Stromanteil bei 1,0 % - 155 Millionen Tonnen CO2-Emissionen durch den Straßenverkehr Der Stra
Zahl der Adoptionen sinkt im Jahr 2025 auf niedrigsten Stand seit der deutschen Vereinigung ...
- Langfristiger Rückgang setzt sich fort: Zahl der Adoptionen sinkt 2025 um 4 % gegenüber dem Vorjahr auf 3 517 adoptierte Kinder - Trend zur Stiefkindadoption bei gleichgeschlechtlichen Frauenpaaren hält an - Fremdadoptionen, Adoptionsbewerbungen und zur Adoption vorgemerkte Kinder ebenfalls au
Weitere Mitteilungen von Statistisches Bundesamt
Greenpeace-Aktivisten protestieren an deutschem Fischtrawler vor Mauretanien / Europäische Fischfabriken überfischen Meere vor Westafrika ...
Greenpeace-Aktivisten haben heute morgen auf ihrer Kontrollfahrt vor Mauretanien den deutschen Fischtrawler "Maartje Theadora" aufgespürt. Mit Schlauchbooten sind die Aktivisten längsseits des Fabrikschiffs gegangen und haben eine 8 mal 1,5 Meter große Eurobanknote und ein Banner m
NABU-Atlas zeigt beschämendes Bild des Arten- und Naturschutzes in Deutschland ...
Zum Internationalen Tag des Artenschutzes (3.3.) hat der NABU eine aktuelle Analyse des Zustandes des Natur- und Artenschutzes in Deutschland veröffentlicht. Erstmals zeigt ein Atlas das bundesweite Bild des Artenschutzes und macht besonders schützenswerte Vogelarten und seltene Lebensräume si
Wertstoffgesetz muss Trittbrettfahrerei zu Lasten der Umwelt beseitigen / Ampel-Ranking der DUH offenbart gravierende Defizite vieler Bundesländer beim Vollzug der Verpackungsverordnung ...
Das aktuelle Länderranking der Deutschen Umwelthilfe (DUH) bringt es an den Tag: Verantwortungslose Trittbrettfahrer nutzen nach wie vor die Schlupflöcher der Verpackungsverordnung und schädigen damit die Allgemeinheit, sie unterlaufen Recycling- und Zahlungsverpflichtungen. Dieses Vorgehen i
Fukushima-Jahrestag: Die Reaktorunfälle in Japan wären vermeidbar gewesen / Atomausstieg in Deutschland ändert nichts am international hohen Sicherheitsniveau der Anlagen ...
Der 11. März steht für die Erinnerung an die verheerenden Folgen und die vielen Opfer des Erdbebens und des Tsunamis im Nordosten Japans vor einem Jahr - aber auch für die darauf folgenden schweren Reaktorunfälle in Fukushima Daiichi. In der nachfolgenden Bewertung der Ereignisse wurde rasch
