So sichern sich Online-Händler den Erfolg im Weihnachtsgeschäft

Rakuten gibt fünf Tipps für eine gelungene Präsentation von Produkten und Werbebotschaften

(PresseBox) - Mit den sinkenden Temperaturen freuen sich Onlinehändler in der Vorweihnachtszeit über steigende Umsätze. Und das zu Recht: Laut einer Studie des Branchenverbandes BITKOM*1 nutzen bereits knapp 25 Mio. Deutsche ? und damit fast die Hälfte aller Internetnutzer in Deutschland ? das Internet für ihre Weihnachtseinkäufe. Diese enorme Kaufbereitschaft spiegelt sich auch in den Erwartungen der Onlinehändler wieder. Der ECC-Konjunkturindex Handel (e-KIX*2), mit dem Daten zur Entwicklung des deutschen Online-Handels erhoben werden, gewinnt deutlich und erreicht seinen diesjährigen Höchststand. Damit nicht nur die großen Marken profitieren, gibt Rakuten, der weltweit drittgrößte E-Commerce-Marktplatz, Onlinehändlern fünf Tipps, mit denen auch kleine und mittelständische Unternehmen das diesjährige Weihnachtsgeschäft möglichst erfolgreich bestreiten können.
1.Originalität gewinnt
Für viele Weihnachtseinkäufer ist es eine große Herausforderung, ein originelles Geschenk zu finden. Gerade große Marken dominieren im Internet und setzen auf Rabattaktionen für ihre Bestseller. Doch der Preis allein überzeugt Weihnachts-Shopper nicht, auch die Originalität der Produkte kann ein gutes Verkaufsargument sein. Das alte Sprichwort ?Der Gedanke zählt? stimmt noch immer, denn natürlich ist es den Menschen wichtig, dass sich ihre Lieben Gedanken über das Weihnachtsgeschenk gemacht haben. Händler, die außergewöhnliche und individuell anpassbare Geschenke anbieten, können hier punkten. Ebenfalls wichtig: Nicht nur die Geschenke, auch der eigene Onlineshop sollte so kreativ wie möglich gestaltet sein und den Besucher in Weihnachtsstimmung versetzen.
2.Inspiration bieten
Händler sollten Weihnachten aus der Perspektive der Verbraucher betrachten: Viele Beschenkte sind jedes Jahr wieder enttäuscht, wenn ein weiteres Paar Socken oder wieder Parfüm unter dem Baum liegt. Händler können Shopper inspirieren, indem sie sich vom produktorientierten Ansatz verabschieden und ihre Angebote stattdessen nach Zielgruppen gliedern. Kategorien wie ?tolle Geschenke für den Papa / die Mama / den Freund / die Freundin? oder ?Das ist hip bei 8-Jährigen? erleichtern den Einkauf deutlich.


3.Weihnachtsstimmung in den sozialen Netzwerken nutzen
Verbraucher gehen auch in den sozialen Netzwerken auf die Jagd nach Angeboten und Ideen. Laut einer weiteren Studie des Branchenverbandes BITKOM*3 nutzen 85 Prozent der 14 bis 29-Jährigen soziale Netzwerke. Bei den 30 bis 49-Jährigen sind es noch 65 Prozent und 46 Prozent in der Generation 50-plus. Weihnachtliche Hashtags für Tweets, Umfragen zum Thema oder kleinen Wettbewerbe rund um Weihnachten, bei denen die Teilnehmer Geschenke für die Festtage gewinnen können, sind Möglichkeiten, Follower und echte Fans für den eigenen Onlineshop zu gewinnen.
4.Langfristige Kundenbindung
Weihnachten ist für viele Verbraucher eine stressige Zeit, da muss wenigstens der Online-Einkauf reibungslos funktionieren. Ein guter Kundenservice, eine Liefergarantie rechtzeitig zum Weihnachtsfest und eine kulante Umtauschregelung sind hier Faktoren, mit denen Händler sich positiv von der Masse absetzen können. Einpackservice, persönliche Weihnachtswünsche oder kostenlose Proben tun ein Übriges, um auch über die Weihnachtszeit hinaus in Erinnerung zu bleiben und langfristig zufriedene Kunden zu gewinnen.
5.Das richtige Timing
Es gibt viele verschiedene Ansichten und Studien zum optimalen Zeitpunkt für Marketing-Maßnahmen. Händler sollten im Rahmen einer detaillierten Analyse darauf achten, welche Kunden wann besonders empfänglich für weihnachtliche Werbebotschaften sind. Darauf aufbauend können spezielle Angebote oder Geschenkvorschläge zum richtigen Zeitpunkt versendet werden. So könnten beispielsweise den als Last-Minute-Shopper bekannten Männern noch kurz vor Weihnachten Geschenkideen für die Liebste zugesendet werden. Und das möglichst über die Kanäle, die der Kunde am meisten nutzt, also nicht unbedingt nur per E-Mail, sondern auch über Social Media oder die mobile Kommunikation, wenn das entsprechende Einverständnis des Kunden vorhanden ist.
*1 http://www.bitkom.org/74339_74331.aspx
*2 http://www.ecc-konjunkturindex.de/ergebnisse/e-kix/
*3 http://www.bitkom.org/de/presse/8477_72245.aspx

