TravelTainment erweitert Kundensupport
Marcus Hirmer, Vice President Operations bei TravelTainment, bestätigt: „Das TravelTainment-System verarbeitet täglich mehrere Millionen Transaktionen. Wir sind hoch motiviert, unseren Kunden einen optimalen Service anzubieten, damit diese effizient und erfolgreich mit unseren Systemen arbeiten können.“ Mehr als 30 Mitarbeiter sind national und international im Support beschäftigt und helfen bei allen Fragen rund um TT-BistroPortal, die TT-IBE und auch TT-DataMix.
Bei einer Kundenzufriedenheitsbefragung im September dieses Jahres zeigte sich die allgemeine Zufriedenheit mit Erreichbarkeit und auch Freundlichkeit der Mitarbeiter. Entwicklungspotenzial gibt es noch in der Bearbeitungsdauer der Anfragen. Genau hier hat TravelTainment mit dem zusätzlichem Support Team angesetzt und weitere Ressourcen zur zeitnahen Bearbeitung von Kundenanfragen geschaffen.
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
TravelTainment - The Amadeus Leisure Group ist der IT-Partner für den Reisevertrieb im Internet und im Reisebüro. Über die TT-IBE und die bewährte Beratungs- und Buchungssoftware TT-BistroPortal buchen jährlich Millionen von Kunden ihren Traumurlaub. Aussagekräftige Reiseinformationen und Kundenbewertungen ergänzen die Reiseangebote der namhaften Veranstalter. Zu den bedeutenden Brancheninnovationen gehört die dynamische Pauschalreise-Produktion mit TT-DataMix und TT-DynaMix. International zählen rund 400 Mitarbeiter zur Amadeus Leisure Group. Seit dem Jahr 2006 gehört TravelTainment zu Amadeus. Seit 2010 und 2011 ergänzen die Pixell Online Marketing GmbH mit Sitz in Bonn sowie das Online Werbenetzwerk Travel Audience mit Sitz in Köln das Firmenportfolio mit ihrem Spezial-Know-how.
TravelTainment – The Amadeus Leisure Group
www.traveltainment.de
Illa Eggers
Tel: +49 2405 4484-161
E-Mail: eggers(at)traveltainment.de
TravelTainment GmbH
Carlo-Schmid-Straße 12
52146 Würselen/Aachen, Germany
Datum: 08.11.2012 - 14:33 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 758803
Anzahl Zeichen: 1610
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Illa Eggers
Stadt:
Würselen
Telefon: 02405-4484 161
Kategorie:
Internet
Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
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