TravelScout24.de: Mit Sicherheit günstig verreisen

Das Deutsche Institut für Servicequalität und der TV-Sender n-tv empfehlen TravelScout24.de als Online-Reisebuchungsplattform mit hoher Servicequalität und guten Konditionen

(firmenpresse) - Offenbach, 26. Juli 2012_ Seit den Negativschlagzeilen um einige Online-Reisebuchungsplattformen sind viele Verbraucher verunsichert. In einigen Medien wurde sogar empfohlen, auf Online-Buchungen zu verzichten und lieber in einem Reisebüro vor Ort zu buchen. Es gibt jedoch gerade beim Thema Service und Transparenz gravierende Unterschiede zwischen den einzelnen Reisportalen. Die Mehrheit der Anbieter arbeitet allerdings seriös und zuverlässig.

Bei der umfangreichen Studie "Reiseportale 2012" des Deutschen Instituts für Servicequalität im Auftrag des TV-Senders n-tv, erreicht der Reisevermittler TravelScout24.de den ersten Platz. Aufgrund des besten Services und sehr guter Konditionen konnte sich TravelScout24.de unter 29 Anbietern im Test durchsetzen. Die Studie zeigt nicht nur, dass Kunden online bei bestimmten Hotels bis zu 40 Prozent sparen können, sondern auch, dass es durchaus große Unterschiede in der Servicequalität der Reiseportale gibt.

"Infolge einiger Verwirrung bezüglich ähnlicher Firmennamen wie z.B. Travel24, möchten wir betonen, dass TravelScout24.de Teil der Scout24-Gruppe ist, deren Angebote monatlich rund 8 Millionen Menschen nutzen und vertrauen. Die Scout24-Gruppe ist sehr darauf bedacht, ihre User als seriöser und zuverlässiger Partner zu unterstützen. Diesen Anspruch stellen wir natürlich auch an unser Reiseportal und an jeden unserer Mitarbeiter", erklärt Mark Schumacher, Projektleiter von TravelScout24.de.

Wichtiges Auswahlkriterium für einen seriösen Partner ist die transparente Darstellung des Angebots auf der Website selbst und die persönliche Beratung der Kunden per E-Mail oder Telefon: "Bei TravelScout24.de haben Kunden bei allen Fragen werktäglich zwischen 9 und 22 Uhr und am Wochenende zwischen 10 und 22 Uhr die Möglichkeit, sich über eine kostenlose Service-Hotline von ausgebildeten Reiseverkehrskaufleuten beraten zu lassen", verdeutlicht Schumacher. Auch bei Fragen und etwaigen Problemen mit einer gebuchten Reise steht das Service-Team zur Verfügung.



Kunden, die im Internet Reisen buchen wollen, rät der Online-Reiseexperte, darauf zu achten, dass bei der Eingabe der persönlichen Daten und bei der Buchung der Komplettpreis der Reise inklusive aller zusätzlichen Steuern und Gebühren ausgewiesen wird. Darüber hinaus sollten für bestimmte Zahlungsarten, wie z.B. Kreditkartenzahlungen, nur die Gebühren anfallen, die auch tatsächlich vom Reiseveranstalter berechnet werden. Idealerweise wird mindestens eine kostenfreie Zahlungsart angeboten. Viele Veranstalter bieten daher in der Regel die Zahlung per Lastschrift oder Überweisung kostenlos an, außer bei sehr kurzfristigen Buchungen. Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung sollte nicht im Buchungsprozess voreingestellt, sondern aktiv vom Kunden angeklickt werden, so Schumacher.

Schlussendlich rät er Nutzern, vor der Buchung schon zu prüfen, ob Konditionen für etwaige Umbuchungen oder Stornierungen explizit in den Veranstalter-AGB aufgeführt sind und unmissverständlich erklärt werden. Im Zweifelsfall sollte man bei der Service-Hotline des Reiseportals nachfragen. "Wer auf diese Details und nicht nur auf den vermeintlich günstigsten Preis achtet, wird bei der Online-Reisebuchung auf jeden Fall profitieren", ist sich der TravelScout24.de-Leiter sicher.

