Spitzenplätze für die Mobilfunkmarke BASE
ID: 713010
Spitzenplätze für die Mobilfunkmarke BASE
BASE überzeugt die Kunden: Laut der Kundenbefragung "Kundenmonitor Deutschland - Mobilfunkanbieter 2012" hat BASE die höchste Globalzufriedenheit unter den großen Mobilfunkmarken, die direkt vom jeweiligen Netzbetreiber angeboten werden. Bei der Betrachtung nach Einzelkategorien belegt BASE in vier von sechs Disziplinen den Spitzenplatz.
Der "Kundenmonitor Deutschland" der ServiceBarometer AG ermittelt die Kundenzufriedenheit in mehreren Dimensionen. Im Vergleich der fünf großen Mobilfunkmarken, die direkt vom Netzbetreiber angeboten werden (BASE, E-Plus, O2, Telekom und Vodafone) erreicht BASE mit knappem Vorsprung den Spitzenplatz in der umfassendsten Kategorie "Globale Kundenzufriedenheit": Auf einer Skala von 1 ("vollkommen zufrieden") bis 5 ("unzufrieden") vergaben die Kunden für BASE im Durchschnitt eine 2,15.*
Spitzenplatz in vier von sechs Kategorien
In der detaillierteren Betrachtung schneidet BASE ebenfalls sehr gut ab: Die Marke erreicht Platz 1 in den Kategorien Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebotene Tarife, Informationen zu Produkten/Dienstleistungen und Vertragsbedingungen - zum Teil mit komfortablen Vorsprung auf die Wettbewerber.
Das Abschneiden in den beiden verbleibenden Kategorien - Auswahl an Handys und Zufriedenheit mit Netzabdeckung - sehen die Marke BASE wie auch das Unternehmen E-Plus Gruppe als zusätzliche Motivation, die bereits laufende nutzerorientierten Ausrichtung des Hardwareangebots und die größte Netzausbauinitiative der Unternehmensgeschichte konsequent fortzusetzen.
Einen Auszug aus den Ergebnissen des Kundenmonitors finden Sie unter www.base.de/kundenmonitor.
Ãœber den Kundenmonitor Deutschland
Mit dem Kundenmonitor Deutschland veröffentlicht ServiceBarometer seit 1992 jährlich die umfassendste branchenübergreifende Benchmarking-Studie zur Kundenorientierung im deutschen B-to-C-Markt. Für die Branchenstichprobe Mobilfunk wurden vom 9. bis 22. Mai 2012 insgesamt 3.391 Online-Interviews durchgeführt. Die Ergebnisse sind repräsentativ für die deutsche Bevölkerung zwischen 16 und 69 Jahren.
Kontakt:
E-Plus Mobilfunk GmbH Co. KG
E-Plus-Platz
40468 Düsseldorf
Deutschland
Telefon: +49 (211) 448-0
Telefax: +49 (211) 448-2222
Mail: info@eplus.de
URL: http://www.eplus-unternehmen.de/
Datum: 03.09.2012 - 18:00 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 713010
Anzahl Zeichen: 2743
pressrelations.de – ihr Partner für die Veröffentlichung von Pressemitteilungen und Presseterminen, Medienbeobachtung und Medienresonanzanalysen
Diese Pressemitteilung wurde bisher 289 mal aufgerufen.
Strategisches Investitionsmanagement in der bayerischen Landwirtschaft: Effizienz durch Gebrauchtmaschinen ...
Die Herausforderungen der modernen Agrarwirtschaft in Bayern Die moderne Agrarwirtschaft steht heute vor komplexen Herausforderungen. Volatile Erzeugerpreise, steigende Betriebsmittelkosten und strenge regulatorische Auflagen erfordern eine effiziente Betriebsführung. Besonders in Bayern, wo tradi
Die NIS-2-Umsetzung als strategische Chance: Ein Leitfaden für deutsche Unternehmen ...
Die Frist rückt unaufhaltsam näher: Bis zum 17. Oktober 2024 müssen die EU-Mitgliedstaaten die Network and Information Security Directive, kurz NIS-2, in nationales Recht umsetzen. Diese Richtlinie stellt eine signifikante Verschärfung der Cybersicherheitsanforderungen für eine breite Palette v
Pressemitteilungen im B2B-Marketing: Wie Unternehmen gleichzeitig Reichweite wie Glaubwürdigkeit aufbauen ...
Manchmal wird über Pressemitteilungen gesagt, sie seien ein Relikt aus der Zeit, als Faxgeräte zum Büroalltag zählten. Falsch, sie leben! Gerade im B2B-Bereich erleben sie eine Renaissance, weil sie etwas leisten, was bezahlte Werbung nur schwer imitieren kann: glaubwürdige Sichtbarkeit. Wenn e
FC Bayern-Stars besuchten den IFA-Stand der Deutschen Telekom in Berlin ...
Manuel Neuer, Toni Kroos und Holger Badstuber zeigten sich beeindruckt von der Vielzahl an Innovationen von Hauptsponsor Telekom Manuel Neuer: "Kommunikation schneller, komfortabler und qualitativ hochwertiger" Mehr als 500 Messebesucher verfolgten Bühnenprogramm mit ans
Zukunftsmarkt Big Data: Prognosespezialist Blue Yonder steigert Umsatz um 350 Prozent ...
(NL/3987795954) Der Prognosespezialist Blue Yonder blickt auf ein erfolgreiches erstes Geschäftshalbjahr mit neuem Marktauftritt zurück. Im Vergleich zum Vorjahreszeitraum steigerte das Karlsruher Unternehmen allein in einem halben Jahr seinen Umsatz um 350 Prozent. Zahlreiche neue Kundenprojekte
Fortuneglobe GmbH startet neue Schnittstelle zur Zalando-Partner-Plattform ...
München, 03.09.2012. Mit dem Anschluss an die Zalando-Partner-Plattform stellt der Fulfillment-Spezialist Fortuneglobe seinen Partnern eine weitere performancestarke eCommerce-Plattform für ihre Produkte zur Verfügung. Mit über 600.000 Besuchern täglich zählt Zalando zu den größten MarktplÃ
Internet World 2013 vom 19.-20. März in München: Call for Papers läuft bis 15. Oktober 2012 ...
(ddp direct) München, 30. August 2012 Die Internet World, die E-Commerce Messe, findet vom 19.-20. März 2013 zum 17. Mal auf dem Münchner Messegelände statt. Bis 15. Oktober 2012 läuft der Call for Papers für den begleitenden Fachkongress der Internet World, der unter dem Motto Die Zukunft de
