Navigation durch den Dschungel der Sprachanwendungen

Der voice compass auf der Call Center World in Berlin

Aachen, den 02.02.2009: Die aixvox GmbH aus Aachen stellt vom 16. - 19. Februar 2009 auf der Call Center World in Berlin das aktuelle Standardwerk über Sprachautomatisierung und -optimierung, den voice compass, vor. Alle Interessenten sind herzlich eingeladen, das Team in Halle 1.1, Stand B 9 zu besuchen und einen Blick in das Fachbuch zu werfen.

(firmenpresse) - Sprachautomation in Call Centern - ein umstrittenes und viel diskutiertes Thema. Der voice compass zeigt anhand von anschaulichen und praxisnahen Beispielen, welches Optimierungspotential in Sprachanwendungen für Call Center steckt. Zudem schafft das Kompendium einen umfassenden Überblick über alle relevanten Hersteller der Branche. Neben der Präsentation des aktuellen voice compass bietet die aixvox GmbH Herstellern zudem die Möglichkeit, sich zu Messepreisen einen Werbeeintrag im kommenden Kompendium zu sichern.

Detlev Artelt, der Autor des voice compass, wird zudem die vom Veranstalter „Management Circle“ organisierte Guided Tour zum Trendthema „Unified Communications“ halten.

Über den voice compass
Das internationale und englischsprachige Kompendium voice compass 2008/2009 erklärt in leicht verständlichen Worten die heutigen Möglichkeiten von Sprachautomation und Sprachapplikationen für Unternehmen und den Kundenservice. Auf 650 Seiten haben Detlev Artelt und sein Team alle Technologien entmystifiziert, nennen die relevanten Hersteller und geben klare Empfehlungen zum Einsatz von Sprachanwendungen. Der einmalige Mix aus Marktstudie, Beraterwissen, Herstellerübersicht und den verschiedenen Basiskalkulationen macht den voice compass zu einem Standardwerk, das auf dem Schreibtisch jeden Entscheiders stehen sollte.

Über den Autor
Detlev Artelt ist Geschäftsführer der aixvox GmbH in Aachen. Seine Kenntnisse im Bereich der Computer-Telefonie erwarb er in seiner mehr als 15-jährigen Tätigkeit, als Berater im IVR Umfeld und als Projektmanager in Zusammenarbeit mit vielen deutschen mittelständischen Unternehmen. Besonders hervorzuheben sind seine Erfahrungen im Bereich der Sprachtechnologien, da er bereits 1993 als Pionier erste IVR Systeme mit Spracherkennung realisierte. Er verfasst regelmäßig Fachartikel in unterschiedlichen Magazinen und berät Unternehmen im Bereich der Sprachautomation im Zusammenhang mit Computertelefonie. Er leitet zudem den Arbeitskreis Unified Communications beim eco Verband und ist Sprecher auf vielen internationalen Kongressen und Messen.




Kontakt

aixvox GmbH
Detlev Artelt
Monheimsallee 22
52062 Aachen
Tel: + 49 241 4133 123
E-Mail: detlev.artelt@aixvox.com
Web www.aixvox.com
www.voice-compass.com
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Leseranfragen:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: aixvox
Datum: 02.02.2009 - 14:49 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 71548
Anzahl Zeichen: 0

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Achim Gensch
Stadt:

Aachen

Telefon: 0241-4133-148

Kategorie:

Information & TK

Meldungsart: Messeinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 02.02.2009

Diese Pressemitteilung wurde bisher 592 mal aufgerufen.

Neues digitales Arbeiten kann man lernen - der Starterworkshop der aixvox zeigt wie ...
Die Digitalisierung schreitet mit großen Schritten voran und beeinflusst nahezu alle Bereiche unseres täglichen Lebens. Allen voran die Arbeit. Dabei können neue Arbeitsweisen und innovative Technologien unsere Produktivität erhöhen, die Motivation steigern und den Stress im Arbeitsalltag deutl

„Alles smart?“ — Aufbruch zu neuen Arbeitswelten ...
Aachen. Was ist „smart“ in der heutigen Arbeitswelt? Stichworte wie „Smarter Working“ oder „Arbeiten 4.0“ bezeichnen den schon längst begonnenen Aufbruch in neue Arbeitswelten. Die aktuelle Ausgabe der PRAXISTIPPS Kundenkommunikation greift unter dem Motto „Alles smart?“ eben diese

Einfach anders Arbeiten – immer und überall ...
Durch den Wandel zum Erfolg Arbeit befindet sich im Wandel. Von Homeoffice über Desksharing hin zum Arbeiten in verteilten Teams. Es gibt viele Arten anders zu arbeiten - mit vielen Vorteilen und Chancen. Aktuelle Arbeits- und auch Arbeitsplatzkonzepte bieten Unternehmen die Möglichkeit, Arbeit

