Zum sechsten Mal in Folge Platz 1: Kundenmonitor bescheinigt der SBK die zufriedensten Kunden / Spitzenwert unter allen gesetzlichen Kassen - SBK liegt deutlichüber Branchen-Schnitt

(ots) - Die Siemens-Betriebskrankenkasse SBK hat die
zufriedensten Kunden: In der Verbraucherstudie "Kundenmonitor
Deutschland 2012" hat die SBK Platz 1 erreicht - zum sechsten Mal in
Folge.

Als "Globalzufriedenheit" bezeichnen die Tester der Münchner
ServiceBarometer AG den Wert, in dem sie alle "vollkommen
zufriedenen" und "sehr zufriedenen" Kunden zusammenfassen. Dieser
Wert liegt 2012 für alle untersuchten gesetzlichen Krankenkassen bei
fast 60 Prozent. Die SBK übertrifft den Branchendurchschnitt bei
Weitem und belegt mit fast 72 Prozent Platz 1. Darin sind noch nicht
einmal die erfasst, die mit den Leistungen des Testsiegers SBK
zufrieden sind - diese Aussage haben nämlich weitere 25 Prozent
getroffen.

Für die gesetzlichen Krankenkassen basiert das Ergebnis des
Kundenmonitor 2012 auf den Aussagen von über 7.000 gesetzlich
Versicherten. Die Befragten gaben dabei an, wie zufrieden sie mit
ihrer Kasse sind, wie sie das Preis-/Leistungsverhältnis einschätzen
oder wie mit Anfragen und Beschwerden verfahren wird. Auf Platz 2 in
der Globalzufriedenheit landet diesmal die BKK Mobil Oil, die IKK
Classic ist auf dem dritten Platz, gefolgt von Knappschaft und
Techniker Krankenkasse. Alle AOK rangieren beim Kundenmonitor 2012
unter dem Branchenschnitt. Die letzten Plätze belegen die AOK
Niedersachsen, die DAK Gesundheit und die AOK Sachsen-Anhalt.

Die SBK setzt seit Jahren auf eine individuelle Betreuung ihrer
Versicherten durch persönliche Kundenberater und ergänzt ihr Angebot
durch sinnvolle Zusatzleistungen und -services. Das zahlt sich in
einer hohen Kundenzufriedenheit und in Top-Auszeichnungen aus. So
prämierte das Deutsche Institut für Service-Qualität die SBK im April
2012 als Deutschlands beliebteste gesetzliche Krankenkasse und im Mai
2012 in einer Studie für den Sender n-tv als "Testsieger Service".





Pressekontakt:
Franz Billinger, Tel. 089 / 627 00 488, franz.billinger@sbk.org

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: ots
Datum: 07.09.2012 - 12:22 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 716434
Anzahl Zeichen: 2189

Kontakt-Informationen:
Stadt:

München

Kategorie:

Gesundheitswesen - Medizin

Diese Pressemitteilung wurde bisher 361 mal aufgerufen.

SBK fusioniert mit der Kaiser´s BKK ...
München, 18. Dezember 2007 – Zum 1. Januar 2008 sind die Betriebskrankenkasse der Viersener Kaiser-Tengelmann Gruppe (Kaiser´s BKK) und die Siemens-Betriebskrankenkasse (SBK) fusioniert. Die SBK, die bereits vor der Fusion zu den zehn großen Krankenkassen Deutschlands gehörte, setzt da

Gutes kann auch preiswert sein: SBK schließt Rabattverträge mit Generika-Herstellern ...
Generika sind wirkstoffgleiche Arzneimittel, die erst dann auf den Markt kommen dürfen, wenn der Patentschutz für das Originalpräparat abgelaufen ist. Sie versprechen den Verwendern zudem ein hohes Maß an Sicherheit, da die in ihnen enthaltenen Wirkstoffe bereits seit Jahren in der medizinischen

SBK: Sport und Spiel im Asthmacamp ...
P R E S S E I N F O R M A T I ON Sport treiben trotz Asthma Siemens-Betriebskrankenkasse bietet Asthmacamp für Kinder und Jugendliche München, 18. Oktober 2006 - Eigenständig und selbstbewusst mit der Erkrankung umgehen, um ein möglichst beschwerdefreies Aufwachsen zu ermöglichen - da

Weitere Mitteilungen von Siemens-Betriebskrankenkasse

Berufshaftpflicht für Logopäden für nur 82,80 Euro - inkl. Privathaftpflicht ...
Einen neuen Tarif zur Berufshaftpflicht für Logopäden hat die iak! GmbH - freier Versicherungsmakler in Bottrop über ihr Internetportal vergleichen-und-sparen.de auf den Markt gebracht. Die iak! GmbH ist auf die Absicherung der Berufe rund um das Heilwesen spezialisiert und wurde bereits im Jah

Fingerfood- Snacks der anderen Art auf Intercool in Düsseldorf ...
Snacklett. Wenig Teig mit ganz viel drin - unter diesem Motto bietet die special-cup-bakery Ltd. dem gastgewerblichen Kunden ab Ende September neue tiefgekühlte Fingerfood- Snacks an. Erstmals vorgestellt werden die neuen Convenience Produkte vom 23.09.- 25.09.2012 auf der Intercool in Düsseldo

Die Mercedes-Benz Eyewear Collection Herbst/Winter 2012: Für sternenklaren Durchblick ...
Stuttgart. Sportliche Eleganz ist das Kennzeichen der Mercedes-Benz Eyewear Collection Herbst/Winter 2012. Die insgesamt zehn neuen Modelle überzeugen wie gewohnt durch hohe funktionale Qualität. Im hochwertigen Münzprägeverfahren in den Bügel eingearbeitet, ziert der legendäre Mercedes-Ster

Sich selbst belügen macht krank. ...
7. September 2012 - Ein wenig Geflunker gehört bei den meisten Menschen zum Alltag. Doch wer Probleme hat und diese vor sich herschiebt, belügt nicht nur sein Umfeld und sich selbst, sondern schadet auch seiner Gesundheit. Eine neue Studie der University of Notre Dame zeigt: Lügner leben ungesün