Telefontraining "Effektiv telefonieren"

Angebot der Koordinierungsstelle Frau und Beruf Region Hannover

(PresseBox) - Trotz vieler neuer Medien ist und bleibt das Telefon ein zentrales Kommunikationsmittel. Häufig entsteht durch das Telefon der erste Kontakt zum Kunden. Um seine Kommunikationsziele besser erreichen können, kommt es darauf an, die fehlenden optischen Eindrücke auszugleichen. Die Koordinierungsstelle Frau und Beruf bietet im Juni ein viertägiges Seminar mit dem Titel "Effektiv telefonieren" an. Es richtet sich an alle, die das Telefon als zentrales Kommunikationsmittel erfolgreich nutzen möchten. Neben der verbindlichen Sprache wird auch auf die Situation mit schwierigen Telefonpartnern und auf Mahngespräche eingegangen.
Das Seminar findet am 6., 7., 13. und 14. Juni vormittags von 9 bis 12.30 Uhr im Haus der Wirtschaftsförderung, Vahrenwalder Straße 7, 30165 Hannover, im Schulungsraum statt. Auf dem Programm stehen Punkte wie verbindliche Sprache, Handy-Etikette, schwierige Telefonpartner und Mahngespräche. Darüber hinaus lernen die Teilnehmerinnen, Beschwerden anzunehmen und zu geben und Bedürfnisse zu erkennen und kundenorientiert zu telefonieren. Außerdem geht es darum Telefongespräche vor- und nachzuarbeiten.
Die Kursgebühr beträgt 50 Euro. Frauen, die bei Seminarbeginn mindestens 25 Jahre alt und seit einem Jahr nicht sozialversicherungspflichtig beschäftigt sind, können nach Rücksprache eine Ermäßigung von 25 Euro beantragen.
Schriftliche Anmeldungen nimmt die Region Hannover, Koordinierungsstelle Frau und Beruf, Haus der Wirtschaftsförderung, Vahrenwalder Str. 7, 30165 Hannover, entgegen. Einsendungen per Fax sind unter der Nummer (0511) 616-23549 möglich, telefonische Nachfragen unter der Rufnummer (0511) 616-23542. Per E-Mail ist Ansprechpartnerin Irene Stratmann unter Irene.Stratmann@region-hannover.de zu erreichen. Weitere Informationen gibt es zudem im Internet unter www.frau-und-beruf-hannover.de.
Die Koordinierungsstelle Frau und Beruf Region Hannover ist ein Projekt in der Trägerschaft der Region Hannover. Das Projekt wird aus Mitteln des Europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE) und aus Mitteln des Landes Niedersachsen gefördert.



Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 17.05.2012 - 07:36 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 640900
Anzahl Zeichen: 2239

Kontakt-Informationen:
Stadt:

Hannover

Kategorie:

Bildung & Beruf

Diese Pressemitteilung wurde bisher 420 mal aufgerufen.

Saisonstark im Naturpark Steinhuder Meer ...
Mit dem Frühlingbeginn startet der Naturpark Steinhuder Meer in die Saison 2026. Mehr als 50 Veranstaltungsangebote umfasst das diesjährige Jahresprogramm von März bis Dezember.Auch die Ausstellungen an beiden Ufern öffnen ihre Pforten: Die Naturpark-Scheune Steinhude und das Naturpark-Haus Mard

Gedenkstätte Ahlem: Veranstaltungen im März ...
  „Umkämpfte Zone. Mein Bruder, der Osten und der Hass“ Lesung mit Prof. Ines Geipel Wann:           Sonntag, 15. März 2026, 15 Uhr Wo:                Calenberger Hof, Göttinger Str. 26, 30982 Pattensen Eintritt:          frei Die politischen Koordinaten

Region Hannover mietet ehemaliges Kaufhof-Gebäude an ...
18.000 Quadratmeter auf drei Etagen: Für die BBS Cora Berliner will die Region Hannover das ehemalige Kaufhof-Gebäude an der Seilwinderstraße in der Hannoveraner Innenstadt anmieten. Das haben die Mitglieder des Schulausschusses sowie des Regionsausschusses bereits empfohlen; die Regionsversammlu

Weitere Mitteilungen von Region Hannover

Eric-Akademie bietet mobile Aus- und Fortbildungen ...
Weiterbildungszentrum für Sport, Gesundheit und Therapie bietet in Lübeck / Vielseitige Ausbildungen und Fortbildungen in ganz Deutschland vor Ort Lübeck, 16. Mai 2012 Die Gesundheitsbranche wächst stetig und damit auch der Bedarf an Fachkräften. Deshalb sind professionelle Ausbildungen

"Nie damit gerechnet"- neue Volksbank-Stipendiaten vorgestellt ...
Paul Günster und Tobias Schaffer heißen die beiden neuen Stipendiaten der Rüsselsheimer Volksbank an der Hochschule RheinMain. Beide studieren am Fachbereich Ingenieurwissenschaften Maschinenbau und wurden am Montag von Prodekanin Prof. Dr. Jutta Kerpen und Timo Schmuck, Marketing-Leiter der Volk

Von der Schule zur IT-Karriere: SyroCon vergibt in Kooperation mit der Frankfurt School of Finance & Management Stipendium für duales Studium ...
… und ermöglicht damit einen Start in die IT-Zukunft, der Theorie und Praxis vereint. September 2012 geht es los, die Studiendauer beträgt 7 Semester inklusive Auslandssemester und Bachelor-Thesis. In spannenden Projekten hat die Stipendiatin/der Stipendiat die Möglichkeit, die in der Hochschul

Rainer Chaudhuri: Keine wertvollen Punkte beim Foto verschenken ...
Das Bewerbungsfoto prägt den ersten Eindruck von Personalverantwortlichen hinsichtlich Seriosität und Sympathie des Bewerbers bzw. der Bewerberin. Es ist daher ein nicht zu vernachlässigender Teil in den Bewerbungsunterlagen. Nach den langjährigen Erfahrungen von Rainer Chaudhuri entsprechen nur