Telefontraining: Kompaktes Training Telefonverhalten (1 Tag) – Aktueller Telefon Seminar

Der erste Eindruck am Telefon - wissen Sie wie Sie bei Ihren Gesprächspartnern ankommen? .... Sind Sie sich sicher...?

(firmenpresse) - Wie wär’s mit ein paar nützlichen Telefon Tipps, Leitfäden,
für Ihre Telefonarbeit und einem ganz individuellen Feedback zu Ihren Stärken und
Schwächen rund ums richtige Telefonieren?
Das Unternehmen Kompakttraining.de bietet seinen Teilnehmern zum Jahresanfang eine
interaktive Telefon Schulung zum Thema „Telefontraining - Telefonverhalten“ in
welchen der erste Eindruck am Telefon, effektive Handlungsstrategien am Telefon, der Umgang mit schwierigen Situationen und Kunden, aktives Zuhören, professionelle Fragetechniken, Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement am Telefon
vermittelt werden.

Somit haben Sie am Ende des Tages einen Koffer voller Werkzeuge und
Telefonregeln für Ihre konkreten Praxissituationen und Telefonate. Den ersten
Eindruck am Telefon und die professionelle Telefonische Visitenkarte können
Sie nun gezielt im Telefongespräch einsetzten. Ihrer möglichen Unsicherheit
am Telefon können Sie mit den Kompakttraining-Hilfsmitteln zur
Selbstorganisation, zur schnellen Problemanalyse und zur richtigen Nutzung
von effektiven Handlungsstrategien ein Ende setzen. Sie erkennen
Gesprächskiller, Weichspüler und verbotene Formulierungen und beherrschen
aktives Zuhören und professionelle Fragetechniken um Ihren Kunden stets den
höchsten Grad an Service und Freundlichkeit gegenüber zu bringen. Mithilfe
dieser Telefon-Tools können Sie auch in Stesssituationen mit schwierigen
Kunden und Situationen routiniert umgehen.
Die Zielgruppe der Kompakttrainings reicht vom inbound und outbound in den
Bereichen des Beschwerdemanagements, der Kundenbetreuung
über Call Center, Customer Service, der Telefonzentrale und Service Hotlines
bis hin zum Telefonmarketing und Telesales.

Kompakttraining.de bietet nicht nur praktisches Wissen, sondern ist aufgrund
der Innenstadtlage auch noch praktisch gelegen. Die Schulungen finden in 10 deutschen Großstädten: Hamburg, Bremen, Hannover, Berlin, Dresden, Leipzig, München, Stuttgart, Frankfurt und Köln statt. Um Ihrem ganz individuellen


Informationsbedarf gerecht zu werden, ist die Teilnehmerzahl in allen
Seminaren auf zehn Personen beschränkt, so dass eine nachhaltige
Praxiserfahrung nahezu garantiert werden kann.

Das aktuelle Telefon-Seminar findet am 28. Januar 2009 in Stuttgart statt.
Das komplette Seminarangebot für Ihr Telefontraining sowie alle anderen
Seminare von kompakttraining.de finden Sie unter
http://www.kompakttraining.de.

Ansprechpartner:
Herr Hartmut Schlottau
Marketing Service
Telefon: +49 (40) 78072040
Fax: +49 (40) 78072041
Zuständigkeitsbereich: Service Leitung

Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: Kompakttraining
Datum: 08.01.2009 - 14:36 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 69266
Anzahl Zeichen: 0

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Hartmut Schlottau
Stadt:

Hamburg

Telefon: 040 78072040

Kategorie:

Bildung & Beruf

Meldungsart: Produktinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 08.01.2009

Diese Pressemitteilung wurde bisher 555 mal aufgerufen.

Telefontraining Seminare wieder sehr erfolgreich. SEHR GUT (1,4) für Telefonschulungen bundesweit. Neue aktuelle Termine Herbst/ Winter 2016/ 2017 ...
Kompakttraining GmbH & Co.KG Telefontraining Seminar haben sich in der beruflichen Weiterbildung und Personalentwicklung von Mitarbeitern mittelständischer Betriebe erfolgreich seit Jahren etabliert. Die Telefonschulungen sind bestens geeignet für die Telefon-Arbeit im Kundendienst bzw. Kunde

Aktuelle Seminar Termine Herbst Winter 2016/ 2017. Kommunikationstrainings, Konfliktmanagement Seminare und Rhetorikkurse wieder bundesweit im Angebot ...
Konfliktmanagement Seminare, Kommunikationstraining Praxiswissen Schulungen und Rhetorik-Kurse, wie sie Kompakttraining GmbH Co.KG anbietet, trainieren die individuellen kommunikativen und rhetorischen Fertigkeiten, schulen die Selbstwahrnehmung, stärken die Selbstsicherheit sowie die Fähigkeit si

Aktuelle Termine für Moderationstraining und Präsentationstraining Seminare mit Video-Feedback im Angebot. Praxis-Seminare für die Arbeitswelt ...
kompakttraining GmbH & Co.KG, zertifizierter Weiterbildungsanbieter für offene Seminare im deutschen Mittelstand, meldet sehr guten Jahresstart in allen deutschen Metropolregionen. Tageskurse und Aufbaukurse Präsentationstraining und Moderationstraining erreichen durch Praxiswerkstatt mit Vide

Weitere Mitteilungen von Kompakttraining.de

Kompakttraining Führung: Mitarbeiterführung (2Tage) Seminar Führung und Mitarbeitergespräch – Aktuelle Termine vor Ort in Dresden, Berlin und Leipzig ...
In der Schulung „Führungstraining: Mitarbeiterführung“ lernen Sie, wie Sie als Teamleiter oder Führungskraft Ihre Mitarbeiter mit Hilfe von Führungsmethoden wie z.B. Zielvereinbarungen oder Mitarbeitergesprächen mühelos leiten und motivieren. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Personal situativ fü

Kompakttraining: Telefontraining Outbound – Aktuelles Telefon Seminar in München, Stuttgart, Frankfurt zum Jahresstart ...
Das Telefon Seminar Outbound konzentriert sich unter anderem auf das professionelle Vorbereiten telefonischer Verkaufsgespräche, das typgerechte Ansprechen der Kunden und das Nutzen der eigenen Verkaufspersönlichkeit. Lernen Sie wie Sie am Telefon Preise und Verträge verhandeln und abschließen u

Ins warme Wasser springen! - Wie sich Lehramtsabsolventen auf ihr Referendariat vorbereiten können ...
In wenigen Wochen beginnt das zweite Schulhalbjahr und einmal mehr tritt dabei Berlins Bildungsmisere offen zu Tage. Die aktuellen PISA-, Iglu- und Timss-Studien belegen, wie sehr die Schüler in der Stadt durch nachhaltige Förderung ihren Bildungsrückstand aufholen müssen. Dafür wäre es nötig

Motorradführerschein - Freiheit auf zwei Rädern ...
Alle Pflichtstunden und Sonderfahrten absolviert der Fahrschüler bei Theorie + Praxis in Motorrad zu Motorrad Ausbildung. Die Fahrschule besteht schon seit ca. zehn Jahren und beschäftigt Fahrlehrer mit bis zu zwanzig Jahren Berufserfahrung. Die Fahrlehrer nutzen ihre Fach- und Menschenkompetenz,