Die einzelnen Studienergebnisse sind unter http://www.disq.de/studien.php?juni6-2012.php einsehbar.

Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 26.07.2012 - 16:19 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 688505
Anzahl Zeichen: 3669

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Mark Schumacher
Stadt:

Offenbach am Main

Telefon: 0800-4477123-321

Kategorie:

Freizeitindustrie

Meldungsart:
Anmerkungen:


Diese Pressemitteilung wurde bisher 526 mal aufgerufen.

Entspannt reisen und sparen - TravelScout24 zeigt, wo man die Nebensaison geschickt nutzen kann, um günstig zu reisen. ...
Offenbach, 21. Juni 2016_ Urlaubszeit ist die schönste Zeit im Jahr. Doch bei der Planung der nächsten Traumreise spielt nicht nur das Wetter eine große Rolle, sondern auch der Preis. Denn wer seine Reise schlau plant und beispielsweise in der günstigen Nebensaison verreist, kann einen traumhaft

TravelScout24-Tipp fu?r einen unvergesslichen Mallorca-Urlaub: Pauschal reisen, individuell erleben! ...
Offenbach, 11. Juni 2014__ Mallorca bietet mehr als Ballermann und Partyurlaub. Was viele Touristen nicht auf Anhieb wissen, ist, dass auch Wander- und Radurlauber auf der beliebtesten Ferieninsel der Deutschen abseits des Massentourismus voll auf ihre Kosten kommen. Der Fullservice-Anbieter unter d

TravelScout24 empfiehlt: Die schönsten Frühlingstouren für Motorrad- und Cabriofahrer ...
Offenbach, 26. Februar 2014_ Gerade erst hat der deutsche Wetterdienst den Winter offiziell für beendet erklärt. Da wird es höchste Zeit, das Cabrio oder das Motorrad wieder aus der Garage zu holen und die ersten Touren zu wagen. Der Fullservice-Anbieter von Online-Reisen und Stiftung Warentest T

Weitere Mitteilungen von TravelScout24

Marathon mit schönen Aussichten ...
Schmallenberg (nrw-tn). Beim Falke Rothaarsteig Marathon werden Teilnehmer doppelt gefordert, aber auch doppelt belohnt: Auf den 21,1 und 42,6 Kilometer langen Laufstrecken durchs Sauerland gilt es, 421 und 838 Höhenmeter zu überwinden. Wer durchhält, wird nicht nur mit Ruhm und Ehre, sondern a

Radeln am Canal du Midi ...
Langen, 26. Juli 2012. In die Versuchung, dem Drahtesel die Sporen zu geben, kommen die Radler erst gar nicht. "Wegen der vielen Baumwurzeln auf den Wegen muss man langsam fahren", sagt Kennerin Yasmine Haun, die Inhaberin des auf Bio-Urlaub spezialisierten Reiseveranstalters France écoto

Machu Picchu Travel: Südamerika Reisen als Kurzvideos auf Youtube ...
Köln, 25.07.2012: Der Kölner Reiseveranstalter MACHU PICCHU TRAVEL hat bereits die ersten Videos der Gruppenreise "Impressionen Südamerika" auf dem Social Media-Kanal YouTube (ID: MachuPicchuReisen) veröffentlicht. Reiselustige, Reiseinteressierte und Reisegäste dürfen sich auf eine

Mit Familie auf Entdeckungstour in Bayerns Mitte ...
(ddp direct) Der Ferienbeginn in Süddeutschland naht. Die Region Ingolstadt, kurz IngolStadtLandPlus, die durch ihre starke Wirtschaft und als Region für Innovation von sich reden macht, hat jetzt die schönsten Entdeckungstouren für Jung und Alt mit Schwerpunkt auf Technik und Natur zusammengest