Support als Chance und neues Geschäftsmodell
Kostengünstige Grundausstattung hilft beim Einstieg in den Online-Support

(firmenpresse) - Dresden, 23.03.2009 – Mit der pcvisit BasicSupport bietet die pcvisit Software AG einen kostengünstigen Einstieg in den Online-Support und die damit verbundenen Verdienstmöglichkeiten.
Sales Director Norbert Schuster erklärt die Vorzüge der neuen Software: „Mit der pcvisit BasicSupport zeigen wir, dass auch Unternehmen mit kleinen Softwarebudgets für weniger als 4 Euro im Monat legal Support via Internet starten können. Ganz bewusst haben wir uns gegen das Modell „kostenlose Version für private Nutzung“ entschieden. Die pcvisit BasicSupport ist eine preiswerte Lösung, die aber für die kommerzielle Nutzung freigegeben ist.“
Die einfache Bedienbarkeit und der günstige Preis sollen den Käufer davon überzeugen, den ersten Schritt in Richtung Online-Support zu gehen. Die daraus entstehenden zeitlichen und finanziellen Ersparnisse ermöglichen vor allem kleineren Firmen, ihre knappen Ressourcen profitabler einzusetzen. pcvisit BasicSupport ist ab sofort bei Vertriebspartnern und im Online-Shop des Unternehmens erhältlich.
pcvisit BasicSupport wurde mit Supportern speziell für den Einstieg in den Online-Support entwickelt. Die Funktionalitäten konzentrieren sich auf das sichere und schnelle Einsehen des Kundenbildschirms. Der Blick auf den Kunden-PC ist nur nach expliziter Zustimmung des Kunden möglich und die Fernsteuerungsfunktion wurde ganz bewusst deaktiviert. Das nimmt dem eingeladenen Kunden eventuelle Bedenken, sich per Fernzugriff auf den eigenen Bildschirm blicken zu lassen.
Mit pcvisit BasicSupport kann der IT-Supporter einen ersten Blick „über die Schulter“ des Kunden, auf dessen Bildschirm werfen. Nach dieser ersten Analyse kann der Supporter entscheiden, ob er seinem Kunden sofort helfen kann oder doch eine Fahrt zum Kunden notwendig ist.
Die Teilnahme des Gastes ist – wie bei allen pcvisit Versionen – völlig kostenlos und bedarf keines Vorwissens und keiner Installation. Natürlich bietet auch die pcvisit BasicSupport sämtliche, von pcvisit standardmäßig verwendeten Sicherheiten im Umgang mit Desktop Sharing Software.
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Über pcvisit Software AG
„Ihre Probleme sind unsere Leidenschaft“
Mit eigener Forschung und Entwicklung am Standort Dresden realisiert pcvisit Softwarelösungen für die internetbasierte Zusammenarbeit in Echtzeit.
Zusammen mit Partnern, mit eigenem Vertrieb und online vermarkten und vertreiben wir Produkte aus den Bereichen Desktop Sharing, insbesondere für den Einsatz im Online-Support.
Das Besondere dieser Anwendungen ist die Möglichkeit der weltweiten Zusammenarbeit über das Internet in Echtzeit, ohne jede Vorbereitung, mit dem Gefühl, Kunde, Kollegen und Partner sitzen an einem Ort, an einem Tisch.
Unsere besondere Leidenschaft gilt dem Support im IT-Bereich. Zusammen mit IT-Supportern entwickeln wir aus gemeinsamen Ideen nützliche Software für den Online-Support. Von der Analyse über die Unterstützung bis hin zur Abrechnung kann der Supporter pcvisit Produkte einsetzen, immer wieder neuen Kundennutzen erzeugen und damit Geld verdienen.
Das Angebot reicht von Standard-Boxprodukten bis hin zu hoch integrierbaren Lösungen auf Basis von caloa, unserer RTC-Engine.