Über die Rakuten Deutschland GmbH
Die E-Commerce-Plattform Rakuten ist einer der führenden deutschen Anbieter von Onlineshop-Lösungen (mit angeschlossenem Shopping Portal) und bietet eine vielfältige und ständig wachsende Produktpalette. Besucher von www.rakuten.de haben momentan die Möglichkeit unter mehr als 13 Millionen Produkten von über 6.300 aktiven Händlern in ganz Deutschland zu wählen. Die Komplettlösung eignet sich perfekt für E-Commerce Einsteiger oder als leistungsstarker Vertriebskanal für bestehende Online-Shops sowie als Multichannel-Lösung für den stationären Einzelhandel und ist mit www.rakuten.at auch in Österreich vertreten. Das Full-Service-Angebot der Rakuten Deutschland GmbH beinhaltet die komplette Zahlungsabwicklung, die Kundenkommunikation während des Bestellprozesses, die kontinuierliche Aktualisierung von Geschäftsbedingungen sowie die Übernahme des Risikos von Zahlungsausfällen.
Über Rakuten
Rakuten, Inc. (JASDAQ: 4755), ist eines der weltweit führenden Internet-Service-Unternehmen und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen für Endkunden und Unternehmen an, unter anderem in den Bereichen E-Commerce, E-Reading, Reisen, Bankwesen, Wertpapiere, Kreditkarten, E-Geld, Portale und Medien, Online-Marketing und Profisport. Rakuten rangiert auf Platz 7 in der Forbes Liste der innovativsten Unternehmen 2012, expandiert weltweit und ist derzeit in ganz Asien, Westeuropa, Nord- und Südamerika aktiv. Hauptsitz des 1997 gegründeten Unternehmens mit über 10.000 Mitarbeitern weltweit ist Tokio. Weitere Informationen: http://global.rakuten.com/corp/
Für Presseanfragen wenden Sie sich bitte an:
In Deutschland:
Peter Meyenburg
Rakuten Deutschland GmbH
Tel: +49-951-408-391-403
E-Mail: Peter.meyenburg@rakuten.de
Silke Rossmann / Michael Waning
Hotwire PR
Tel: +49-69-25 6693-21/61
E-Mail:silke.rossmann@hotwirepr.com.
Michael.waning@hotwirepr.com
Für Investoranfragen wenden Sie sich bitte an:
Investor Relations (Japanisch, Englisch)
Rakuten, Inc.
Tel: +81-3-6387-0555
http://corp.rakuten.co.jp/en/ir/

Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 11.12.2012 - 11:30 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 781033
Anzahl Zeichen: 7061

Kontakt-Informationen:
Stadt:

Bamberg

Kategorie:

New Media & Software

Diese Pressemitteilung wurde bisher 415 mal aufgerufen.

Rakuten TV kooperiert mit der FUNKE Mediengruppe und startet 25 neue FAST-Kanäle ...
Die VOD-Plattform erweitert ihr Angebot an FAST-Kanälen im deutschsprachigen Raum durch die Partnerschaft mit einer der größten Mediengruppen in Deutschland. Rakuten TV, eine der führenden VOD-Plattformen in Europa, erweitert sein Angebot an FAST-Kanälen (Free Ad-Supported Streaming TV) in den

Neuerscheinungen bei Rakuten TV im Januar ...
. Die Premium-Video-On-Demand-Plattform Rakuten TV freut sich, heute die Veröffentlichung ihrer neuesten Titel für Januar bekannt zu geben. Zu den Top-Titeln der "STORE"-Auswahl von Rakuten TV gehören im neuen Jahr die Horror-Streifen The Menu, Orphan: First Kill und Barbarian. In der s

FAST FORWARD - Eine neue Originalserie von Rakuten TV und VICE Media Group ...
ast Forward wird ab dem 8. Dezember kostenlos auf Rakuten TV in ganz Europa zu sehen sein und einen exklusiven Blick auf neue technologische Fortschritte werfen.  Frankfurt, 1. Dezember 2022: Fast Forward, die neue Originalserie von Rakuten TV, wird am 8. Dezember exklusiv auf Rakuten TV, einer de

Weitere Mitteilungen von Rakuten Deutschland GmbH

B2C E-Commerce in Deutschland, der Schweiz undÖsterreich weiter im Aufwind ...
Das Hamburger sekundäre Marktforschungsunternehmen yStats.com betrachtet in seinem aktuellen Bericht "Central Europe B2C E-Commerce Report 2012" aktuelle Trends, Umsätze und Anteile des Online-Handels am gesamten Einzelhandel sowie führende Produktkategorien, Internetnutzer, Online-Sho

Bitcoin-Schädling tarnt sich als Trend Micro-Software ...
Trend Micro warnt vor einem Schädling, der sich als Anti-Spyware-Komponente des Produkts "Trend Micro AntiVirus Plus" tarnt. Einmal installiert, lädt der Trojaner einen so genannten "Bitcoin Miner" nach und führt ihn aus. Der infizierte Rechner mutiert damit zu einem ferngest

Raritan stellt industrieweit erste 802.11 WIFI-Lösung für intelligentes Umgebungs- und Power Monitoring vor ...
eBay setzt drahtlose Überwachungssensoren am Rack ein Essen, 11. Dezember 2012 - Im Rahmen der Gartner Data Center Conference 2012 in Las Vegas hat Raritan (www.raritan.de) aktuell seine neue WIFI-Lösung für Power und Environment Monitoring präsentiert. Das DPX2-WIFI-KIT ist die industriew

Neue App ?MeinDRK?: 22.000 Mal Lebenshilfe im Taschenformat ...
In wenigen Schritten zum richtigen Ansprechpartner: Das Deutsche Rote Kreuz stellt ab sofort die Smartphone-App "MeinDRK" zur Verfügung. Die kostenfreie Anwendung gibt einen umfassenden und aktuellen Überblick über rund 22.000 Angebote und Dienstleistungen des Roten Kreuzes. Mit dem &qu