Mangelhafte Beratung beim Matratzenkauf
ID: 732521
und Bettenhäuser für den Kauf ihrer Matratzen. Doch ist der Kunde
erst mal im Laden, wird er häufig nur mangelhaft beraten. Das haben
Recherchen für die Sendung "Der große Schlaf-Check" ergeben, eine
Reportage der NDR Redaktion "Markt" im NDR Fernsehen. In keiner
Beratung wurde dem Kunden die passende Matratze verkauft.
Der NDR hat stichprobenartig die Beratung im Dänischen
Bettenlager, bei Poco Domäne, Matratzen Concord und Ikea getestet.
Die Unternehmen werben mit kompetentem Service und geschulten
Mitarbeitern. Doch das Gegenteil ist der Fall. Kein Verkäufer hat
sich den Kunden genauer angeschaut oder nach dem Schlafverhalten
gefragt. Probeliegen fand nur vereinzelt und auch nur auf Nachfrage
der Tester statt.
Die Unternehmen reagierten bestürzt auf das Ergebnis des NDR
Matratzentestkaufs. Das Dänische Bettenlager entschuldigte sich
gegenüber dem NDR für die unzureichende Beratung, Matratzen Concord
bedauerte die gravierenden Fehler im Beratungsverhalten und Ikea will
den Test zum Anlass nehmen, alle Einrichtungshäuser nochmals darauf
hinzuweisen, dass die Liege- und Schlafposition des Kunden ein
wichtiges Beratungskriterium sei. Poco Domäne hat sich nicht weiter
geäußert.
Keine der verkauften Matratzen passt so richtig zu den
Anforderungen des Kunden, urteilt das Matratzenprüflabor der
Forschungsgruppe Industrieanthropologie an der Universität Kiel.
Laborleiter Norbert Vogt kritisiert vor allem die mangelnde
Unterstützung im Rücken, das wichtigste Kriterium für gesunden
Schlaf.
Mehr zum Thema in der Sendung "Der große Schlaf-Check: Was
wirklich hilft" am Montag, 1. Oktober, um 21.00 Uhr im NDR Fernsehen.
28. September 2012/RC
Pressekontakt:
NDR Norddeutscher Rundfunk
NDR Presse und Information
Telefon: 040 / 4156 - 2300
Fax: 040 / 4156 - 2199
http://www.ndr.de
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 30.09.2012 - 11:00 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 732521
Anzahl Zeichen: 2166
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Hamburg
Kategorie:
Gesundheitswesen - Medizin
Diese Pressemitteilung wurde bisher 468 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Mangelhafte Beratung beim Matratzenkauf"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
NDR Norddeutscher Rundfunk (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Acht Live-Shows, sieben Städte, fünf Podcasts: Zwischen Ende Mai und Mitte Juli bringt der NDR einige seiner beliebtesten Podcasts nach Mecklenburg-Vorpommern und lädt die Menschen vor Ort ein, die Shows live mitzuerleben. Station machen die Podcasts „eat.READ.sleep.“, „Die Ernährungs-Docs
NDR Ensembles: Ticketvorverkauf für 26/27 startet am 19. Mai ...
„Es ist immer wieder schön zu sehen, wie verbindend Vielfalt doch sein kann“, sagt Dominik Deuber, Leiter des Bereichs Orchester, Chor und Konzerte im NDR. "Bei uns entsteht diese Zusammengehörigkeit dort, wo unterschiedliche Perspektiven aufeinandertreffen und sich gegenseitig bereichern
Neue NDR Audioangebote auf Plattdeutsch und Föhrer Friesisch: „Dat Aventüer in de Ünnerwelt“ und „Mary Celeste - At riadlis am en geisterskap“ ...
Mit dem interaktiven Hörspiel „Dat Aventüer in de Ünnerwelt“ und dem Podcast „Mary Celeste - At riadlis am en geisterskap“ erweitert der NDR sein Audioangebot in den norddeutschen Regionalsprachen um zwei innovative Formate. Volker Thormählen, NDR Direktor Landesfunkhaus Schleswig-Hols
Weitere Mitteilungen von NDR Norddeutscher Rundfunk
Ein Tag für starke Frauen: sixx präsentiert den "Tag der Heldinnen" am 2. Oktober 2012 / "Emmy"-prämierte Doku "Baring It All" in deutscher Erstausstrahlung (BILD) ...
30. September 2012. Brustkrebs - und plötzlich ist alles anders! Die Diagnose kommt oft vollkommen überraschend und unvermittelt. Allein in Deutschland erkranken jedes Jahr rund 74.500 Frauen an Brustkrebs. Für 17.000 endet die Krankheit tödlich. Laut der Deutschen Krebshilfe sind immer
Schlafmittel: gefährlicher Verkauf in Apotheken ...
Wer mit Schlafproblemen in die Apotheke geht, wird häufig gar nicht oder schlecht beraten. Das zeigt die Reportage "Der große Schlaf-Check" der NDR Redaktion "Markt". Pharmakologen halten dieses Ergebnis für alarmierend. Fast 90 Prozent der Deutschen sagen, dass sie groÃ
Massage mit einzigartiger Schlick-Packung in Karlsruhe ...
Pures Vergnügen eine Stunde lang können die Besucher des Kosmetik- und Massagestudios Für Deine Schönheit in Karlsruhe-Durlach erleben. Die klassische Rückenmassage, angelehnt an die therapeutische Massage, dient der Entspannung der Muskulatur, z.B. bei typischer "Schreibtischverspannung&q
Krebsbehandlung & Krebstherapie | Wichtige Informationen ...
bei denen es zu bösartigen Gewebsneubildungen kommt. Im medizinischen Sprachgebrauch spricht man von malignen (bösartigen) Tumoren. Diese können fast jedes Organ oder Organsystem befalle. Allein in Deutschland geht aus statistischen Erhebungen hervor, das etwa 45% aller Einwohner im Laufe ihres L