2004 gegründet – Standorte in Alzenau und Dresden – spezialisiert auf Kundennutzen
Ansprechpartner:
Norbert Schuster
Leiter Marketing/Vertrieb
pcvisit Software AG
Tatzberg 47/49
01307 Dresden
Fon: 0351/7 96 59 30
Fax: 0351/7 96 59 32
E-Mail: n.schuster(at)pcvisit.de
Internet: www.pcvisit.de
Datum: 23.03.2009 - 18:56 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 79485
Anzahl Zeichen: 0
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Petra Baum
Stadt:
Dresden
Telefon: 03517965939
Kategorie:
New Media & Software
Meldungsart: Produktankündigung
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 23.03.2009
Diese Pressemitteilung wurde bisher 793 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Support als Chance und neues Geschäftsmodell"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
pcvisit Software AG (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Mehrfache Dateneinträge, fehlerhafte Rechnungsstellung, suboptimale Planung: Mehr als 60 Prozent aller IT-Supporter verlieren dadurch bis zu 20 Stunden abrechenbare Zeit pro Monat! Das ist das Ergebnis einer Studie von Autotask, an der 1.300 IT-Dienstleister teilgenommen haben. Wer seine kostbare Z
IT-Support mit Zukunft: pcvisit informiert und bringt IT-Experten zusammen ...
Dresden - Einen Blick wagen in die Zukunft des Supports, dazu möchte der erste pcvisit IT-Support-Tag am 13. Juni in Dresden anregen und bietet den Teilnehmern ein spannendes Programm. Neben interessanten Vorträgen wird es viel Zeit geben, um sich mit Experten auszutauschen: Themen sind unter ande
Zufriedenheit macht treu - pcvisit hat's verstanden ...
Kritisch, anspruchsvoll und selbstbewusst - das ist der Kunde von heute. Längst ist für ihn nicht mehr nur der Preis für ein Produkt oder eine Dienstleistung ausschlaggebend, vielmehr kommt es auf die Qualität, die Freundlichkeit der Mitarbeiter und den Service an. Laut der Cologne Business Scho
Weitere Mitteilungen von pcvisit Software AG
nobocom erweitert Mammographie-Screening in Krefeld ...
Mönchengladbach, 23. März 2009 - Die nobocom GmbH hat mit einer Erweiterung der bereits vorhandenen Installationen die Arbeitsabläufe beim Screeningverbund Krefeld / Mönchengladbach / Viersen weiter optimiert. Durch die automatisierte Bildverteilung sind die Arbeitsabläufe für die Zweitbefund
Illegaler Internetversand mit Folgen: Zollfahnder beschlagnahmen tonnenweise Arzneifälschungen ...
Berlin - Die Zollfahndungsämter in vielen Regionen Deutschlands beschlagnahmen immer mehr gefälschte Arzneimittel und warnen deshalb vor illegalen Online-Bestellungen. Die jüngst vorgelegten Jahresbilanzen 2008 weisen bis zu dreistellige Steigerungsraten bei den sichergestellten Medikamenten auf,
PILTZ: Koalition auch beim Datenschutz heillos zerstritten ...
BERLIN. Zu Medienberichten zu möglichen Änderungen des Gesetzentwurfs der Bundesregierung zum Bundesdatenschutzgesetz im Vorfeld der heutigen Sachverständigenanhörung des Innenausschusses des Deutschen Bundestages erklärt die innenpolitische Sprecherin und Datenschutzexpertin der FDP-Bundestags
Ei love it: Touchscreen Handys inklusive Flatrate bei freenet-mobilcom ...
dorf, 23. März 2009 – Versteckte Eier gibt es nicht: freenet-mobilcom bietet seinen Kunden ab dem 1. April attraktive Touchscreen Handys inklusive Flatrate. Das Nokia 5800 Xpress Music oder das Samsung S8300 Ultra Touch mit 8 Megapixel-Kamera gibt es in den Flat-Tarifen bereits für 1,- Euro. B




