SugarCRM kündigt neue Cloud Services und Social Feeds an
ID: 67047
Cloud Connectors und Sugar Feeds liefern SugarCRM-Nutzern umgehend Informationen von Drittanbietern, Module Administration und Portal Dashlets ermöglichen bessere Bedienbarkeit
„Sugar 5.2 bindet detaillierte Geschäftsdaten und soziale Intelligenz aus der Cloud in die vertraute SugarCRM-Umgebung ein“, erklärt John Roberts, CEO von SugarCRM. „Diese neuen Funktionen bieten die Unmittelbarkeit und Interaktion, die Benutzer von Webanwendungen erwarten.“
Cloud Connectors
SugarCRM Cloud Connectors stellen über Web Services eine Verbindung zu führenden Datendienst-Drittanbietern wie Hoover’s, JigSaw und LinkedIn her. Dadurch können Nutzer die aktuellsten Account- und Lead-Daten direkt in SugarCRM abrufen.
•Cloud Views bieten Nutzern eine einfache und schnelle Vorschau der Daten mit einem Klick, die von den genannten Cloud-Datenanbietern abgerufen wurden.
•Data Merge ermöglicht Nutzern die Auswahl aus mehreren Datenanbietern sowie die Zusammenführung der aktuellsten Daten direkt in SugarCRM.
Wenn einem Nutzer in SugarCRM beispielsweise ein neuer Lead angezeigt wird, wird dazu eine „Cloud View“ als Popup geöffnet. Sie enthält die wichtigsten Angaben zum Unternehmen und hilft dem Nutzer, den Lead zu qualifizieren. Die Auswahl aus mehreren Cloud Views ermöglicht dem Nutzer eine Übersicht darüber, welche Verbindungen er in der Firma über LinkedIn hat oder lässt ihn detaillierte Firmenstatistiken von Hoover’s einsehen. Diese Daten lassen sich dann über die Data Merge-Funktion mit einem Klick direkt in SugarCRM importieren.
Sugar Cloud Connectors nutzen ein neues Data Services Framework, das die direkte Einbindung der von Drittanbietern stammenden Daten in SugarCRM ermöglicht. Als weitere Cloud Connectors sind jetzt auch Zoominfo und Crunchbase verfügbar. Sie stehen zum Download bereit auf Sugar Exchange, dem SugarCRM-Markt für kommerzielle Erweiterungen: www.sugarexchange.com
Sugar Feeds
Sugar Feeds ist ein Dashlet auf der SugarCRM-Homepage, das analog zu den Funktionen beliebter Social-Networking-Anwendungen wie Facebook Status-, Alarm- und Benachrichtigungsfunktionen bietet. So kann beispielsweise ein Teammitglied benachrichtig werden, wenn ein Kollege einen neuen Verkaufs-Lead oder Kundenfall anlegt bzw. einen Verkaufsvorgang abschließt. Zudem können Teammitglieder für die von ihnen durchgeführten Arbeiten Statusmeldungen ablegen. Diese Funktion optimiert die Koordination, Effizienz und Auslastung von Teams und erleichtert die gemeinsame Arbeit an Daten.
Module Administration
Sugar Module Administration ermöglicht das Delegieren administrativer Rechte für jedes Anwendungsmodul. In Sugar 5.2 gibt es vordefinierte administrative Rollen für Vertriebs-, Marketing-, Support- und Systemadministratoren. Die Übergabe der Verwaltungsrechte an autorisierte Nutzer vereinfacht die Anwendungsverwaltung bei gleichzeitiger Gewährleistung der erforderlichen Sicherheit.
Portal Dashlets
Sugar Portal Dashlets präsentieren dem Nutzer Informationen von externen Websites und Anwendungen direkt in ihrer SugarCRM-Instanz. Vordefinierte Dashlets in der Sugar Community Edition und in Sugar Professional zeigen Produkte und Neuigkeiten von SugarCRM direkt im Dashlet auf der Homepage an. Die Sugar Portal Dashlets sind erweiterbar und können geändert und minimiert sowie nutzer-, team- und rollenübergreifend genutzt werden.
http://www.sugarcrm.com/crm/ondemand_eval.html.
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
SugarCRM ist der führende Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management) für Unternehmen jeglicher Größe. Die Sugar Suite von SugarCRM lässt sich einfach an jede Geschäftsumgebung anpassen und stellt eine flexiblere, kostengünstigere Alternative zu proprietären Anwendungen dar. Dank der Open-Source-Architektur von SugarCRM können Firmen ihre kundenorientierten Geschäftsprozesse einfacher anpassen und integrieren und so rentablere Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen. SugarCRM bietet mehrere Bereitstellungsoptionen, darunter On-Demand-, On-Site- und anwendungsbasierte Lösungen, die exakt auf die Sicherheits-, Integrations- und Konfigurationserfordernisse des Kunden zugeschnitten sind. Weitere Informationen erhalten Sie telefonisch unter der Rufnummer 030 629 89 756 bzw. per E-Mail unter sugareurope(at)sugarcrm.com oder auf der Website http://www.sugarcrm.com/crm/de
SugarCRM Deutschland GmbH
Ariane Füchtner
Hausvogteiplatz 10
10117 Berlin
Telefon: +49 30 629 89-756
E-Mail: afuechtner(at)sugarcrm.com
Datum: 09.12.2008 - 10:58 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Ariane Füchtner
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Berlin
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Kategorie:
CRM
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Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 09.12.2008
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