Delphi-Plugin für Ticketsystemsoftware aus dem Hause VARIO

Bugtracker-Software und Ticketsystem-Software mit Plugin für alle Delphi-Entwickler

(firmenpresse) - Die am 27.10.2008 erscheinende Software TiC@re wird mit Delphi-Plugin ausgeliefert. Mit dem Plugin haben alle Delphi-Entwickler die Möglichkeit, Ihre Zeiten dort zu erfassen, wo sie die meiste Zeit verbringen: in der Delphi-IDE. So bleibt Ihnen eine unnötige Unterbrechung des Arbeitsflusses erspart und Sie können sich auf Ihre eigentlichen Kernkompetenzen konzentrieren. Alle Delphi-Projekte können mit TiC@re-Projekten verknüpft werden.
Bei der neuen Software handelt es sich um ein Ticketsystem, mit dem Aufgaben, Anfragen, Störungsmeldungen, Fehlermeldungen und Aufträge an den Second-Level-Support weiter geleitet und dann bearbeitet werden können.
Immer dann, wenn in einem Team Probleme auftauchen, ist es wichtig die Vorgänge zu protokollieren und Lösungsschritte zu planen. Die neue Software TiC@re hilft dabei, den Überblick zu behalten und die Ressourcen effizient einzuteilen.
Alle eingetragenen Tickets werden vom System mit einer eindeutigen Ticket-Nummer versehen. Der Anfragende(IT-Manager) erhält eine automatische Nachricht per E-Mail über das erstellte Ticket, erkennbar an der Ticket-Nummer in der Betreff-Zeile. Jegliche weitere Kommunikation zu einem Incident (ergänzende Nachfragen, Zwischenantworten etc.) wird mithilfe der Ticket-Nummer zugeordnet, wodurch schließlich für jeden Vorgang ein Gesamt-Protokoll im System aufgebaut wird.
Mit TiC@re erreichen Sie eine transparente Planung und eine wirtschaftliche Steuerung und Realisierung Ihrer Ziele, Projekte und Aufgaben. Und das alles integriert, innerhalb einer einzigen Software. Darüber hinaus versetzen spezielle Funktionen/Benutzereinstellungen innerhalb eines definierbaren Management-Status Sie in die Lage, frühzeitig und angemessen zu reagieren und zu agieren.
TiC@re zentralisiert das IT-Management, indem alle Informationen, wie Fehlermeldungen, Störmeldungen, Serviceanfragen mit Historie und Zeitmanagement, in einem einzigen, übersichtlichen und nutzerfreundlichen Interface dargestellt werden.


Ebenso reduziert die Software den Verwaltungsaufwand für den Service erheblich und gestattet den IT-Mitarbeitern, sich auf Ihre eigentlichen Kernkompetenzen zu konzentrieren.
Alles in allem ist TiC@re die schlüsselfertige IT-Management- Lösung, welche sofort in Ihre bestehende Infrastruktur eingebunden werden kann.

Weitere Infos unter: www.ticare.de
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Wawi-Experte
Datum: 10.10.2008 - 13:43 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 61142
Anzahl Zeichen: 0

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Herr Benjamin Peuthert
Stadt:

56564 Neuwied

Telefon: 02631- 34 52-0

Kategorie:

New Media & Software

Meldungsart: Produktankündigung
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 10.10.2008

Diese Pressemitteilung wurde bisher 1347 mal aufgerufen.

So optimieren Sie Ihre Warendisposition mit der erprobten Warenwirtschaftssoftware VARIO 7 ...
Jedes Unternehmen ist auf Wachstum ausgerichtet. Doch was bedeutet dies für die Warenverfügbarkeit und den Wunsch nach niedrigen Beständen? Die Umsätze im E-Commerce steigen, aber bei sinkenden Margen kann es sich kein Händler leisten, hohe Warenbestände auf Lager zu haben. Die Lösung hierf�

Warenwirtschaft für amazon & eBay und direkter Schnittstelle zum eigenen Onlineshop ...
Vergessen Sie das fehleranfällige und händische Abgleichen irgendwelcher Excel-Listen und Tabellen. Über die API- und SOAP Schnittstellen von amazon und eBay werden Ihre Artikeldaten und Verkäufe aus der VARIO 7 Warenwirtschaft angesteuert und alle Daten permanent ausgetauscht. Ganz egal, wie

WWS Drop Shipping das Versandhandelsmodell mit Wachstumspotenzial ...
Gerade Versandhändler die Ihr Geschäft Richtung E-Commerce ausbauen wollen, stehen immer wieder vor derselben Frage. „ Wie halte ich die Bestände klein und sicherer trotzdem die Verfügbarkeit“? Die Lösung ist auf den Ersten Blick ganz einfach und hört auf den Namen „Dropshipping“. Der

Weitere Mitteilungen von VARIO Software GmbH

Gartner positioniert ZyLAB als Leader im „Magic Quadrant for Information Access Technology, 2008” ...
In ihrem Bericht stellen die Gartner-Experten fest, dass “alle Leader eine erhebliche Flexibilität der Architektur bieten. Außerdem stellen sie Anwendern starke, innovative und vielfältige Mittel zur Relevanzbestimmung angezeigter Ergebnisse zur Verfügung. Gleichzeitig haben Entwickler sowohl

InText-Spezialist AdInside GmbH präsentiert zahlreiche Neuerungen ...
Oberhausen, 10. Oktober – Angelehnt an das neue Corporate Design in schwarz/grau-orange startet AdInside mit einer neuen Homepage und einem komplett überarbeiteten Publisher-Frontend. Websitebetreiber können so mit wenigen Klicks das Werbeformat InText auf ihren Seiten integrieren und damit den

SaaS-Forum News: Aktuelle Informationen zum Thema Software-as-a-Service ...
Weitere Beiträge in den SaaS-Forum News: -------------------------------------------------------------------------------- Healy Hudson, Fritz & Macziol und IBM schließen Software as a Service-Vereinbarung Die Healy Hudson GmbH, die Fritz Macziol Software und Computervertrieb GmbH und IBM

Pumacy und Imatics stellen Lösung zum prozessbasierten Wissensmanagement vor ...
Bernburg/Falkensee, 10. Oktober 2008 – Prozesse greifen in Unternehmen immer tiefer ineinander. Gleichzeitig steigt der Bedarf zur systematischen Erfassung, Dokumentation und Wiederverwendung von Erfahrungs- und Expertenwissen. Im Rahmen eines zweijährigen Kooperationsvorhabens der Pumacy Syst