Weitere Mitteilungen von aixvox GmbH

Controlware blickt auf erfolgreichen Girls'Day 2026 zurück: IT erleben und ausprobieren ...
Dietzenbach, 12. Mai 2026 - Controlware beteiligte sich auch in diesem Jahr wieder am bundesweiten Girls'Day und öffnete am 23. April 2026 die Türen für interessierte Schülerinnen. Insgesamt 17 Teilnehmerinnen nutzten am Firmensitz in Dietzenbach die Gelegenheit, Einblicke in Berufspers

EXFO von deutschem Glasfaser-Infrastrukturanbieter OXG ausgewählt zur Integration von Remote Fiber Testing & Monitoring in operative Prozesse ...
Vollautomatisiertes Glasfaser-Monitoring optimiert Abläufe und erhöht die Netzzuverlässigkeit EXFO (http://www.exfo.com), der Experte für Test-, Mess- und Monitoringlösungen in der Kommunikationsbranche, gab heute bekannt, dass OXG, Betreiber einer Open-Access-Glasfaserinfrastruktur in Deutsch

Dr. Stephanie Striegler wird Teil der Geschäftsführung bei Dr. Falk Pharma ...
Strategische Verantwortung und Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs Technical Operations Mit Wirkung zum 1. Mai 2026 ergänzt Dr. Stephanie Striegler die Geschäftsführung beim Freiburger Pharmaunternehmen Dr. Falk Pharma GmbH. Sie verantwortet den Geschäftsbereich Technical Operations, zu de

SNC: Reale Vermögenswerte treffen auf digitale Nutzbarkeit ...
Neue Zürcher Nachrichten (NZN) haben Uwe Sellmer zum Fintech-Projekt SNC Scandic Coin der weltweit agierenden SFG (Scandic Finance Group) aus Hongkong interviewt. Anders als viele Kryptowährungen soll der SNC als reguliertes Zahlungs- und Treueinstrument in einem weltumspannenden Netzwerk realer D

Über ein Jahr ePA: Warum aus digitalen Akten noch keine nutzbaren Informationen werden ...
Mehr als ein Jahr nach dem Start der elektronischen Patientenakte (ePA) zeigt sich eine klare Diskrepanz zwischen Anspruch und Realität. Was als zentraler Baustein der Digitalisierung gedacht war, bringt im Praxisalltag vieler Ärztinnen und Ärzte nur begrenzten Mehrwert. Markus Beier, Bundesvo

Connectivity Standards Alliance und OpenADR Alliance vereinbaren Kooperation ...
12. Mai 2026 - Die Connectivity Standards Alliance und die OpenADR Alliance haben den Abschluss einer offiziellen Kooperationsvereinbarung bekannt gegeben. Die Partnerschaft soll es gemeinsamen Mitgliedern ermöglichen, die Implementierung von netzgekoppelten Energiemanagementlösungen für Privatha

ANGA COM 2026: Weltpremiere: Langmatz präsentiert den neuen XeBo ...
Garmisch-Partenkirchen, 12. Mai 2026 - Mit der neuen Kabelschachtlinie XeBo präsentiert Langmatz auf der ANGA COM 2026 eine Lösung, die gezielt auf Einfachheit und hohe Flexibilität im Baustellenalltag ausgelegt ist. Während der QaBo weiterhin den Goldstandard für hochbelastbare und modulare Ku

Unabhängig und zukunftssicher mit Richtfunk: WilTec setzt auf Maßarbeit von RubyTech ...
Als Onlinehändler versorgt die Firma WilTec aus dem nordrhein-westfälischen Eschweiler seit 2001 europaweit mehr als 8,5 Mio. Kunden und über 500 Reseller mit einem vielfältigen Produktsortiment. Seit 25 Jahren  hat das von den Brüdern Bernd und Frank Wildanger gegründete Unternehmen sein Por

Effizientes Projektmanagement: Warum Reporting neu gedacht werden muss ...
„Wir reporten uns zu Tode“ – ein Satz, der in vielen Projekten zum Alltag gehört. Was als notwendiges Steuerungsinstrument gedacht ist, entwickelt sich in der Praxis häufig zu einem erheblichen Zeitfaktor: Projektteams investieren einen Großteil ihrer Kapazitäten in Statusberichte, Abstimm

DELTA präsentiert die neue USV Generation: RT Pro jetzt verfügbar ...
Mit der RT Pro stellt DELTA den leistungsstarken Nachfolger der bewährten RT?Serie vor. Die neue USV?Generation überzeugt durch einen Powerfaktor von 1, moderne Technologie und eine Menüführung, die Anwender bereits aus den größeren DELTA?Anlagen bis 20?kVA kennen. Damit bietet die RT Pro maxi